樂商培養：大學生應對就業壓力的積極途徑

2019-09-10 07:22:44劉慧玲吳志輝

高教學刊 2019年2期

劉慧玲吳志輝

摘要：就業壓力是大學生心理壓力的重要來源，文章旨在通過分析大學生就業壓力及其應對現狀，探討樂商培養對于大學生就業壓力的積極意義，并在此基礎上探索如何通過樂商培養來幫助大學生積極預防就業壓力的產生及有效應對就業壓力的途徑。

關鍵詞：就業壓力；應對方式；樂商；樂商培養

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）02-0061-04

Abstract： Job-hunting stress is an important source of college students' psychological stress. This paper aims to analyze the status of college students' copying style to job-hunting stress， then explores the positive significance of optimistic intelligence training， and on this basis proposes the way that can actively prevent and effectively deal with job-hunting stress through training of optimistic intelligence.

Keywords： job-hunting stress； copying style； optimistic intelligence； training of optimistic intelligence

教育部公布2018年全國普通高校畢業生人數達到820萬人，再創歷年新高，大學生就業創業面臨復雜嚴峻的形勢，在如此嚴峻的就業形勢面前，就業壓力勢必成為大學生心理壓力的重要來源。面對就業壓力，大學生會采取不同的應對策略，這些應對策略可分為積極和消極兩類。研究發現，較多使用積極應對方式的大學生整體精神健康水平較高，而較多使用消極應對方式的學生，總體精神健康水平較低。

以往對就業壓力的研究更多停留在對現象的描述，缺乏系統深入且有效的對策探討；同時，以往研究中提出的應對就業壓力的措施更多的是問題解決式的，較少預防性的；再者，既往研究較少從積極教育的角度思考就業壓力的應對。

樂商（Optimistic Intelligence Quotient，簡稱OQ）或樂觀智力（Optimistic Intelligence），是衡量一個人樂觀水平的指標，是積極心理學的新研究領域。本文旨在從樂商培養的積極教育角度出發，探討通過樂觀能力的培養緩解大學生就業壓力的有效途徑。

一、大學生就業壓力及應對現狀

（一）大學生就業壓力源

已有的關于大學生就業壓力源的大量研究表明，大學生就業壓力主要來源于以下幾個方面：

1. 社會環境

近年我國經濟增速放緩，企業面臨轉型危機，中小型民營企業運營壓力加劇，就業市場受到沖擊，大學生雖然身在象牙塔中，但仍受到社會整體經濟形勢的負面影響，對就業環境產生提前焦慮。加之物價房價普遍過高，社會風氣浮躁，價值觀念受利益和金錢的沖擊，對工作薪酬的期待值和自身的能力水平之間存在鴻溝，這些都是導致就業壓力的社會原因。

2. 家庭因素

從家庭因素來看，父母對大學生的期望值過高，學生就業意向與家人出現沖突，會增強學生的就業壓力。此外，受社會功利思想的影響，有些家庭經濟條件較差，父母社會地位較低，家人親朋能提供的就業支持較少的學生，也會出現更大的就業壓力。

3. 學校因素

學校的層次及影響力，學校能否提供有效及時的就業指導和就業信息，所學專業就業前景是否看好，學校的整體氛圍是否積極，這些因素會影響學生的就業心態和壓力。此外，同學之間的攀比心理，學校的競爭環境是否良性，這些因素也是產生就業壓力的原因。

4. 大學生自身素質與定位

（1）首先就人格特質來看，有研究表明，外向型學生的就業壓力大于內向型學生，外向型學生容易沖動，對自我評價和自我期待值過高。而內向型學生理性，善于內省，能客觀自我評價，客觀評價社會形勢。而精神質高分的學生不善于與人際交往，難以適應外界環境，對將來的就業競爭容易產生提前焦慮。

（2）此外，堅持自我提升，注重能力培養，在大學期間學習成績較好，兼職和競選中受到的挫折較少的學生體驗到的就業壓力相對要更小，這些學生一般自我評價更加積極，能獲得的來自老師和社會的支持也更多。

（3）再者，就業心理預期過高，也更容易導致心理壓力。有些學生對就業心理預期過高，迫切希望通過就業改變自己及家人命運，而自身能力素質又有限，出現眼高手低的心態，面對嚴酷的就業形勢和就業競爭容易出現較大的就業壓力。

