電信企業應對金融危機的策略

胡強

摘 要：美國的次貸危機最終演變成全球的一場金融危機，世界各國的經濟都受到了影響。隨著時代的發展，各國以及各個產業之間的聯系也越來越密切，一旦爆發金融危機，各個行業都難以獨善其身，比如電信行業。電信類雖屬于日常消費品，但總體經濟的波動必然會給其造成一定影響，從次貸風暴的出現就可以看出。本文就金融危機概念以及成因進行簡單的概述，并闡述金融危機電信企業造成的影響，提出應對金融危機的策略。

關鍵詞： 電信企業;金融危機;概述;消極影響;機遇;策略

金融危機的出現沖擊了我國的經濟，尤其是我國的金融市場，實體企業也必然會遭受虧損，外貿出口會相互積壓，貿易之間的摩擦增多。由于經濟一體化的迅速發生，我國和國外企業聯系越來越密切，金融危機一旦爆發，必定會牽扯國外與我國企業之間的合作，壞賬率會逐步增加等等，國內的經濟也出現了前所未有的壓力勞動力就業難、產業過剩、通貨膨脹。在這種大環境的經濟形勢下，電信行業也會造成影響，因此加強對其進行研究，提前做出應對策略很有必要。

一、金融危機的相關概述

金融危機是金融領域發生的危機。一般而言金融資產具有流動性，且和國際接軌，任何一國的金融產品或者機構出現巨大的問題，都會波及到其他的國家。根據百度百科中來的解釋來看金融危機具體指的是金融市場、金融機構以及金融資產出現的總體性危機。其具體表現為金融市場出現股市的暴跌，金融機構面臨大幅度的倒閉，金融資產價格下跌。所謂的系統性金融危機實際上是指能夠波及到整個金融體系的危機，比如2008年爆發的全球性金融危機。

2008年美國爆發了次貸危機，最終這場危機也演變成了全球性的金融危機，給世界各個國家的金融市場，整體經濟造成了巨大的影響。其主要是源于資產的估值泡沫以及房地產的衰退，最終形成了波及全球的金融危機，也使得實體經濟受到了巨大的影響，基本沒有一個國家能夠幸免[1]。

金融危機的特點具體表現在貨幣市值出現大幅度的貶值，經濟的規模以及經濟的產出出現大幅度的縮減，企業大量倒閉，失業率逐步增加，人們對于未來的經濟處于悲觀的狀態，整個社會一片蕭條，有時還會影響到政治層面。

二、金融危機給電信企業造成的消極影響

隨著經濟一體化的迅速發展，世界各國之間、各個產業之間的聯系越來越密切，一個經濟體出現問題，其他的經濟體必然會受到波及。對于電信行業而言，其雖屬于日常的消費類型，但總體經濟環境惡化的情況下，其必然會受到影響。主要體現在以下幾點。

（一）金融危機的出現給電信企業的融資造成了阻礙

金融危機是由于很多的原因綜合形成的，一般而言金融危機出現之后，整個銀行業都處于蕭條狀態。這對于電信企業而言就是一大阻礙，電信企業想要通過銀行獲得融資開展內在業務，擴展自身的規模就比較困難。而且全球性的金融危機一旦出現，必然會使得資本的貨幣流動緩慢，電信企業不得不去積極的尋求短期的融資。

（二）電信企業之間的并購活動逐步減少

金融風暴的出現，會使得人們對經濟處于悲觀的狀態中，杠桿的收購者在這種狀態下難以獲得信貸服務，此時想要并購也很難。這也間接的影響了電信行業的可持續發展。

（三）電信企業對實體企業的投資減少

金融危機之下，金融行業以及經濟市場處于一偏蕭條的狀態下，人們對投資也都處于觀望的狀態，投資的熱情度也會大大的降低。此時電信企業想要進行實體投資是非常考驗能力的時候，而大多數的電信企業在這種狀態下都會按兵不動，選擇持續的觀望，以保證有足夠的資金來度過這個艱難的時期。

