從《百姓調解》看融媒體背景下電視節目的創新策略

□ 文/季子華

內容提要 《百姓調解》是河南電視臺公共頻道重點打造推出的一檔公益幫扶欄目，通過對老百姓“衣食住行”的深刻關注，以及對老百姓“情感生活”中所產生矛盾糾紛的深入調解，展現百姓生活百態，實現愛心幫扶宗旨，承擔媒體社會責任。本文從節目形式創新、創作理念創新、內容生產和傳播方式創新、品牌化衍生節目的創新四方面淺析“百姓調解”長盛不衰的原因。

雖然電視仍然是人們日常收視的首選，但央視——索福瑞歷年城市收視調查數據顯示，觀眾以每年2%的比例呈下降趨勢。電視節目如何在新媒體沖擊下突破自身瓶頸，變劣勢為優勢，與新媒體強強聯合，放大傳統媒體的傳播效果，是媒體融合背景下必須追求的目標。河南電視臺公共頻道《百姓調解》欄目在這方面做了有益探索。欄目開播以來，收視率節節攀升，市場份額最高達11%，平均份額達5%，同時段地區排名前五，獲得“河南省維穩先進單位”稱號，被中國電視藝術協會評為“中國十佳電視欄目”。

一、節目形式創新

（一）現場調解

《百姓調解》的欄目形態主要是現場調解，而不是把當事人請到演播室。這樣設置，第一，拉近了觀眾和節目的距離，讓觀眾感覺欄目是抱著真正解決問題的心態，走下去，與百姓心貼心、面對面，真正幫助百姓解決問題。第二，在矛盾發生地現場調解矛盾糾紛，不僅增強了節目現場感，還增加了調解成功率。

（二）調解員是節目關鍵角色

《百姓調解》欄目和其他電視欄目不一樣，弱化主持人和記者的角色，調解員是節目關鍵角色?！?br>