閱讀推廣—在新時代圖書館轉型中創新發展

王娟

摘要：時代在飛速發展，當下的新時代背景之中，隨著圖書館進入轉型的發展階段，數字資源也迅速增長，新時代閱讀方式也在發展中逐漸得到普及。通過在新時代背景下對圖書館轉型中多個不同角度切入，全面了解新時代圖書館事業發展的新方向。

關鍵詞：新時代;圖書館;創新發展

新時代在飛速發展著，科學技術和信息技術在新時代背景下日益壯大，人們逐漸進入數字化時代，圖書館也在新時代的發展下進行著新的創新發展模式。毫無疑問，在新時代發展中，圖書館的服務范圍、服務方式以及服務內容和水平都隨著信息技術有了很大的提升。圖書館起著提供公共信息服務的作用，也是其重要的任務，正所謂讀萬卷書行萬里路，提倡書香社會建設是圖書館在新時代下發展的全新方向。

一、圖書館學的邊界、方法、規范與建構

1.從“軟科學”走向“硬科學”。時代在更新，圖書館也不例外，新時代背景下，圖書館事業也隨著時代的更新而改變，隨著時代的發展而發展。圖書館作為學科交叉融合和學科發展的核心主體在新時代背景下承受著不小的壓力，在對圖書館進行建設以及發展時，技術變革和用戶多變行為這些問題是不可避免的，因此在進行發展研究時，需要更加關注圖書館業務的重心以及核心能力，必要時須做出巨大的變化。

在新時代發展的同時，圖書館的學科也隨著時代發生了一系列的變化，起初圖書館學科是以圖書館為中心作為學科特性，以文獻組織和管理為研究對象，以圖書館能力為主導作為發展模式，以查詢和檢索作為核心能力，以文獻整理為主體作為技術方法，以從人文社科主導的管理學科為學科的屬性。在發展中，以上都進行了相應的變革，以用戶為中心、為學科特性，以數字信息、數據、知識為對象進行組織和管理為研究對象，以用戶需求和新興技術雙驅動為發展模式，以數據分析和知識發現作為核心能力，以計算機科學、數據科學、智能科學為主題作為技術方法，以技術主導的管理學科作為學科屬性。因此，帶領圖書館學從“軟科學”走向“硬科學”，打破學科界限，盡可能開放最大限度的包容，以堅守根本為初心，淡化學科的邊界，大膽改革。學科發展能力也需要進行大膽的跨界，跟進時代潮流，重視技術學科，并與之相融，諸如數據科學、智能科學和計算機科學等等;深入學術的主流，并增強對其他學科的滲透。

2.跟隨國際趨勢更新我國圖書館標準規范。根據國際標準化組織、國際圖書館協會聯合會以及各國圖書館的標準規范可知，國際標準規范的圖書館具備五個特點，（1）同步社會、技術和行業變化的步伐，注重實用性來引導圖書館發展。（2）在各個時期具備不一樣的重點，在當前發展的時期，重點是注重技術標準以及信息資源建設的標準，增強圖書館服務及其績效評估等管理標準的關注力度。（3）在對圖書館標準規范的制定方面，起主導作用的都是相關行業協會和專業機構。（4）需及時進行相關的更新以及修訂，保證標準規范不會與時代需要脫節。（5）所有的信息都公開透明，圖書館相應的網站中同步更新制定中的信息以及標準進展情況等一切相關信息。

根據調查與國際圖書館標準規范相比，我國關于管理和服務類的標準較少，一般以業務和技術類標準為主，并且我國圖書館主要以文獻工作和數字圖書館工作兩方面作為圖書館標準規范的主體，圖書館的管理方面以及服務方面基本是以國家標準為主，行業標準為輔，并且基本是以推薦性標準為主，其強制性相對較弱。調查結果發現，我國的強制性標準只有兩個，其余的都是推薦性標準。關于參與國際標準制定的方面，我國的圖書館學會目前看來并未發揮出其應有的作用，因此，我國的圖書館標準規范還應多向國外的經驗進行借鑒，爭取盡早完善國內的標準規范體系。

二、圖書館的服務創新和館員能力的建設

1.通過宣傳和嵌入來進行圖書館的服務創新。根據相關調查結果得知，大部分用戶對圖書館的服務分區具有較為充分的了解，基本清楚圖書館的圖書借閱、多媒體室和電子數據庫資源的基本服務，而對于文獻傳遞、館際互借以及圖書館定期推送等較為深入的服務不夠了解，甚至不知道有這類服務。用戶在使用圖書館服務時，主要是注重圖書館的服務系統是否更加智能化，像在館內自助借閱書籍、自助歸還圖書和網上的相關預約服務等;注重圖書的編目清晰易懂，容易理解;注重圖書館館員具備更高的專業素質;注重對圖書館的數字化資源的應用，比如圖書館的網頁服務;注重圖書館管內書籍更新頻率、新穎度;注重更有效的信息傳播服務。

