電力信息系統運維管理自動化的探討

舒強 周寧羚 程歡

【摘 ?要】隨著信息時代的到來，信息技術在各個行業領域都獲得了非常廣泛的應用。面對日益激烈的市場競爭形勢，電力企業要想取得進一步的發展，就需要構建科學、高效的電力信息運維管理系統，不斷提高運維管理的效率及質量。基于此，本文分析當前電力信息系統運維管理的現狀及存在的問題，深入探討了電力信息系統運維管理自動化的解決措施，希望為促進電力信息系統運維管理水平的提升提供一定的借鑒。

【關鍵詞】電力信息系統;運維管理;自動化;

隨著經濟發展的速度越來越快，工業生產以及人們的日常生活對于電能都有著更高的要求，在電力輸送中，人們最為關注的是輸送的可靠性以及穩定性。而為了提高電能輸送的穩定可靠性，需要相關企業努力提升自己的管理水平。在現代化電力信息管理發展中，信息技術的應用是近年來的大趨勢，其在提高電能輸送安全性以及輸送效率方面發揮了重要作用，但是要真正實現電力系統運維管理的信息化，還是存在著很多問題需要解決，只有解決這些問題才能夠有效的維護管理電力企業，并實現發電、輸電以及配電的自動化進程。

一、電力信息系統的自動化平臺建設

電力信息系統自動化平臺，就是在現有的電力信息系統之下，建立統一的平臺實現對系統的集中化管理，并且依靠這一信息平臺更好的進行運維系統的管理。電力信息系統自動化平臺主要由四個部分組成，首先是運維管理系統，該系統可以對運維系統進行有效管理，其次是呼叫中心系統，借助這一系統可以實現電力信息系統的集中式管理，將各分散設備部分的信息及時傳達至中央處理器，再借助在線客服系統進行信息的集中處理并反饋至各系統組成部分，最后是運維知識庫，該組分包含有進行運維管理的各種技術以及手段，在處理各種信息時自動化平臺可以參考這一知識庫并做出職能處理，充分體現出該平臺的智能性。電力信息系統自動化平臺自身結構較為復雜且包含的內容相當繁雜，在進行平臺建設時需要充分認識到平臺建設的目的性，在應用時才能夠有的放矢，在電力信息管理中發揮出重要的作用。

二、電力信息系統運維管理中存在的問題

1.運維管理主動性不夠

在現今的電力信息系統中，管理人員在進行運維管理時存在著一個很大的問題就是不夠積極主動，只有在信息系統出現故障或者發生問題時才會進行處理而不是主動地去發現安全隱患以更小代價的實現系統的有效運維管理。電力系統企業是我國的傳統行業，因此在其內部必然有一些根深蒂固的管理觀念，隨著時代的發展不但沒有得到改善，反而愈演愈烈，成為阻礙電力信息系統自動化發展的主要原因。落后的管理理念使得企業發生安全事故的幾率增大，不但造成企業自身的財產設備損失，還會給企業內員工帶來很大的生命安全威脅，影響電力系統的運營。而電力信息系統自動化平臺，可以有效改善這一現象，利用現今的技術以及管理理念實現管理效率的提高，增進系統運維管理科學性。

2.管理模式科學性不強

所謂管理模式不科學，體現最為明顯的地方在于在運營管理自動化中采用多頭管理的方式，這種管理方式的弊端在于管理工作只是按照電力企業的要求進行。而不是根據實際情況進行全面的考慮，造成了工作上的疏漏、失誤等，嚴重降低管理效率。如果不提高管理模式的科學性，就會造成部門人浮于事，人力成本大大提高的同時工作效益反而下降，在日后工作中進行運維管理時，需要提高管理流程的專業化和標準化，以提高整體的管理效益。

3.運維人員工作量過大

科技的不斷進步致使用電量激增，推動了電力系統的發展，電力信息系統的功能也在逐漸提高，云計算、虛擬化、分布式計算等技術不斷加入到電力信息系統中來，這增加了基礎架構的復雜性。在電力信息系統基礎架構的不斷進步中，有一些老的版本因為機構過于龐大還來不及更換，這使得新舊設備同時存在于基礎架構中。在這種情況下，運維人員不但要學習新的操作方式，還要回顧舊的操作方式，增加了工作量，投入的精力增多。而目前我國在電力信息系統的運維管理方式上比較依賴多頭管理的策略，通過工作中不同的需求來部署工作，容易導致管理的重復和疏漏，造成管理混亂的局面，這也增加了運維人員的工作難度，加大了人工成本的投入。

三、電力信息系統運維管理自動化解決方案

在實際操作中，要盡可能將運維管理系統中的各個設備通過規范化、標準化的流程集成為一個自動化的管理平臺，進而提高電力信息系統運維管理效率，增強其通用性和可操作性，最終實現管理質量的提高。

1.改善設備管理系統

保持設備管理系統的穩定性對于保證管理效率是很大的保障，因此需要借助信息化管理、風險評估、性能檢測以及設備維護等手段來完善設備管理系統。所謂信息化管理，指的是在進行設備管理時借助于各種先進的技術手段對電力設備進行檢測、控制;而風險評估也是完善設備管理系統必須的步驟，對電力設備的運行狀況進行完整的分析與評估，以預測其可能發生風險的幾率，這樣就能更好的做出預防措施，防患于未然;性能檢測則是風險評估的基礎，通過這一技術手段可以對電力設在運行過程中的狀態進行全天候監測，從而在設備發生故障時能夠及時向控制中心匯報，盡快解決相關問題;設備維護則是在檢測到設備發生故障之后按照制定好的維修計劃進行設備維修，同時對設備進行定期的檢查維護，提高設備運行壽命。

2.重視安全監視功能

為提高運維管理的自動化水平，應不斷增強安全監視功能，以為系統的穩定運行提供幫助和支持。通過完善的監管平臺，可以清晰地展示運維管理界面，從而全面展現相關資源的運行情況。通過實現電力信息系統運維管理自動化，管理人員可以利用全方位的視圖，對設備運行情況進行更加精準的評估。對于存在的安全隱患，也能夠及時發現，并給出相應的解決措施。在平臺數據信息展示層當中，擁有多角度的監控資料以及數據信息，這樣能夠準確把控設備的運行狀態，進而提高運維管理質量。

3.加強呼叫中心建設

對于電力信息系統的運維管理來說，呼叫中心是比較重要的，其在系統的實際運行過程中，可更好地與用戶進行交流，從而及時處理存在的問題。因此，在電力系統的建設過程中，應不斷加強呼叫中心的建設，對其中的工作人員進行全面培訓，不僅要有專業性的技術知識，還要有良好的服務態度。對于用戶提出的問題，應及時向維修或上級部門傳達，并且嚴格遵照規定流程進行操作，確保為用戶提供良好的服務。

4.建設運維管理團隊

由于電力信息系統存在著人員過量卻又質量參差不齊的現狀，因此管理成本高、管理效率低，為解決這一問題，電力企業應當投入精力建設一支專業、高效的運維管理團隊，從而能夠在運維管理工作中更加精準而又全面的處理管理工作，提高運維管理的處理效率。

結束語

電力企業在面對經濟發展帶來的需求與壓力時，需要借助信息技術手段來更好地完善自身系統，而電力信息系統自動化平臺的建設需要依賴于管理系統的更加完善、安全監視功能的增強以及運維管理團隊的建設，只有從這些方面入手，才能夠解決電力信息系統中的各種管理問題并提高電力產業的運行穩定性。

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（作者單位：國網江西省電力有限公司南昌供電分公司）