我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展措施評價

方靜　李震　吳靜

摘要：為了促進國民經濟快速有效地發展，不僅需要電力企業快速的成長，還需要電力企業在當前市場化競爭的發展體制下快速突破體制的束縛和限制，不斷地擴大自身的業務范圍。電力企業要想實現新時期的發展目標，就要繼續加大市場的拓張力度，通過制定明確的企業發展方向，采用企業開拓新市場的可靠措施，制定電力企業各項工作計劃和方案，才能保證企業各項營銷和管理任務的順利完成。鑒于此，文章結合筆者多年工作經驗，對我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展措施評價提出了一些建議，僅供參考。

關鍵詞：供電企業電力營銷;管理現狀;發展措施評價

中圖分類號：F416? ? ?文獻標識碼：A

引言

伴隨技術的進步，我們國家已經進入了嶄新的時代，供電企業也隨之發生了一定程度的變化。為此，企業理應做到與時俱進，在原有基礎上不斷年創新，滿足日常工作的實際需求，打造優質品牌，進而推動整個行業得到全面發展。

1、供電企業電力營銷的重要性

電力營銷作為供電企業生產經營中的一個重要組成部分，有著十分關鍵的作用。特別是在現如今社會經濟不斷發展的背景之下，電力市場面臨著越來越激烈的市場競爭，電力資源的供求關系也有了相應的轉變。再加上新型能源的不斷開發與發展，電力資源的市場需求正在逐漸下降，因此，對于供電企業而言，為了能夠更好地留住客戶，實現企業市場競爭力的提升，做好電力營銷工作是十分重要的。此外，現如今，市場環境也在不斷的發生著變化，所以，對于供電企業而言，應該樹立創新的思想理念，對電力營銷管理進行不斷地優化創新，這樣才能使得電力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。除此之外，信息化時代的到來和人們生活水平的提高也都標志著電力產品的市場越來越廣泛，與此同時，人們對電力資源的要求也就越來越高。如何為用戶提供更為高效、高質、便捷的服務是電力企業需要重視的問題。鑒于此，對于電力企業來說，需要對自身營銷管理的模式進行轉變，對電力營銷管理水平與電力服務的質量進行不斷的提升，從而使不同用戶的實際需求得以滿足，進而獲得用戶的信任與支持。所以，由此我們可以總結出，在電力企業當中，電力營銷管理工作有著十分重要的作用，不僅要提高技術人員專業能力，也要提高效率，從而確保企業的競爭力。

2、供電企業電力營銷管理中的問題

2.1管理系統不完善

目前大多數企業的電力管理系統不夠完善，影響電力營銷工作的效果，不能給電力營銷工作提供很好的支持和保障，影響電力營銷工作的進行。目前，很多公司只重視對企業的技術水平進行提升和改善，對風險的管控意識相對較弱，企業風險管控工作相對落后。影響了電力營銷工作的正常進行，阻礙了企業的發展。而且，電力營銷管理系統不完善還很可能給用戶帶來損失。

2.2信息的管理化程度不足

我國目前的電力營銷工作信息管理水平落后，電力營銷管理的信息化不足。這是由于目前獲得信息化水平較為落后，跟不上電力企業進行信息管理的要求。電力企業進行信息管理需要先進的技術來進行信息的監控、記錄、控制，但是目前的技術水平達不到這樣的要求，所以，難以保證信息的真實性和完整性，造成信息的利用率低，也很難進行信息的共享、交流。同時，電力企業的調查渠道也存在一定的不足，調查渠道的跨度不夠，使信息數據不完善，從而影響企業的發展。

2.3電價的不合理性

電價有很多不同的類型，有的主要是為了顯示國家對于哪個行業或者是那種產品的支持而做出的政策，但是有的只是因為統計的需求，它本來的主要目的是為了對供電營銷在原本的基礎上加強管理，如果是因為統計需求而完成，那便成為了供電管理方面的漏洞的根本源頭。就比如，對于高壓用電在電價上的各種各樣的優惠，還有在農業和排灌等方面這些用電的優惠，人們日常生活中使用的低電壓用電，工業用電以及非工業用電，各種用電類型，特別是在排灌方面的電價非常低，它的低價用電給其他類型用電的價格的增加提供了便利，但是實際上農民們并沒有真正的獲得利益。

3、供電企業電力營銷管理的策略

3.1電力服務策略

如果想要讓經濟得到發展，社會取得進步，增強供電企業電力的優質服務是必不可少的，電力優質服務的策略主要體現在市場、經濟效益、職工素質以及供電企業的企業形象這些方面，拓展電力市場范圍，從銷售方面獲得更多的銷售手段，擴大電力銷售;體現電力優質服務也可以通過對供電企業的經濟效益方面進行提高;對職業員工的整體素質方面進行提高;對供電企業的良好信譽以及擴大知名度方面進行提高，有利于更完美的塑造企業形象。

3.2改進原有的服務理念

對于電力企業來說，理應做好宣傳工作，引導廣大用戶積極用電。對于一些用電量較高的區域，可以定期進行資料方法以及開辦講座，促使人們能夠認識到企業服務的優勢所在。而在實際服務的過程中，理應時刻貫徹以客戶為主的基礎理念，盡可能滿足用戶的實際需求，結合管理活動的實際特點，采取一些針對性措施展開營銷]。不僅如此，盡可能縮短恢復供電的時間，做好客戶管理，促使客源變得更為穩定和忠誠。如此一來，實際交易的成本必然會得到大幅度降低。

3.3加強人才培養

對于電力企業來說，所有工作都需要員工完成。因此，員工自身的水平將直接決定營銷管理的質量。為此，企業理應做好培訓工作，提升員工自身的知識基礎和實踐技能，從而更好地完成日常任務。不僅如此，企業還需要不斷吸收市場中的新鮮血液，促使自身管理團隊越發完善，具有較高的工作水平。

3.4堅持環保有效新策略

隨著可持續發展戰略的持續和穩定推進，逐漸深入人心的便是低碳環保理念。在當前的發展形勢下，電力企業在電力的生產中要逐漸加大對可再生清潔性能源的利用給予更高的關注，電力企業在節能環保等方面展開電力市場的產品的宣傳和營銷，不僅有利于樹立自身的電力品牌形象，更有利于將節能環保的理念深入人心。電力企業可以與各種電氣設備廠家聯手，采用可靠的宣傳方式積極宣傳使用節能型的家用電器，積極引導消費者樹立綠色的家用電器消費和使用理念。隨著社會經濟的持續推進和發展市場需求時刻發生變化，電力企業要想順利開拓全系的市場，就需要不斷地更新對市場需求的分析，具體可以從以下幾個方面展開：第一，從人們的日常生活以及生產出發，要充分考慮空調、暖氣以及熱水供應等電氣設備的優化，只有不斷完善設備的服務功能，才能積極拓寬電力市場的需求;第二，根據城市以及鄉村居民生活需求，積極建設電氣化水平較高的小區;第三，以農村的電力市場為對象展開充分的調研活動，積極借力家電下鄉等活動的影響擴大電力市場需求;第四，電力企業需要及時跟進和掌握居民對電氣設備需求的變化情況，隨時調整電力能源的供應，從而保證人們的用電質量。

結束語

在供電企業中，電力營銷是十分重要的工作，其質量高低能夠對企業的生產經營產生直接性的影響。而電力營銷管理策略能夠對供電企業整體市場競爭力產生直接影響。在電力營銷期間，必須要與市場的實際需求相結合，來對電力營銷管理工作的質量及其效率進行提升，從而使企業的市場競爭力得以提高，最終實現供電企業的健康、可持續發展。

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