使用與滿足：互聯(lián)網(wǎng)傳播時代微信朋友圈打卡現(xiàn)象探析

佟文娟　郝越

[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度普及和蓬勃發(fā)展，微信不僅在當(dāng)今的社交平臺競爭中占領(lǐng)了重要位置，更深度浸入個人生活中，成為自我展示和彼此了解的主要場所。目前，微信朋友圈中各類學(xué)習(xí)打卡現(xiàn)象頻現(xiàn)，其在傳播學(xué)和受眾心理方面的特點(diǎn)值得關(guān)注研究。基于使用與滿足這一大的理論背景，用戶以各自需求出發(fā)進(jìn)行打卡，涉及到不同的動力機(jī)制和“擬劇理論”“鏡中我”等不同理論知識。對其進(jìn)行分析，可了解打卡火爆的原因和相關(guān)理論對受眾的具體影響路徑。

[關(guān)鍵詞]朋友圈打卡 使用與滿足 擬劇理論 鏡中我

在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的時代，各類社交媒體如雨后春筍般興起并迅速在日常生活中發(fā)揮作用。其中，微信的崛起和極為廣泛的“用戶收割”最引人注目。在這樣的背景下，朋友圈內(nèi)各種學(xué)習(xí)打卡現(xiàn)象橫空出世并有愈演愈烈之勢，“薄荷閱讀”“流利說”等打卡活動充斥著我們的朋友圈，形成“刷屏”潮流。基于此現(xiàn)狀，本文以使用與滿足學(xué)說為大的理論背景，區(qū)分進(jìn)行打卡活動的兩類不同人群，并對他們各自的心理動機(jī)和涉及到的相關(guān)傳播學(xué)理論進(jìn)行探析。

目前微信朋友圈出現(xiàn)的學(xué)習(xí)打卡主要傾向于英語學(xué)習(xí)方向，筆者根據(jù)自身經(jīng)歷和對周圍進(jìn)行打卡的同學(xué)、朋友進(jìn)行訪問，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)打卡的用戶大致可以分為兩類人群。一類是自愿展示型，即自愿在朋友圈分享自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)行打卡，以獲得他人的點(diǎn)贊、評論與他人進(jìn)行互動等;另一類是非自愿被迫型，筆者也把他們叫做實(shí)用型，他們是出于自己的實(shí)用需求來進(jìn)行學(xué)習(xí)，但又對朋友圈打卡這一行為持抗拒心態(tài)。

一、使用與滿足背景下催生的學(xué)習(xí)打卡現(xiàn)象

“使用與滿足理論”是把受眾看做是有特定需求的“個人”，認(rèn)為他們是基于特定需求動機(jī)來“使用”媒介，從而得到“滿足”。

這一理論認(rèn)為，個體接觸媒體進(jìn)行媒介活動是一種有選擇性的自主活動，主要是為了滿足自己的內(nèi)在需求。這在朋友圈學(xué)習(xí)打卡活動中得到了印證，無論是哪一類打卡用戶，出于何種心理動機(jī)，都是以自身需要為出發(fā)點(diǎn)選擇了學(xué)習(xí)打卡，而后在此行為中滿足了自己的不同需求。比如說實(shí)用型用戶通過私密打卡等行為，完成了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，滿足了自己的學(xué)習(xí)需求;自愿展示型用戶通過公開打卡，獲得了他人的回復(fù)與贊許，實(shí)現(xiàn)了人際互動和交往，完成了對自己的定位、包裝等，也實(shí)現(xiàn)了自己的特定需求。但是在這其中，不同類用戶乃至同類用戶中的不同人群，都有著各不相同的心理動因，受到不同傳播學(xué)受眾心理相關(guān)理論的影響，需要我們逐一而論。

二、自愿展示型用戶學(xué)習(xí)打卡的動因分析

通過對周圍學(xué)習(xí)打卡的用戶群進(jìn)行訪問，筆者發(fā)現(xiàn)大部分用戶都是基于自愿情緒，主動進(jìn)行學(xué)習(xí)打卡活動的，但是他們的心理動機(jī)并不一致，從傳播學(xué)角度來說，這些心理動因有著一定的理論淵源。

1.傳播的儀式觀

傳播的儀式觀這一概念由美國學(xué)者詹姆斯·W·凱瑞在上世紀(jì)80年代提出。在他看來，傳播不是傳遞表面上的信息，而是一種儀式性活動，是傳受雙方就同一話題共同參與、體驗(yàn)的活動，以達(dá)成對特定意義的共識。

