淺談高校圖書館的管理與服務

曹偉

摘要：自進八知識經濟時代以來，在數字、計算機、網絡通信等相關技術的帶動下.高校圖書館將面臨著新的發展機會和挑戰。傳統的圖書館管理理念、服務方式根本達不到現代化的要求，迫切需要改變服務角色，通過創新，才能不斷推進高校圖書館持續、穩定的發展。

關鍵字：高校 圖書館 管理 服務

前言

面對新的技術環境，高校圖書館為科研調查給予了很好的文獻資料與數據信息。在管理高校圖書館時，每個管理人員的任務都不一樣，管理對象與任務都存在差異，但都必須嚴格遵守高規格的管理要求進行。面對迅猛發展的科技水平與經濟技術，高校圖書館環境也發生了極大的變化，所以必須及時更新管理方式，提高管理效率，只有運行機制符合教學要求后，才能不斷增強管理效果。

一、當代高校圖書館管理與服務的發展趨勢

（一）管理理念

受傳統思維影響，圖書館被作為保管資料、藏書、圖書管理的重要場地，所以在圖書館管理方式上，發展水平很難快速迎合科技與時代要求為了滿足時代的建設要求針對管理理念必須使用高效、科學的管理方式，擺正思維，借助科學、高效、先進的管理思維，從整體上掌握各種知識信息，這樣才能為教學、科研提供全面的服務，推進物資與精神文明發展，這樣才能當代發展提供更好的服務。

（二）借閱服務

從學生讀者的角度來看：圖書館為其提供了很好的借閱寶庫，具體包含結束、查詢資料、還書等。讀者利用圖書館進行資料查詢時，會面對復雜、繁瑣的服務方式，在時代的發展中，現代圖書館已經將傳統圖書館和數字圖書館整合在一起，所以在很大程度上，讀者利用圖書館進行服務的機會正在縮減，在信息技術的帶動下，通過電腦等現代工具，就能快速完成圖書查詢、借閱與還書。既為讀者節省了很多時間，同時也提高了圖書館的工作效率。當然，快速更新的管理體系、借閱服務與管理方針都要以良好的服務與技術為背景。

（三）管理體制

相對而言：之前的圖書館體系比較封閉，很多圖書館信息不能共享，更不能共建，因為圖書館間存在隸屬關系，所以高校圖書館資源很難整合。而各個圖書館又存在各自為政、條款分割等管理體系，所以很多圖書館既存在資源缺乏，又存在部門重復購買、多次建設等問題，最終很難真正發揮文獻優勢。傳統圖書館存在著重復建設、多次購書等問題，這在很大程度上增加了財務負擔，也是資源浪費的一種表現。面對新興的圖書管理模式，高校圖書館開始了信息庫建設，增進彼此的信息交流與共享，這也是管理日漸高效、科學的展現。

（四）管理技術

傳統的圖書管理技術相對落后，所配置的設備陳舊，很難適應當代管理要求，特別是一些圖書館依然使用借書條、代書板、書位板的方式，將直接影響圖書館運作。在信息技術迅猛發展的今天，現代設備已經替代了落后傳統的管理方式，在未來發展、管理模式與理念上都發生了變化，也讓圖書館管理效率與質量有了提高。

二、深化當代高校圖書館管理與服務的建議

（一）以人為本，提高組織結構

在高校圖書館管理中，必須始終堅持以人為本的準則，為相關讀者營造出和諧、良好的閱讀環境，以達到人性化管理的要求。面對圖書館管理體系，最好使用激勵方案，提高管理人員工資熱情，這樣才能主動、積極的完成相關工作。管理服務都是通過人為的形式達成，人力資源作為圖書館的重要內容，人力資源狀況將直接影響圖書館發展與運作，所以不管是設備、藏書管理，或者讀者管理都要以人為本。在創辦管理與服務平臺時，高校圖書館必須形成良好的組織結構。在這期間，組織機構不止是圖書館的組織模式，更是相關職能能否實現的保障。在信息媒體影響下，文獻數量與信息量都讓圖書館服務承擔了很大壓力，所以圖書館要充分利用組織機構輔助管理，以此改善服務力度。

（二）優化圖書館的管理機制

管理機制對整個高校圖書館管理非常關鍵，面對各種新技術，管理人員需要不斷優化工作，落實崗位責任制，把高校圖書館知識層與圖書館性格特征有機的整合在一起，然后再劃分崗位，這樣管理人員才能真正發揮優勢，開創更好的工作模式。同時，還需擬定良好的管理體系，把責任落實到具體人員，通過多種學習與培訓，幫助其改善工作效率與質量。由于高校圖書館有著復雜多樣的工作范疇，不同的部門其性質也不一樣，需要面對的壓力不一樣，所以要擬定科學的獎勵方案填補分配缺口。工作負責的人員給予獎勵，而工作懶散、態度不端的給予懲罰，這樣才能讓工作人員以積極的態度工作，不斷提高創新與創造能力，在圖書館管理有序進行的同時，推進發展。

（三）擴充文獻、書籍等各種信息的采購范疇

高校圖書的管理人員要及時清理館內缺失與折舊的文獻與書籍，并且做好資源信息庫的更新工作。對相關書籍進行采購前，工作人員要從整體上進行全方位的分析，當一切準備就緒后再購置書籍，這樣才能減少浪費。以下幾個因素必須高度注意：第一，提前整理并收集市場圖書信息。管理人員要從整體上了解圖書銷售情況，再對各種類型進行分類，包含書本質量、價格，這樣才能保障圖書發售與出版。第二，采購新書籍與文獻前，管理人員必須充分利用手段讀取群體需求與知識信息，然后再對書籍類別與范圍進行歸納，擬定科學的采購方案，再講采購的文獻、書籍用到現實工作中。第三，在采購文獻與書籍前，管理人員必須熟悉相關專業與潛在問題，只有儲備豐富的資料信息，才能不同群體資料查詢。第四，對當代科研項目進行有效調查與分析，文獻與書籍采購時必須參考相關資源，這樣才能為相關項目給予有效的支撐。另外，管理人員還必須定期統計，采購的文獻與書籍要盡量滿足當代讀者的要求。

（四）增強資源配置與服務模式

對于結構布局，高校圖書館要做到合理、科學，如此才能為讀者營造良好的讀書環境與閱讀空間，以此改善文獻與書籍利用率，提高群體借閱興趣。當下很多讀者將目光放在資源共享上，為了達到資源共享的目的，利用信息資源對書籍進行分類，歸納并整理圖書資源，以此優化資源配置。服務模式則是在傳統服務模式上，整合當代信息技術與科技方案，以數據服務為支撐，基于網絡借閱為網絡服務導航，這樣才能為讀者提供良好的服務。另外，還可以設置規模適當的閱覽室，讓讀者在借閱資料期間，結合網絡資源，優化圖書管理進程。

（五）優化知識服務框架

面對各種新型技術環境，高校圖書管理模式必須整合服務體系與框架，做好組織創新，對相關資源與信息資料進行歸納整理，以達到資源系統化的目的，從而形成動態、充足的知識庫。另外，不斷增強信息模式的創新力度，以已有的教學目標與知識層面為基礎，充分發揮數據庫價值，提高管理質量。

三、結語

為了順應時代發展，高校圖書館必須不斷創新并改善服務，在資源整合的同時，促進圖書館信息資源服務與管理互通，在智能化的過程中，深化學科資源與管理進程，這樣高校圖書館才能走上健康持續的發展之路。

參考文獻

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