（二）大學生就業壓力的應對現狀

壓力應對是指個體認為自己與環境的交互作用可能給其帶來的負擔已經超出自己擁有的資源時，為減少或容忍這種交互作用的內外需求而采取的認知態度和行為上的努力。壓力應對方式一般分為積極主動和消極回避兩種。研究表明，大學生就業壓力與積極的應對方式呈顯著的正相關，就業壓力與消極的應對方式呈顯著的負相關。說明就業壓力越大的學生，越有可能采取積極主動的壓力應對方式，反之，就業壓力越小，越多采用消極回避的壓力應對方式。

關于應對方式的群體差異的研究表明，高職生在積極應對方式上的得分顯著高于普通大學生，在消極應對方式上與普通大學生沒有差別。也就是說，高職生在更大的就業壓力面前，傾向于采取更加積極的應對方式，體現了更強的抗挫能力。

此外，男生在積極應對方式上的得分高于女生，可見受社會角色刻板印象的影響，女生對自身在就業競爭中的認同感更低，對社會偏見無能為力，自我設限嚴重。再者，就應對方式的年級差異來看，大二是分水嶺，大二之后學生更多采取積極的應對方式。大一學生處于剛入學的適應和迷茫期，就業壓力對他們而言還較遙遠，因而應對方式也相對消極。

二、樂商培養對高職大學生應對就業壓力的積極影響

（一）樂商

正能量是近年來常常受到人們熱議的概念。在日益激烈的社會競爭和殘酷的社會現實面前，正能量越來越多地被人們提及，人們越來越重視對積極樂觀的品質的追求。樂商是積極心理學領域的一個全新的概念，由中國學者任俊最先提出。他認為樂觀不僅是一種人格特質，更是一種能力，可以用樂商來衡量，樂商（Optimistic Intelligence Quotient，簡寫為 OQ）或樂觀智力（Optimistic Intelligence）是指人樂觀的能力，它既包括一個人先天的樂觀閾限水平的高低，也包括個體從所經歷的積極事件中獲取快樂，并通過一定的策略和手段來延長或增加積極體驗的能力，以及從所經歷的消極事件中獲取積極成分（或力量）的能力，還有影響或感染他人的能力。

大量的研究表明，高樂商個體不僅更容易收獲幸福美滿的婚姻，也更容易獲得事業的成功。高樂商還能有效的提升個體身心的健康水平，如更強的免疫力，更良好的健康意識，及更和諧的人際關系等。可見，樂商培養意義重大，不僅關系到一個人事業的成敗，更關系到一個人一生的幸福和美滿。

（二）樂商培養對就業壓力的意義

樂商培養不僅能從根源上預防就業壓力的產生，降低就業壓力的水平，更能在就業壓力來臨時使個體找到更加積極有效的應對方式。

1. 高樂商個體能獲得更多的社會支持，幫助其緩解就業壓力

美國邁阿密大學心理學家布利塞特、舍勒和卡弗歷時一年的追蹤調查發現，那些在學習期間表現出持續一貫高水平樂觀的個體，其建立的社會關系網絡更寬，獲得的社會支持也更多，結交的朋友也更多。而高職生就業壓力的一個重要來源就是缺少社會支持，有些學生自身家庭困難，家人能提供的就業支持很少，也有些學生認為自己在就業時無人能給自己幫助，能得到的跟專業有關的人士的指導也很少，常常陷入無助當中。因而大學生如若不能在大學期間充分拓寬自己的交際網絡，通過自身努力獲取更多的社會支持，就業壓力就無從緩解。樂商的培養有利于在大學期間主動獲得更多的社會支持，當他們更加快樂積極自信起來時，他們能更多的吸引身邊有用的資源為他所用，能讓更多的人欣賞他，他感覺自己不再孤單，對就業有更充分的準備，壓力來臨時能更加從容。

2. 樂商的培養能幫個體獲得更積極的自我評價，使其在應對就業壓力時有更積極的心態

研究表明，樂觀的個體有更積極的認知方式和自我評價體系，當壓力出現時更容易視其為挑戰而非威脅；當面對失敗時，更容易采取積極的歸因方式，而非否定自身價值的消極歸因方式。

