基于“互聯網+”時代的電子商務發展探討

趙勃 程及菲

摘要：社會的進一步發展，促使現階段網絡技術不斷被應用，電子商務在此種背景下應運而生，并且正在便捷人們的生產生活，因此“互聯網+”可以說是電子商務實踐的基本動力。基于此，本文立足于電子商務角度，分析了“互聯網+"下的發展現狀，研究了電子商務發展策略，希望以下內容的論述可以促進電子商務行業進一步發展。

關鍵詞：電子商務 運行體系 法律

引言

近幾年，網絡技術的發展以及應用情況可以說是日新月異，并且正在改變電子商務的發展模式，對于現階段我國商業體制轉型有著重要作用。但是就目前電子商務的發展而言，仍然存在很多問題，無論是網絡安全還是相關的法律體系都在限制其發展。因此，對“互聯網+”時代下的電子商務發展對策研究有著鮮明現實意義。

1“互聯網+”時代電子商務發展中存在的問題

雖然現階段我國電商企業的發展速度較快，整體發展情況較為良好，但是仍然存在很多問題，限制行業及進一步發展，具體可以分為以下幾個方面①法律體系不夠完善。電子商務行業應用為發展時間較短，因此相關法律內容欠缺，無法保證消費者以及企業的利益。并且現存法律存在一定漏洞不適合現階段的電商管理。②企業的自律性較差。近年來，一些企業在產品質量方面缺乏自律性，沒有以相關的法律法規為基礎，而是采取欺瞞的方式為消費者提供劣質的產品和服務，在很大程度上影響了企業的信譽和形象，甚至阻礙了整個行業的快速發展。③運行體系不夠健全。電子商務在發展的過程中，其運行體系還不夠健全，具體表現為基礎設施過于陳舊、物流體系不完善以及技術人才不足等。

2“互聯網+”時代下的電子商務發展途徑

2.1建立健全相關法律體系

在‘互聯網+時代下信息技術以及網絡技術被進一步完善和創新，這對于電子商務而言有著重要的促進作用。但是目前我國法律仍然沒有對該行業的安全做出明確規定，在一定程度上會限制電商行業發展。因此想要促進行業穩步發展應該為其營造一個安全穩定的發展環境，這樣才能從根本上解決發展能動力不足等問題，而良好發展環境的營造需要依靠法律法規來實現。從現階段我國的電子商務行業發展基本情況來看，仍然初期發展階段，所以相關法律內容并不能對遇到的諸問題起到針對性解決作用，這就要求法律法規的建立可以根據實際發展情況進行全面完完善。具體內容可以分為以下幾個方面：

一方面，我國現有的相關法律部門在法律條款制定之前，應該深入到電子商務行業內部進行全面了解，根據帶調查情況分析現有的法律內容是否存在漏洞，對于漏洞部分進行及時修改;

另一方面，國家法律部門以及企業內部的法律部門需要加大“電商法”的宣傳和普及，進一步增強民眾、企業領導、企業員工法律意識，促使企業發展可以做到有法可依。日常生活中應該發揮監管部門的職能效應，對違法企業根據《電商法》內容進行嚴肅處理，做到有法可以。法律意識的不斷完善，還可以進一步該改變企業傳統發展理念，在法律基礎之上創新發展形式，這也是電商企業可持續發展的必然需求。

2.2 提高企業的自律性

立足于“互聯網+”時代而言，電商企業如果不具備超強的自律性，則無法在發展過程中獲得行業競爭力，并且也會影響企業正常發展發展。因此在日常發展過程中，企業必須不斷增強自身自律性，以求可以達到可持續發展目的。在自律性的影響之下，企業將會根據實際發展需求不斷優化經營模式，切實落實預定發展戰略。對于自律性的養成應該通過以下幾條途徑實現：

