用電檢查管理工作的若干問題探討

李建偉

【摘? 要】隨著人們生活水平的提高，用電量增大，用電檢查工作在電力營銷中具有重要地位，特別是其中的反竊電工作，對于電力企業合法、公正地開展工作具有舉足輕重的作用。因此，針對實際用電檢查工作中存在的一些問題，從組織管理的角度上進行反思和探討，以改進用電檢查工作，提高反竊電效率。

【關鍵詞】用電檢查;管理工作;問題探討

引言

電能與國民經濟的可持續發展關系密切。而電能的準確計量離不開電能計量裝置，尤其是針對一些電能消耗需求較大的用戶，通過精確的電能計量裝置，可以較好的掌握其用電成本，可以更好的測算其經濟效益。而另外，供電公司針對客戶用電檢查作，也需要重點關注電能計量裝置，防止出現用戶竊電或因用電裝置故障導致計量失準的對供電公司經濟效益造成了重大損失。因此，有必要加強對大用戶使用電量計量裝置進行科學有效的管理和檢查，對于發現的問題，應及時采取相應措施，保證供電公司與用電客戶的公平性，也可以及早挽回供電公司與用電客戶的損失與影響，也可以進一步提高用電客戶對供電公司服務的認同度，進一步促進供電服務的持續提升。

1用電檢查工作的重要意義

用電檢查工作首先是企業與用戶之間進行溝通的重要內容之一，企業員工通過對供電設備及其傳輸設施的定期檢查，保證了用戶在用電上的通暢和安全性，是提高供電質量和服務質量的重要工作之一。其次，用電檢查工作能夠檢查在電力運輸過程中的問題，比如竊電、違約用電等行為的存在。這些違法行為導致電力損失，既影響了供電質量，又危害了社會和企業的利益，是用電檢查中的重要內容。

2用電檢查管理工作的問題

2.1新舊用電用戶的信息更替不及時

在我國城鄉一體化快速建設和發展的過程中，人口流動加快，這也就導致了原有的常住人口和流動人口較常改動，以及對城鄉舊房屋的購置增多。城鎮在片區進行改造時，對于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識，供電部門往往不能夠及時對其進行信息修改和確認，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

2.2電力行業在供電環節本身存在的用電安全問題

對于我們國家來講，國家電力企業最重要最基礎的工作就是供電過程。隨著我國現代化既然說步伐不斷推進，各個行業對于電力企業的發展又提出了更高的請求，當今時代供電量要求十分高，在這個過程中明顯會存在著很多的安全問題，一旦處理不到，就會造成很嚴重的后果。現階段，我國電力企業在供電過程中仍然存在很大的安全隱患問題，特別是當代我國大型的供電企業，面向的是高需求量供電行業，所以說供電企業給社會各個行業供電過程中難免會存在眾多的安全隱患問題。新時代下人們對于供電企業供電量有了更大的請求，需要供電企業輸送源源不斷的電量來維持人們的日常生活。所以電力資源供應過程的安全與否至關重要，那么就要求當代供電企業應當做好供電安全防范工作，根據自身電力行業供電的過程來看，認真分析電力企業供電的整體水平，分析電力行業在供電過程中存在的安全問題，從而提高本企業用電安全能力。

2.3用電檢查人員裝備有待提高

用電檢查設備配置水平較低，現階段用電檢查人員大多依靠鉗形表和秒表，甚至采用白熾燈開展簡單的功率測算，來現場分析客戶計量表計是否正常。這種分析方式的準確度受客戶用電設備特性和功率因數影響較大，且難以應對日漸復雜的用電違法行為。另外，由于一些客戶側的基礎數據需要由用電檢查來收集和核對，而用戶量大，加之巡視工作未能做到細致、詳盡，導致對客戶側的管理薄弱、資料不全。同時，營銷系統的基礎資料、數據不健全，經常出現需要臨時由各公司用電檢查人員進行收集的情況。由于時間急迫，數據量大，基層人員就只能收集部分信息，其余的就根據理論或經驗推出，導致數據的準確性、有效性較差，無法真正滿足工作需要。

3提升用電安全管理水平有效措施

3.1制定相關的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應該擁有完善的各區域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進行核對完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、電話、家中其他人的聯系方式等，進行明確。其次，對于新舊開發片區拆遷重置區域、新舊房買賣等，容易出現用電用戶信息更新的，電力部門應及時對用戶信息進行收集和確認，從而保證實時用戶存在的數據可靠性。最后，當新用戶在營業廳進行各類業務申請辦理時，供電部門應該及時與客戶進行信息核對和更改，提高服務質量。

3.2優化安全用電檢查制度，提升電力行業用電安全管理水平有效措施

操作性強的用電安全檢查制度：很多供電企業只是一味地追求經濟效益的獲取，往往不會重視安全用電問題，特別是供電企業在供電過程中的用電安全檢查工作，很多企業并沒有落實好安全檢查工作，這導致企業很多員工在工作過程中往往忽視安全用電檢查過程，這對于用電過程出現安全問題提供了條件。所以供電企業在供電過程中，需要根據自身企業的工作真實工作情況和用電需求，并根據本企業員工的工作能力，構建可操作性強的用電安全檢查制度。定期對供電過程中用戶的電表和電路進行檢測，在供電過程中聘用有經驗的維修人員進行檢查和監督，對于電表和電路中存在的安全隱患問題及時發現后進行解決。因此供電企業在供電過程中及時發現安全故障和安全隱患，做到及時維護和修理，從一定意義上來講保護用戶的生命安全和供電企業的財產權。這對于新時代提升供電企業良好的形象以及社會知名度提供了良好的基礎，并且在此基礎之上為供電企業帶來了巨大的經濟效益。

3.3提高用電檢查人員的業務水平

在反竊電方面，我們除了借助先進的設備外，還應當利用用電檢查人員的專業知識對竊電行為進行防范。在日常的用電檢查工作中，工作人員要能夠憑借自身過硬的專業知識對用戶是否存在竊電行為做出大致的判斷。這就不僅要求檢查人員要具備豐富的工作經驗，同時還要具備一定的反竊電技術和偵查能力。用電檢查人員要不斷學習，在實踐中摸索反竊電工作的經驗，提高自身應對竊電行為的處理能力。另一方面，用電檢查人員還要具備很強的責任心，在用電檢查工作中不能馬馬虎虎，得過且過，要將企業的利益放在首位。電力企業也應當積極組織用電檢查人員相關業務知識的培訓工作，并對其工作能力和水平進行定期考核，以促進用電檢查人員業務水平的提升。

3.4嚴厲打擊竊電等非法用電行為，對其加大打擊力度

用電檢查工作的精細化管理最大的威脅來自于非法違規用電。情節較輕的會造成部分電力系統無法正常運行，情節較重則會造成整個電力系統的癱瘓。不僅會對電力企業自身造成難以估量的影響，還會對所有用電用戶的經濟利益造成無法挽回的巨大損失。因此，當電力工作人員在工作中發現非法違規用電行為時，必須要采取相應措施，嚴肅處理。只有對非法違規用電行為加大打擊力度，才能夠確保用電檢查工作的精細化管理順利實施，從而提高電力企業乃至整個國家的經濟效益。

結束語

只有清楚地了解用電檢查工作在人員、設備、工作程序、取證定量、法制化等諸多管理問題上的不足，并且直擊痛點地解決矛盾，才能保證用電檢查工作的順利推進，保證反竊電工作的高效實施，保證供電公司利益不受侵害。

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