“走出去”企業(yè)海外形象建設(shè)與傳播的實踐思考

□ 文/馮來剛

內(nèi)容提要 本文探討了“走出去”企業(yè)做好海外形象建設(shè)的實踐經(jīng)驗和思考，通過用好國內(nèi)國外媒體資源、注重文化融入、開展高層推廣、履行社會責任、開展跨文化研究等方面，提供了可資借鑒的做法。

當前，隨著“構(gòu)建人類命運共同體”宏偉愿景的提出和踐行，我國“走出去”的企業(yè)也在從樹立弘揚國家形象的高度來思考謀劃企業(yè)形象建設(shè)，努力統(tǒng)籌好各類資源，通過講好企業(yè)故事，傳播好中國聲音，努力成為中國故事的生動講述者、自覺傳播者。海外形象建設(shè)也對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展起到了深遠的促進作用。

中國鐵建國際集團有限公司（以下簡稱國際集團）是世界500強企業(yè)中國鐵建股份有限公司的全資子公司，是企業(yè)加快“走出去”步伐和實現(xiàn)“大海外”戰(zhàn)略的主力兵團。目前，國際集團在25個國家設(shè)有注冊機構(gòu)，公司業(yè)務(wù)覆蓋亞太、歐亞、非洲和美洲地區(qū)的49個國別市場，形成了高效快捷的全球市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。集團在“走出去”過程中，高度重視企業(yè)國際形象建設(shè)，通過加強境外宣傳工作、建設(shè)高質(zhì)量工程、積極履行國際社會責任等，全力打造中國鐵建誠信、負責、擔當?shù)牧己眯蜗蟆?/p>

一、用好兩種資源，講好“兩個故事”，全面提升企業(yè)知名度

“酒香也怕巷子深”，企業(yè)到一個陌生國度，和當?shù)厣鐣嗷ザ加幸粋€認知的過程，企業(yè)只有主動發(fā)聲，不斷強化正面的聲音和形象，不斷提升與媒體及公關(guān)機構(gòu)的交往能力，提高透明度和規(guī)范信息披露，才能讓別人了解自己是一家什么樣的公司，做出了怎樣的努力，為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展帶來了哪些改變，才能取信于人，為經(jīng)營發(fā)展鋪平道路。……