在朋友圈的學(xué)習(xí)打卡現(xiàn)象中，很多第三方學(xué)習(xí)軟件要求必須打卡固定天數(shù)才能獲得實(shí)物獎勵或返還部分學(xué)費(fèi)等，還有一些學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)會專門成立微信群組監(jiān)督用戶打卡，因此，朋友圈中學(xué)習(xí)打卡行為的完成很大部分依賴于學(xué)習(xí)軟件或獎勵機(jī)制等外在壓力的約束。這種外部型的壓力對于第三方學(xué)習(xí)軟件監(jiān)督方和打卡用戶方來說，都是一種機(jī)械性的束縛，使得打卡變成單一的被動行為。在這樣的環(huán)境下，學(xué)習(xí)打卡在很大程度上偏重于展示功能，過度追求打卡這一儀式，而嚴(yán)重忽略了其實(shí)際效用功能。

2.“鏡中我”——自我認(rèn)知取決于他人態(tài)度與評價

“鏡中我”這一概念由庫利在上世紀(jì)提出。他認(rèn)為：“人的自我是在他人的對自己的態(tài)度和評價中形成的。”他人對自己的態(tài)度就是一面反映自我的“鏡子”，我們從“鏡子”中獲得對自身的把握和了解，并由此影響自己的行為。

當(dāng)每天完成第三方學(xué)習(xí)APP設(shè)定的任務(wù)，并以圖片或文字等形式分享到朋友圈進(jìn)行打卡時，可以將自己的動態(tài)展示給微信好友，獲得親戚好友的點(diǎn)贊與正面贊賞類的評論，如夸贊你愛學(xué)習(xí)、求上進(jìn)等。這些反饋能夠使這部分打卡用戶了解別人對自己的態(tài)度和評價，獲得正面的自我認(rèn)知，認(rèn)為自己在他人心中是一個“善于學(xué)習(xí)和思考”的良好形象，并以他人期待中的形象繼續(xù)采取相關(guān)行動和社交活動，比如激勵自己更加積極的打卡學(xué)習(xí)等，來維護(hù)自身定位。

3.“擬劇理論”——在社交互動中積極美化自身形象

歐文·戈夫曼是符號互動理論的重要學(xué)者，他以人與人之間的符號互動為研究重點(diǎn)提出了“擬劇理論”。在他看來，“社會就像一個大舞臺，個人是舞臺上的演員，人際交往的過程就是演員利用符號努力展示自我、進(jìn)行表演的過程。”

微信平臺的崛起使社交由現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，朋友圈成為人際交往重要場所。在朋友圈的學(xué)習(xí)打卡可以看做是用戶的“表演”，而微信好友則是觀眾，他們與打卡用戶之間的互動就是一個完整的社交過程。因此在這樣一個自我展示平臺和社交互動中，我們都更愿意美化和提升自己的個人形象，即按時以“表演式”的方式在朋友圈堅持打卡，打造自己好學(xué)、上進(jìn)的印象，而對于這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的完成質(zhì)量究竟如何，卻被淡化和忽視。

三.實(shí)用型打卡用戶——知識付費(fèi)時代緩解心理焦慮之法

在朋友圈的學(xué)習(xí)打卡活動中，并非所有的用戶都是基于自愿情緒進(jìn)行打卡，有一類用戶迫于第三方學(xué)習(xí)軟件的強(qiáng)制性營銷策略，比如打卡返還學(xué)費(fèi)等壓力被迫打卡，還有的用戶希望利用零散時間以打卡約束自己學(xué)習(xí)卻不愿分享好友，因此采用僅自己可見方式來私密打卡，筆者將這部分用戶稱為實(shí)用型用戶。這些用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)打卡的心理動因與當(dāng)前盛行的知識付費(fèi)環(huán)境有關(guān)。

知識付費(fèi)是以開放平臺為依托，在付費(fèi)的基礎(chǔ)上向用戶提供知識產(chǎn)品或服務(wù)。在生活節(jié)奏加快、生存壓力過大的當(dāng)今社會，人們的心理焦慮無限滋生，常常感覺自己忙忙碌碌卻一無所獲。知識付費(fèi)的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一空缺并極大的緩解了人們的焦慮心理，它將知識碎片化并加以標(biāo)價，利用智能手機(jī)的社交、內(nèi)容平臺推送給用戶，使用戶可以抓住瑣碎時間完成小分量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，既學(xué)習(xí)了知識，又獲得了充分的心理安慰。實(shí)用型打卡用戶即是如此，通過購買第三方學(xué)習(xí)課程，采用僅自己可見的私密打卡，實(shí)現(xiàn)對自己空閑時間的約束和利用，以此緩解自身的心理焦慮，在心理上達(dá)到有所獲、有所得的滿足感。

四、結(jié)語

微信的強(qiáng)社交特性和廣量用戶數(shù)為朋友圈學(xué)習(xí)打卡的出現(xiàn)和興盛提供了平臺。無論是哪一種用戶，都是基于自身目的來參與打卡活動，并都通過這一過程滿足了自己的特定需求，這是使用與滿足理論在此熱點(diǎn)中的體現(xiàn)。但值得注意的是，有部分用戶過分追求他人的贊賞和執(zhí)著于努力美化自己的形象，容易陷入形式化的“打卡怪圈”中，只看重關(guān)注度，而忽視自身內(nèi)在充實(shí)與提高。