①低成本發展對策。在現階段的經濟體制中，電商企業占據著重要地位，并且與傳統商業相比，更受市場歡迎，因此電商企業應該合理應用此種優勢進一步發展。立足于企業發展角度來說，行業競爭力的來源一方面為成本，另一方面為服務，電子商務企業應該通過合理的方法降低自身發展成本，應用尖端科學技術、引進先進設備，以低成本策略為發展基準合理把控市場基本行情同時為產品使用者提供便捷、高效以及個性化的服務。此環節中，企業對于成本和服務的把控應該具有合理性，不能盲目的通過降低產品價格吸引顧客，應該根據市場行情進行科學合理的銷售只有符合市場基本發展規律才能不被淘汰

②差異化發展對策。雖然現階段我國電商行業發展正處于初級階段，但是無論是電商企業數量還是產品類型都較為多樣，此種背景下企業如果僅僅按照傳統發展方式進行生產，必將會被時代所淘汰。因此對于電商企業而言，根據市場需求不斷進行創新，遵循差異化發展目標才能獲得更大的行業競爭力;

④集中化發展對策。隨著電商產品種類的增加，當下消費者的需求正在市場引導下呈現多樣化發展，而對于企業而言，一個企業只能生產一種或者是幾種產品，所以根本無法滿足各個類型的市場需求，這就要求企業可以采用集中化的發展對策，即使只生產一種產品也要做到行業頂尖，把握好市場中一個類型的客戶群體，這樣企業才能在發展中依靠針對性服務獲得更加廣闊的市場。

2.3完善電商運行體系

運行體系直接關系著企業實際發展情況，因此應該從多個角度對其進行完善，并且企業應用的設施、物流、人力資源等也在限制電商運行體系無法發揮作用。對于以上問題，可以立足于以下幾個角度進行解決：

①完善應用設備。對于應用設備的完善需要從信息設備角度人手，這也是“互聯網+”時代背景下，企業正常生產、工作的根本保證。就目前電商企業的信息建設情況而言，以一線城市為中心，以二三線城市為基點的信息網絡已經形成，但是對于農村的信息設備投入并不高，需要加大建設力度，以“城市包圍農村”的形式進一步拓寬農村市場;

②加強物流體系建設。從現階段的電商發展情況來看，商業物流具有重要的作用，在“淘寶…京東”的引領之下，當代民眾更加喜歡“七天必到”“送貨上門”的服務形式。因此，電商企業必須民眾需求以及物流市場行情，建立一個以網絡為基礎信息聯動的便捷物流體系。通過完善物流配送制度，進一步規范配送行為，同時企業還應該具有物流監控體系，并以網絡信息為基礎及時進行更新，這樣消費者就可以隨時了解到配送信息，以此提升物流服務質量;

③加強人才體系建設。雖然電商業務主要是應用網絡技術以及信息技術實現，但是仍然不會取代工作人員為主體的發展形式，無論是從生產還是營銷角度來說，人才的作用都十分明顯[2]。針對人才隊伍的建設，企業應該定期對員工進行培訓，其中技術類人員需要加強專業性技術培訓，并且定期進行考核，技術水平低下的人員需要停工培訓，營銷類人員應該選擇具有競爭精神和責任心的人員，定期進行績效考核，根據實際銷售成本進行合理的獎勵。人才隊伍的建設還可以從社會中高薪招聘高技能人才，在豐富人才隊伍體系的基礎之上提升隊伍綜合實力。

3 結論

綜上所述，新時代背景下，電子商務在信息技術以及網絡技術的應用之下，面臨著更大的發展機遇與挑戰，想要解決電子商務發展現存問題需要從多個角度進行綜合分析，立足于法律體系、電商運行體系以及企業自身自律性等內容進行全面改進，對于電商企業而言，需要不斷提升自身網絡技術的應用，才能真正實現可持續發展目標。

參考文獻

[1]中共曹縣縣委書記張乾山.在電子商務促進鄉村振興高峰論壇暨2019曹縣電商節開幕式上的致辭[N].菏澤日報，201904-16（004）.

[2]周璇.從消費場所的轉向看設計在消費文化中的作用——從百貨大樓到電子商務平臺[J].大眾文藝，2019（06）：244—245.