行李去哪了?

Echo

在這個奔波的時代，幾乎每個人都有一只行李箱。不論出差、出游、還是探親，總之，每次遠行之前，大家都會深思熟慮地把它填滿。可以說，在陌生的環境里，行李箱里裝著的不僅是“游子”們的全部身家，更是我們探索世界的底氣。

盡管行李箱如此重要，但是出門在外我們又常常不得不與它分開。比如，在托運的時候。

對于民航業來說，托運的重要性不言而喻。大多數時候，它可以解放旅客的雙手，讓飛行旅途變得輕松灑脫。然而，在另外一些時候，它又是—場噩夢的開始。

北京大興國際機場4層國際出發大廳，今年秋季，這里將成為中國的新國門，迎來八方來客。

“不會說話的旅客”

提起托運，很多旅客都會眉頭一皺。這種情緒反映了一個事實，那就是托運行李出問題實在是太常見了！

國際航空電信協會（下簡稱SITA）發布的《2018年行李報告》顯示，2017年全球共有大約2200萬件行李被錯運。在這些“迷路”的行李中，78%遭遇了延誤，17%被損壞和偷竊，剩下的5%則非常

遺憾地丟失了。

從數據來看，你或許會認為行李異常只是—個小概率事件，并不值得大驚小怪。然而，每一個體驗過這種經歷的人，都會告訴你，“不是這樣！”

不久前，年過六旬的陳老就經歷了一段一言難盡的旅程。作為一名退休老人，陳老最大愛好就是跟隨旅行團出去旅游。2018年，在一次前往東南亞的旅途中，陳老托運的行李出現了問題——飛抵目的地之后，除了他之外，所有人都取到了行李。在導游的幫助下，航空公司的工作人員查詢到，陳老的行李仍然滯留在出發機場，會由后續航班在第二天運過來。……