中小外貿企業跨境電子商務轉型的影響因子研究

趙莉 劉畢貝

摘要：近年來，中國的出口增速逐漸趨緩，與此同時，中國跨境電商交易額卻呈現出井噴式增長，已經成為拉動我國外貿增長的重要推動力，是我國中小外貿企業轉型升級的重要突破口。然而中小外貿企業在跨境電商轉型過程中面臨多重制約因素，本文通過總結現有的研究成果，分析構建了中小外貿企業跨境電商轉型的影響因子模型，并選擇了15個具體指標，采用因子分析法，基于珠海中小外貿企業跨境電商發展狀況的調研數據，對模型進行實證研究，并針對性的提出了推動中小外貿企業跨境電商轉型的建議。

關鍵詞：中小外貿企業;跨境電子商務;轉型升級

引言

近年來，中國的出口增速逐漸趨緩，過去五年中，出口年均增長不到10%，但同期中國跨境電子商務發展強勁。據中國電子商務研究中心的數據顯示，2012-2016年我國跨境電子商務交易額的復合年均增長率高達33.9970，2017年全年我國跨境電子商務交易規模超過8萬億元，約占進出口總額的30%。由此可見，跨境電子商務的快速發展，己經成為拉動我國外貿增長的重要推動力。與此同時，在國際經濟持續低迷、人民幣匯率上升、貿易摩擦加劇等諸多因素的影響下，近兩年來我國中小企業出口增值緩慢，成本優勢逐漸減弱，其競爭優勢明顯下滑，外貿壓力將會持續增強，轉型升級已經迫在眉睫。而跨境電子商務降低了中小企業進入對外貿易市場的障礙，能夠成為大量的中小企業積極開拓國際貿易的新途徑。相對于傳統國際貿易，跨境電子商務去除了傳統國際貿易中冗余、低效的中間環節，降低了中小企業的外貿成本。此外，跨境電子商務具有交易頻率高、小額化的特點，這符合中小外貿企業的特點，是我國中小外貿企業轉型升級的重要突破口。

在粵港澳大灣區建設的背景下，珠海正處于全面啟動跨境電子商務的新時代，除去需要引進大中型的跨境電商項目，更重要的是發揮跨境電商對于中小型外貿企業轉型升級的帶動作用，依托珠海現有的產業優勢，幫助中小外貿企業擺脫困境，對于加快珠海產業結構調整，形成開放型經濟發展的新優勢具有重要意義。為此，本文在現有研究的基礎上，提出了影響中小外貿企業跨境電子商務轉型升級的影響因子模型，并以珠海市為例，收集中小外貿企業開展跨境電子商務的相關數據，對理論模型進行檢驗，找出珠海市中小外貿企業跨境電子商務轉型升級的癥結所在，并提出相應的對策。

1、研究基礎與理論模型

關于中小企業采納跨境電子商務的影響因素研究，國內學者從多個角度進行了研究與探討，筆者認為可以從以下四個方面進行分析。

1.1 企業戰略與投入

中小外貿企業對于跨境電子商務轉型的戰略規劃與相應的投入是其開展跨境電子商務的基礎，具體包括管理層態度、企業信息化水平、資金投入和跨境電商運茜人才四個方面。翁春穎（2014）認為，企業對跨境電商的認識和知識準備是企業采納跨境電子商務的基礎。烏義汗（2016）認為，傳統中小外貿企業對國家政策、市場、競爭對手戰略等變化的感知能力，決定了其跨境電商轉型的觀念和態度，從而最終決定企業的轉型戰略，而企業的內部管理的科學性，特別是信息化水平決定企業能否適應跨境電子商務業務模式，應對企業組織結構的變革，成功轉型。此外，企業信息化水平的提升，跨電子商務平臺的運營都需要大量的資金投入。因此，充足的資金保障是中小外貿企業跨境電子商務轉型的重要條件。對于跨境電子商務運營人才，烏義汗（2016）認為，跨境電商運營人才是既要了解電子商務，還要具備外貿知識，掌握信息技術、外語以及相關法律等的復合型人才，這將有利于企業強化管理效率，從而有效減少企業跨境電商轉型的適應期。

1.2 企業跨境電子商務運營能力

企業在確定跨境電商轉型戰略后，能否成功轉型的一個重要因素是其跨境電子商務的運營能力，包括企業的網絡營銷能力、產品適應性（包括品牌與質量）、企業信用、平臺運營能力和電子通關能力。楊堅爭、鄭碧霞等（2014）人認為網絡營銷、電子通關是對跨境電子商務發展有重要影響的指標。翁春穎（2014）認為，跨境電子商務平臺選擇與運營的知識、能力不足，電子支付安全性不夠，企業跨境電商營銷水平不高是寧波中小外貿企業跨境電商轉型的制約因素。烏義汗（2016）則認為傳統中小外貿企業產品質量不高會降低企業跨境電商的業務轉化率，而缺乏品牌意識的弊端，將在中小外貿企業轉型過程中凸顯出來。