3. 高樂商的個體對未來的預期更樂觀，因而更有可能在就業過程中獲得成功

因為對未來充滿信心，因而他們會在行為上更具有堅持性，為了目標的實現愿意付出更多的努力，有更強的動機和動力去應對可能遇到的各種困難。心理學家萊斯曾做過一個實驗，通過一份答卷來評測一個人天生的樂觀程度。這份答卷共包括11道單詞拆組題目，所設置的11道題目中只有一道是不可能找到正確答案的，其他10道題則只是都比較難而已（在實驗參與者中，沒有人全部答對，最多只答對了5道）。研究結果發現悲觀心理傾向者花在答卷上的平均時間是9.5分鐘，而樂觀心理傾向者則平均花費了11.5分鐘的答卷時間。二者之間的主要區別在于他們對待那道無解的題目的方式。悲觀心理傾向者平均花費了1分鐘便宣告放棄，相對樂觀的人則花了1.5分鐘，而非常樂觀的人則花了2分鐘多才決定停止。可見，樂商的培養能使大學生在面對不可知的未來，包括未知的就業領域時，有更加積極的預期，在壓力面前愿意花更多的時間和精力去應對，能更勇敢地面對就業所帶來的各種壓力，因而更有可能獲得成功。

4. 樂商的培養能使學生有更強的抗挫能力，因而在就業失利時能更加淡定、樂觀

眾多研究表明，高樂商的人擁有更高的自尊，在遇到挫折時，會用一種更積極的心態來評價和分析壓力情境，傾向于采用任務定向的應對策略，尋求社會支持系統，自我接納并進行自我改進，積極再定義壓力事件，利用愛好或興趣轉移注意力，克服困難，以獲取更多的資源幫助自己前進。因而，就業過程中的挫折和壓力會讓高樂商的同學更加積極，對他們而言這是一種動力或者轉機，可以促使他們發現自身的不足，而進行自我改善。

三、大學生就業樂商培養的途徑

樂觀是一種能力，它可以通過學習和練習獲得提高。樂商培養是所有教育者，甚至全社會都應該重視的問題，對大學生樂商的培養需要從學校、家庭和學生自身三個層面協同入手，方可達到最佳效果。

（一）學校層面

1. 將樂商教育融入課堂教學

教育的目的不應該只有成功，作為教育者不僅要教給學生如何取得事業的成功，更應該教學生領會人生的終極意義，教給他們獲得快樂的能力。樂商教育也不應該只是思政老師和心理老師的工作，和學生接觸最多的，對學生影響最大的往往是日常教學中的老師，因而，課堂教學是進行積極教育的最佳陣地。

教師首先應該以身作則，以積極快樂的思想狀態感染和影響學生，少傳遞消極思想，少抱怨對社會對人生的不滿，不要在學生中過于強調現在社會找工作更看重的是關系，而非能力這樣的觀念，這只會讓學會的就業態度更加消極。任何事情都往積極的方面分析，給學生做積極樂觀的榜樣。

其次，在平時和學生的互動過程中，可以根據學生的表現，適時對學生進行機會教育，通過正反兩方面的案例分析，宣傳積極思想，提高學生樂商品質。對學生在進行就業指導的過程中，多給他們鼓勵和肯定，讓他們對自己更加樂觀有信心。

2. 樹立高樂商的榜樣

學校的校園文化生活中學生的榜樣示范起著導向作用。目前各高校組織的學生活動中，能給學生的才華以足夠的展示平臺，如校園歌手比賽、校園漫畫大賽、辯論大賽、演講比賽、合唱比賽和各種體育競技類比賽。大部分學校也比較重視學生的品德養成，許多學校每年都有品德之星、道德之星的評選。而學生專業方面的能力也能通過各種專業技能比賽得以展示。對于學生的快樂能力的培養，學生情商的提升，卻在各高校的學生活動組織中顯得比較薄弱。建議學校可以組織評選快樂之星之類的活動，對他們的事跡進行宣傳，或者開展以積極樂觀品質培養為主題的班級團日活動。這實際上是利用學校氛圍的導向力量，在學生當中樹立高樂商的榜樣，因為這些榜樣是來自自己的身邊，他們的事例更貼近自己的生活，這樣的榜樣更加有影響力。

3. 組織關于樂商培養的團體心理輔導

學校可以利用心理咨詢中心開展關于樂商培養的團體心理輔導，召集志愿者，讓那些對這個問題感興趣的同學聚集到一起。他們可以通過在團體中與他人的互相交流，互相觀察，互相學習，強化自己身上的樂觀特質，而弱化自身的悲觀特質。

