親測智聯招聘亂象

馮松齡　王阿童

近日，一起由“智聯招聘”員工參與、致使16萬余份個人簡歷外流并在淘寶銷售的案件，再次引發社會公眾對智聯招聘網站上個人信息安全的極大擔憂。

記者親測發現，通過智聯招聘找工作，個人信息安全仍難保障，想要銷號更是難上加難。

招聘騷擾不勝其煩

新華社微信公號近期發布《實測曝光！智聯招聘、百合婚戀等24款App超限索權！有窺私可能》的文章。文章刊發之后，許多網友通過后臺留言，揭示自己在智聯招聘也有過同樣的遭遇。

有的吐槽智聯招聘的App索權過度。如網友“金湖S”表示，只要你不同意它對你的索權，這個App就沒法用。

通過智聯招聘找工作，個人信息安全仍難保障，想要銷號更是難上加難。

有的網友吐槽注冊一次后，引來騷擾電話不斷，不堪其擾：

網友“夢天明”說，在智聯招聘注冊以后，老收到一些騷擾短信。“One life”稱“自從用過一次智聯招聘找實習后，它就開始瘋狂地給我發騷擾短信，發垃圾郵件”。網友“Y”則表示用智聯招聘填過簡歷但既沒投也沒公開，結果一年中接了無數與找工作有關的騷擾電話。

還有不少網友反映，自己嘗試注銷智聯招聘的賬號，但發現并沒有那么簡單：

網友“深什么北”發現在智聯填了簡歷以后，簡歷根本刪不掉，打電話注銷賬號都不行。網友“馬濤”也表示在智聯招聘里的個人簡歷無法刪除。

了解這些問題后，記者在手機上下載了智聯招聘App進行實測。

記者注意到，使用該App除需要用到無線數據、通知、照片、位置等權限，智聯招聘的確還需用戶授權通訊錄權限。

記者在填寫了個人信息后，隨機投遞出幾份簡歷，為確保安全，隨后選擇了“加密當前簡歷”，智聯招聘隨后提示“加密后，未投遞企業將不會找到你”。

然而，在隨后的半個月時間里，記者每天都接到多個電話，其開篇無一例外都是“您最近在找工作嗎？”

讓記者震驚的是，除了最初幾家公司是記者主動投過簡歷的之外，后續打來電話的都是記者并未主動投遞過的公司。當記者詢問這些公司是從哪里獲得信息時，來電者大多支支吾吾，主動掛掉電話。

不堪其擾后，記者嘗試刪除個人信息。操作中發現，在智聯招聘填寫的簡歷信息不能完全刪除。智聯招聘提示稱“個人必須保留一份簡歷，以防止誤刪簡歷”。

按照智聯招聘官網幫助中心“您的賬戶可以注銷”的提示，記者嘗試注銷賬號。但在官網和App多次嘗試后，均未能找到對應的標簽入口和注銷入口。

究竟如何才能注銷賬戶？智聯招聘官網的“常見問題”給出了答復：“很抱歉，本網系統目前并不支持此項功能。”

智聯招聘：業務需要

針對網友質疑智聯招聘的這些問題，記者對智聯招聘負責人進行了采訪。

該負責人認為，智聯招聘在獲取用戶信息權限前，對用戶進行了提示告知，用戶確認接受，才會獲取。可網友“金湖S”認為，自己接受這個提示，其實是無奈的，因為你不接受就沒辦法用。

對于App索取權限問題，該負責人認為，“位置權限是方便用戶填寫居住地和搜索附近職位，相機權限是便于用戶上傳頭像照片，同時視頻功能也需要相機。”同時，用戶不開啟權限，僅是相關功能無法使用，App仍可使用。

但是，App為何還要獲取用戶手機的“通訊錄權限”？

對此，該負責人解釋稱，智聯招聘App擁有“職Q”等社交產品，是一款具有社交屬性的App。智聯招聘App獲取通訊錄權限，是用于計算使用者的人脈信息，為用戶提供包括人脈印象、人脈分布、技能評價和邀請好友進行內推以提高獲取目標職位的成功率等用途。

但記者發現，通訊錄用于“職Q”的行為在智聯招聘獲取該權限前，未有任何告知。另外，網友使用智聯招聘大多只為找工作，并未要求智聯招聘對自己手機通訊錄中的人脈進行分布計算，更沒有讓智聯招聘向自己手機通訊錄中的人進行內推。

對此，北京一法律師事務所律師周兆成認為，智聯招聘App這一行為，顯然超出了“招聘”的服務范圍，更是對用戶權利的侵害。

那么，用戶被“竊取”的通訊錄信息是否會被泄露呢？

侵害 一些行為顯然超出了“招聘”的服務范圍，更是對用戶權利的侵害。

記者注意到，智聯招聘早已給出“免責聲明”：

收集的求職者的個人信息，可能與數據分析公司、廣告服務公司等業務合作伙伴分享;

當把簡歷放入其數據庫時，使用者應已意識到這種風險并同意承擔，智聯招聘不承擔法律責任;

即使注銷賬號，智聯招聘仍會保留使用者的部分個人數據，使用者刪除了已分享的信息后，平臺仍對他人公開等。

同時智聯招聘希望使用者理解網絡上不存在“完善的安全措施”。

“這一紙聲明，就可以把用戶的信息拿來給予第三方，而且還不承擔法律責任，這顯然是不對的。”周兆成認為，用戶想要注銷賬號，智聯招聘還可以繼續“保留”，這是對用戶注銷意志和信息被遺忘權的公然漠視。

此次智聯招聘員工參與倒賣個人簡歷的事件，更引發網友擔心：自己的簡歷很可能也會被惡意交易。而智聯招聘官方到底會拿多少求職者的信息去非法交易獲利？

對此，該負責人并未直接回應記者，只是稱：“公司內部信息安全部、合規部、法務部等多部門聯合監督信息安全保障工作的貫徹落實。”