1.3 支持性行業與政策法規

跨境電子商務發展以及中小外貿企業轉型需要國際物流業、支付機構等發展予以配套支持。楊納川、王林（2015）基于廣交會參會企業的調研數據，采用probit模型，對數據進行分析，認為跨境物流是我國跨境電子商務發展的薄弱點。劉幸贊（2015）也認為跨境支付、跨境物流是影響跨境電子商務發展的重要因素。此外，楊堅爭、鄭碧霞等（2014）認為法律及物流是我國跨境電子商務的瓶頸問題。烏義汗（2016）指出，物流、支付等外配套行業的發展和相關的法律法規是企業跨境電商轉型的重要外部因素。楊堅爭、李子（2014）則認為法律問題和法律規范對長三角地區跨境電子商務的發展影響最大。

1.4 跨境電子商務平臺

跨境電子商務有B2B、B2C、C2C、M2B等模式，外貿企業可以借助速賣通、敦煌網、阿里巴巴國際站等第三方開放平臺或者自建平臺開展跨境電子商務。無論是哪種方式，跨境電子商務平臺的發展水平成為中小企業轉型的重要支撐條件。王冠鳳（2014）基于平臺經濟視角以上海自貿區為對象，研究了跨境電子商務的模式，指出中小企跨境電子商務發展有賴于跨境電子商務平臺的建設。沐潮等（2013）對深圳跨境電子商務的現狀和問題進行研究提出建設“深圳前海跨境電子商務服務平臺（eHub）”，為跨境電子商務客戶通關、付匯結匯、退稅政策等綜合服務。烏義汗（2016）則指出，第三方平臺的有效管理是傳統中小外貿企業轉型的有力保障。

根據上文的分析，筆者建立了中小外貿企業跨境電子商務轉型升級的影響因子模型（見圖1），并通過規范的探索性因子分析，檢驗該模型，以探索模型內各因子對企業跨境電商轉型的影響。

2、實證研究

2.1 問卷設計

不同區域的中小外貿企業的產業背景、行業特點以及電子商務的采納狀況各不相同，影響和制約其跨境電子商務轉型升級的影響因素也有所差異。因此，為了找準制約珠海中小外貿企業跨境電子商務轉型的關鍵性因素，課題組設計了“珠海中小外貿企業跨境電子商務應用狀況調查”問卷，重點了解珠海中小外貿企業開展跨境電子商務的現狀以及運營過程中存在的障礙。所有測度項量表的設計，主要是通過參考已有文獻改編而來。然后，在咨詢電子商務和企業有關專家的基礎上進行了修正（見表1）。此外，課題組采用了Likert5點量表的形式對測度項進行賦分。

2.2 數據采集及信度、效度檢驗

本調查選取珠海市機械、電子、服裝、生物醫藥、日化等不同行業的156家中小外貿企業的管理人員為調研對象，共發放問卷330份，回收有效問卷295份，有效反饋率為89.470。其中20家未開展跨境電子商務運營，共136家企業開展了跨境電子商務運營，開展跨境電子商務運營占比87.270。

首先是信度檢驗，研究中所有數據的Cronboch's a值為0.865（見表2），這表明測度項有較高的信度。

其次是效度檢驗。本研究中，KMO值為0.880，大于0.7。此外，Bartlett球度檢驗結果顯示，近似卡方值為1063.485，數值比較大，顯著性概率為0.000 （P<0.01），這表明調查量表的效度結構較好，適合做因子分析（見表3）。

2.3 因子分析與模型檢驗

本文運用探索性因子分析法（Explorotory Factor Analysis，EFA）來驗證模型。研究結果顯示，所有觀測項目的因素負荷均大于0.50，此外，有4個公共因子的特征根大于1，其總方差解釋率為71.291%，這表明本文提取的4個因子涵蓋了大部分變量信息，可以解釋珠海中小外貿企業跨境電商轉型升級的影響因素（見表4）。

其次，從旋轉后的因子載荷中可以發現大部分觀測變量與對應公因子之間的載荷系數比較大（見表5），說明這些研究變量的劃分是合理的，但影響因素X9（電子通關能力）的劃分與預期不符，應從原來的“企業跨境電子商務運營能力”維度被重新劃分到“支持性行業與政策法規”維度，考慮到電子通關能力更多是指海關的電子通關效率，而企業的電子通關能力可以在企業信息化水平中得以體現，因此，可以將“電子通關能力”歸入“支持性行業與政策法規”維度。此外，表4也顯示出，就對珠海市中小外貿企業跨境電子商務轉型而言，跨境電商商務平臺的影響最大，貢獻率達到20.701%，此外，支持性行業與政策法規、企業跨境電子商務的影響力也比較大，因子貢獻率分別為15.655%和14.948%。