在團體心理輔導過程中，可以將學生分不同批次，讓那些本來就樂觀的同學一組，那些本身比較悲觀的同學一組，這樣有助于樂觀的同學互相學習變得更加樂觀，而悲觀的同學會發現自己的問題不是自己所特有的，更能理解自己的問題，通過團體的分享交流，更容易找到解決悲觀問題的方法。這樣可以方向更明確的提高參與團體輔導的同學的樂商。

4. 舉辦樂商教育講座

學校可以定期邀請專家或者心理老師舉辦與樂商培養有關的講座，讓學生明白樂商培養的重要性，向他們宣傳樂商在應對就業壓力時的積極作用，普及樂商的知識，樹立樂商培養的意識，并教給他們提升樂商的方法，引導學生科學的認識樂商，進而提高樂商，利用高樂商來應對就業時的挫折和壓力。

（二）家庭層面

1. 父母自身的快樂和積極程度是孩子樂商最重要的影響因子，父母的身教傳比一切的說教都管用。樂觀的父母，更容易教育出樂觀的孩子，相反總是憤世嫉俗，充滿抱怨的父母也會將自己的消極傳染給孩子。因而，父母要在孩子面前盡量表現出樂觀和積極的一面，是培養孩子樂商的第一步。

2. 父母對孩子的教養方式同樣不可忽視。專制型的家長教育出來的孩子不是叛逆就是懦弱，寵溺型的家長教育出來的孩子過于嬌縱，孩子的抗挫能力很弱。只有民主型的家長，給孩子充分的尊重，他們會更加自信，給孩子更多的關愛，他們會更加開朗，給孩子更多的鼓勵，他們才會更加堅強樂觀。

3. 對于就業的問題，父母應該更多地給大學生關心和鼓勵，而不是給他們指責和額外的壓力。父母也應該從大學入學開始就關注學生在大學的表現，而不是到了大學就任其自由發展，到最后找工作出現困難時才發現已經無能為力。家長應該給孩子灌輸積極的思想，鼓勵他們通過自己的努力，積極為就業作各種準備，就業遇到困難時給他們關心，為他們打氣，來自家人的支持力量往往是最強有力的。

（三）個人自身的修養

對大學生自身而言，當已經無法選擇學校的教育，更加無法改變父母的教養方式時，自我的調適能力顯得尤為重要。

1. 面對逆境和挫折，要學會接受現實，并找到積極面。當已經無法改變現實時，面對挫折，我們能做的最好的事情就是接受，當然這需要勇氣，也需要智慧。只要你愿意，任何事情的發生我們都能從中找到積極的意義，哪怕是失敗和災難。把就業壓力當作動力，把各種就業失敗的經歷當作成長的契機，奮勇拼搏，始終保持對自己堅定的信心，勇敢的面對，這是高樂商能給我們的最好的禮物。

2. 學會感恩，并習慣常常給予；學會品味生活中的美好，把美好帶給你的快樂延長放大；學會寬恕，少一些計較，多一些主動；常常微笑，多做冥想練習，學會幽默，給自己積極的自我暗示。這一些具體的做法只要你能每天堅持，你會發現自己慢慢的越來越豁達，也越來越快樂，抗壓能力也就越來越強。

3. 要有意識的去為自己建立良好的社會支持系統。社會支持系統指的是個人在自己的社會關系網絡中所獲得的，來自他人的物質和精神上的幫助和支援。一個完備的支持系統包括親人、朋友、同學、同事、鄰里、老師、上下級、合作伙伴等等，還包括由陌生人組成的各種社會服務機構。良好的社會支持系統是維護我們心理健康的保障，當處在順境時，良好的社會支持系統能讓我們更加快樂；當處在逆境時，良好的社會支持系統能給我們信心和支持，讓我們能更積極樂觀的去面對困難。可見，社會支持系統的建立是一個人樂商培養的重要途徑。所以樂商培養需要善待和呵護已有的社會支持系統，并去發展和創造新的社會支持系統，給自己的社會支持系統注入源源不斷的活力。當就業中面臨各種壓力或者遭遇不順時，擁有良好的社會支持系統能使大學生得到更多精神上或者實質上的支持和鼓勵，因而有更好的抗挫能力。

就業壓力是大學生在大學階段必須要攻克的一道心理上的難關，對大學生的樂商進行培養可以讓大學生在大學期間更加積極，更加樂觀，有更強的奮斗動力，更強的抗挫能力，獲得更多的社會支持，因而可以從源頭有效的預防就業壓力的產生，并在就業壓力來臨時能更加從容和積極地應對。

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