以大學生為調查群體，多數用戶不夠清楚圖書館更深層服務的原因基本是源于用戶缺乏深入了解圖書館，了解不夠深入，則不清楚圖書館資源的有用性，由于該群體的自主學習能力相對較弱，還局限在應試教育模式的禁錮下，缺乏對拓展性學習的需求;圖書館對大學生群體沒有頻繁的嵌入也是原因之一，因此，根據以上因素可以得知，圖書館要創新用戶服務則需要以宣傳和嵌入作為切入點，利用新媒體特性來為圖書館的服務做一個全面、深入的宣傳，主動嵌入學生群體的學習過程，比如，與授課教師進行合作，提供課程的相關資源等，還可以通過配合學校的教學流程為學生提供個性化服務和學習空間等。

2.信息化快速發展和館員職業能力之間的矛盾及解決策略。數字資源有著高度的同質性，圖書館中最重要的因素便是使用它的用戶。圖書館的系統運用重點需要放在用戶和館員上，以用戶為服務的中心，以館員為管理的中心，然而根據我國目前圖書管理員職業能力的調查發現，圖書館系統運行過程中所遇到的瓶頸正是館員的職業能力。因此，新時代發展下，圖書館的事業發展面臨的主要矛盾就是由于館員的職業能力滯后，跟不上信息化快速發展的步伐。而對于圖書館館員的職業能力衡量可從三個部分來看，第一，圖書館館員對于自己所從事行業的主觀意識和了解程度，是否充分認識自我職業角色定位，對其服務理念以及事業信念的了解等，這也是圖書館員的潛在實力;第二，對圖書館的相關知識了解程度的專業知識;第三，館員對從事圖書館工作應具備的職業技巧和能力的職業技能。

信息技術在不斷地快速發展，而我國目前的學歷教育顯然滯后，圖書館的服務以及與學歷的教育寬泛性也因跟不上信息技術發展的步伐而產生矛盾，圖書館館員個人能力也各有不同，專業知識轉向職業技能就出現了障礙。因此，需要對館員提升能力，學會把知識轉化成能力，新時代背景下，圖書館除了發展傳統的借閱書籍外，還可以針對信息技術時代的特點，通過信息資源建設、信息檢索與咨詢、知識服務以及計算機網絡系統等方向設定業務模塊，制定各個模塊的服務流程，并針對性地對館員進行培養。

三、圖書館未來的發展

1.圖書館在促進國民健康中起到的作用。時代飛速發展，人們生活水平也逐步提升，越來越多的人注重自己的健康問題，而圖書館也是社會弘揚公共信息服務的重要主體，根據調查公共圖書館讀者發現，九成以上的人關注健康信息問題，八成以上有健康信息的需求，七成以上期望從公共圖書館中獲取健康信息服務。由此可見，圖書館可以從國家發展中的問題入手，協作性地為國家在發展過程中面臨的重大問題提供理論和實踐的支持，利用圖書館傳播公共信息服務的特點，與相關健康機構一起參與國民健康促進工作。

“人”是圖書館的根本，“人”健康，則促進圖書館的發展，圖書館可以以其龐大的信息資源來積極參與國家健康的發展戰略，通過建立線上網絡共享健康信息資源庫等多種傳播信息的方式，并與相關機構協助共同為社會民眾提供健康信息服務。

2.通過建設圖書館系統的數據驅動提升圖書館的效能。圖書館在創新發展過程中，建立一個優良的圖書館系統是關鍵的部分，而這種新的圖書館系統則是以用戶的需求為首要，所以需要充分地體現這一滿足用戶需求的特點，建立圖書館系統時，第一步是建立一個數據倉儲，數據倉儲以元數據為基礎，結合資源評估的功能，創建一個資源建設系統，該系統可以滿足用戶可驅動去購買需要的資源。建立上述系統還需要具備可以統一身份認證的功能條件，還需要具有完善的管理服務，如可以評價管理系統的服務績效、綜合管理所有業務和全媒體、全流程的管理。當前新時代信息技術發展迅速，因此需要與時俱進，全力發展信息技術，可以通過建立一個全面的移動端的服務功能，該服務功能需具備一站式總服務臺、數字典藏服務、用戶的云端圖書館以及相應的用戶協同、智能推送信息服務，換言之，創建新一代圖書館系統一定要以大數據為基本。雖然當前是以信息技術方向為重點，但也不能缺少紙質資源，所以同時需要紙質資源結合數字資源一起相互輔佐，整合為元數據管理的基礎，而其核心也是用戶和文獻資產等數據，通過運行大數據驅動新一代圖書館系統的服務和管理功能。建立好圖書館系統后，關鍵不在于構架升級，而是能更快捷滿足用戶需求才是核心，因此，智能化圖書館系統，為用戶提供精準的服務，提升相關的圖書館管理水平，便能提升圖書館的效能。

四、結束語

隨著新時代的不斷發展，圖書館也在緊跟其腳步發展，以滿足用戶需求為主，加快館員的相關專業和職業能力的培養跟進時代的步伐，解決時代發展和圖書館專業服務的矛盾，相信在未來信息技術更強大的時代，圖書館在社會中弘揚公共信息服務的作用會更加顯著。

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