3、結論與建議

本文借助基于珠海中小外貿企業跨境電子商務應用狀況調研數據，通過實證研究驗證了模型，結論表明以下幾點。

首先，跨境電子商務平臺的影響最大，成為中小外貿企業跨境電子商務轉型升級的重要支撐力。這反映出珠海市中小外貿企業大部分還處于跨境電子商務轉型的發展階段，企業對跨境電商平臺（包括政府跨境電商服務平臺、第三方平臺）的依賴性較大。據此，珠海市政府部門應將發展跨境電子商務擺上重要的戰略，其首要任務是建設一站式的綜合服務平臺，提高服務水平。一站式的綜合服務平臺打破了海關、檢驗檢疫、外匯管理、稅務、工商、物流、金融等各部門間的信息壁壘，極大地縮短了企業進出口的申報流程，直接意味著企業運營效率的提高、成本的降低。當然，要保證前端平臺的“一點接人，全程辦理”就必須注重后臺公共數據交換中心的建設，使得各管理機關的數據能夠實現共享。此外，還可以建設跨部門公共部門數據池，將進出口企業資信、通關及物流狀態信息集成、共享，從而方便管理部門的業務協同和聯合執法，也讓企業能夠及時掌握通關、申報等環節的實時狀態（見圖2）。

其次，企業戰略和投入和企業跨境電商運營能力的影響水平次之。這表明，外貿企業作為跨境電子商務運營的主體，其自身的意識、信息化水平和企業資金投入的力度都決定了其是否能夠成功實現從傳統外貿向“互聯網+”環境下的新型外貿模式的轉變。因此，珠海市的外貿企業應緊隨國際貿易形勢變化，緊跟境外客戶的個性化需求，創立跨境電商自主外貿品牌：在國外自主注冊品牌尋求知識產權保護，并以“線下+線上”相結合的形式拓展銷售渠道。此外，中小外貿企業要嘗試境外抱團合作，在產品銷售地共同租用倉庫解決海外倉儲的問題，實現資源共享。

再次，政府的政策突破珠海中小外貿企業跨境電商轉型升級的重要條件。據此，政府可以給予轉型升級的中小外貿企業稅收優惠、補貼，支持和鼓勵其開展跨境電商業務。此外，優化整合跨境電商的各個行政管理環節，為企業提供便利，吸引更多有實力的龍頭企業進駐珠海開展跨境電商業務，以行業拉動珠海市跨境電子商務的發展。比如將珠海“三高一特”產業與跨境電子商務無縫對接和融合，促進高端裝備制造業出口，培育對外開放新優勢。

最后，良好的跨境電子商務生態圈對于中小外貿企業的轉型升級也有著重要意義。珠海市中小外貿企業在跨境電子商務轉型升級過程中，除了受到自身運營能力的限制，還面臨跨境貨物的通關、結匯、出口退稅難、國際物流難以滿足產業發展需要的困境。要突破這些發展瓶頸，僅僅依靠政府和企業自身的力量遠遠不夠，需要吸引電商、外貿、物流、保險金融企業等更多的利益主體參與其中，實現企業集聚，整合供應鏈資源，從而構建互利共存、持續發展、良性互動的跨境電子商務生態圈。

參考文獻：

[1]楊納川，王林，楊堅爭.中小企業跨境電子商務影響因子分析[J].電子商務，2015（1）： 53-58.

[2]楊堅爭，李子.長三角地區跨境電子商務影響因素研究[J].電子商務，2014（8）： 7-8.

[3]沐潮.深圳前海跨境電子商務運營模式研究[J]，物流技術，2013（11）： 409-411.47-48.

[4]王冠鳳.貿易便利化機制下的上海自由貿易試驗區跨境電子商務研究——基于平臺經濟視角[J].經濟體制改革，2014（3）： 38-42.

[5]楊堅爭，鄭碧霞，楊立釩.基于因子分析的跨境電子商務評價指標體系研究[J].財貿經濟，2014（9）： 94-101.

[6]烏義汗，基于跨境電商的傳統中小外貿企業轉型研究[D].哈爾濱：東北林業大學，2 016.

[7]劉幸赟.我國跨境電子商務發展的“跨境”影響因素分析[J].蘭州教育學院學報，2015（2）： 44-46.