免陪護護理服務在肛腸科護理中的應用

胡曉麗 馬景霞 王月明

摘要：目的：觀察在肛腸科疾病的護理過程中，免陪護護理方式的應用效果，為提高肛腸疾病的護理質量增強患者對護理服務的滿意度提供參考。方法 從2018年1月至2019年1月我院肛腸科收治的患者中選取200例，隨機抽取其中的100例作為對照組，實施家屬陪護的護理方式，剩余的100例為觀察組，實施免陪護護理模式。觀察兩組患者的身體恢復情況，對護理服務的滿意程度，以及并發癥的發生情況。結果 觀察組的平均住院時間、患者對護理服務的滿意度評分、護理質量的評分明顯優于對照組，相關數據對比差異顯著（p<0.05）;觀察組患者發生并發癥的幾率為4.00%（4例）明顯低于對照組的15.00%（15例），經統計分析p<0.05。結論 肛腸科疾病的護理中，免陪護護理能夠有效的縮短患者的住院時間，加快患者身體恢復的速度，同時可以提高護理質量和患者的滿意度，降低并發癥及不良反應的發生，對于提高醫院的護理水平有重要意義。

關鍵詞：免陪護護理：肛腸科;家屬陪護

1、資料和方法

1.1一般資料

從2018年1月至2019年1月我院肛腸科收治的患者中選取200例，包括男102例，女98例，年齡25～67歲，隨機抽取其中的100例作為對照組，剩余的100例為觀察組。納入標準：①患者無精神病史且住院期間無精神障礙。②患者意識清晰，能夠清楚表達自身意愿并與醫護人員溝通。③患者及家屬對本次研究內容知曉，患者自愿參與，家屬支持。采用統計軟件對兩組患者的性別、年齡等相關數據進行統計分析，結果顯示P>0.05無明顯差異，可以進行對比。見表1。

1.3護理方式

1.3.1陪護人員的選擇標準：護理人員具備中專及以上文化程度，年齡不大于45歲，可以用普通話流利的進行溝通，熟悉護理服務的相關流程及操作標準[1]。所有的陪護人員都接受了醫院專業的護理培訓，并且考核過關。

1.3.2營造舒適的環境：環境的舒適可以緩解患者的郁悶情緒，降低患者對醫院的恐懼心理，增強其安全感。醫院需要在免陪護的病區構建休閑區域，提供報紙、期刊、棋類或者雜志等物品支持，以供患者休閑放松。同時定期組織座談會了解患者的需求，為其提供力所能及的幫助，完善護理工作[2]。還可以在病區開設心愿板等個性化服務，使患者感到醫院的人性化管理。為方便患者與家人溝通，病區內要配置無線網，增強其家庭氛圍。

1.3.3親情式服務：①需要進行空腹檢查的患者，醫院要為其準備好早餐。陪護人員要了解患者的病情及發展情況，并提供促進身體康復的健康飲食，對患者進行詳細的說明，制定完善的護理計劃，認真巡視病房，與患者建立友好的溝通，對患者的需求提供必要的幫助。②手術的全程護理對手術效果和預后都有影響，醫護人員在術前、術后要加強對患者的護理，根據其體征情況和相關指標評估手術中的風險因素，給予相應的護理措施，病區護士要全程陪護整個手術過程。通過輕撫患者等安慰性的動作以及親切的語言問候等方式提高患者的信心，從精神上給予患者鼓勵，加強護患之間的情感建立[3]。③護理人員在患者入院的當天、患者手術前、手術后、手術中以及出院等階段分別進行相應的健康知識指導，使患者可以了解自身病情的治療方式及發展，增強對護理人員的信任。

1.4指標觀察

觀察患者的平均住院時間、患者對護理服務的滿意度評分、護理質量的評分以及并發癥和不良反應的情況。其中，滿意度的調查是通過問卷的形式讓患者進行打分，內容包括護理人員接待工作、健康宣教的程度、護理人員的態度等，總分為100分，分數越高表示滿意度越好。護理質量的評分內容包括環境的護理、文化的填寫、消毒措施等，總分為100分，分數越高表示質量越好。

1.5統計方法

本研究中的護理效果相關數據的分析選擇SPSS20.0軟件處理，t檢驗，p<0.05代表差異顯著。

2、結果

觀察組的平均住院時間、患者對護理服務的滿意度評分、護理質量的評分明顯優于對照組，相關數據對比差異顯著（p<0.05）;觀察組患者發生并發癥的幾率為4.00%（4例）明顯低于對照組的15.00%（15例），經統計分析p<0.05。見表2。

3、討論

免陪護護理在對患者實施護理服務期間，均由專門的護理人員以及護士開展護理工作，家屬不參與其中，這種方式的好處是不僅增加了整體護理的專業性和標準性，還能夠降低患者家屬的顧慮，為由于各種原因無法對患者進行科學護理的家屬提供方便。免陪護護理服務通過人性化的護理管理，與患者建立親情式的關系，從患者的心理需求到病情需要進行全面、有效、細致、舒適的護理，所有服務遵守護理規范和相關標準，有效的降低了護理風險，促進了患者身體的快速痊愈。

參考文獻：

[1]尹海英. 人性化護理在肛腸科患者臨床護理中的應用價值[J]. 云南醫藥， 2018（1）.

[2]王芳. 臨床路徑在肛腸科護理帶教中的應用效果分析[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2017， 4（23）：4507-4508.

[3]孫海芳. 護理路徑在肛腸科手術患者醫院感染管理中的應用效果[J]. 世界最新醫學信息文摘， 2017（62）：221.