（四）電信企業的高端集團客戶逐步流失

金融危機爆發，很多高端集團的電信用戶必然會受到影響。比如2008年爆發的金融危機，貝爾斯登企業遭受巨大的重創，那么為其服務的電信企業必然會面臨業務的損失，大筆金額的虧損。

（五）通信業的開支會逐步減少

金融危機的出現會使得全球的經濟出現一片蕭條，全球經濟的活躍度開始降低，面臨這種現狀下，人們必然會考慮成本，縮減日常的開支，尤其是通信行業，人們會逐步尋找新的方法，比如免費的互聯網來代替消費過高的通信行業。

三、金融危機給電信企業帶來的機遇

（一）出差的成本較高，電信取而代之

金融危機的出現會給電信企業帶來一定的消極影響，同時積極影響也是不容忽視的。比如眾多企業在金融危機的狀態下都開始減少成本，尤其是出差所耗費的各項費用。對此就迎來了電信企業的發展機遇。比如現如今的視頻會議、電話會議等等，這種遠程溝通的方式也給電信企業迎來了發展的機遇。

（二）利用通信信息化手段降低企業的成本

在金融危機之下，企業不得不尋找節省成本的辦法，比如通過信息化的手段來優化內部的結構，提高工作的效率，降低運營的成本。比如電子商務等信息化的應用，為企業的發展迎來了契機，同時，也是通信行業的一大發展機遇。

四、電信企業應對金融危機的策略

金融危機的出現，會使得金融行業以及整個經濟市場出現蕭條，實體行業也不會太景氣。在這種環境之下，電信行業不受波動，穩如泰山非常難。因為做好金融危機防范性策略，采用積極性的措施去應對很有必要。

（一）把握好原客戶，積極主動挖掘新客戶

金融危機會給整個經濟市場帶來沖擊，在這種沖擊之下，為了防止電信企業受到波及，就必須要維持好原來的客戶。這對于電信企業而言屬于一個挑戰，畢竟環境已經從原來的靜態轉移到動態。因此，為了緩解金融危機給電信企業所帶來的客戶流失問題，電信企業要對自身內在的產品進行梳理，比如日常消費的產品、奢侈消費的產品等等，把握好各類級別產品的特征，當客戶的消費水平下降之后，可以根據客戶的特點來選擇適合客戶的電信產品，以維持原客戶。除了防止原客戶流失之外，電信企業還要根據市場進一步的擴大內需，以緩解經濟衰退所帶來的一系列風險，在蕭條的市場中尋找自身的發展之路。開發新用戶就是電信企業在蕭條的大環境下所尋找的一種發展之路。首先，電信企業的領導要帶領部門級的領導去拜訪政企類的客戶，作為部門領導也要積極的去聯系新客戶、家庭客戶等，了解客戶的需求，在法律法規允許的范圍之內合理的滿足，以提高客戶對電信企業的滿意度。其次，一般的客戶也應該是電信業務部門必須關注的，其實業務部門的重心。以最好的態度去對待每一位普通的用戶，為客戶解決困難，教導員工，幫客戶解決難題就是在幫企業解決困難。只有客戶的狀況有所緩解，電信企業才能迎來新的轉機。

（二）放寬電信企業服務的條件

金融危機一旦出現，就是各大經濟體準備迎接冬天的時候。在這種現狀之下，傳統電信企業的條條框框明顯不再使用，其只會使得客戶越來越少，影響自身的業務額。因此，必須本著為大局著想的目的，放寬內部的限制，多多攬收業務。像一些利潤很少的業務也要將其列為發展的關鍵，只有這樣才能夠度過這個“冬天”，像這些業務看似不賺錢或者是盈利少，但日積月累帶來的可能就是巨大的一筆利潤[2]。

（三）抓住信息化的契機，積極開展新業務

信息化的時代已經到來，信息化的融入提高了各行各業的工作效率。電信企業應該提前的應對好金融危機，積極的抓住信息化的契機開展新業務。比如金融危機出現后，各大企業必定在開源節流。此時電信企業就應該積極的研發新的產品，幫助企業減少運營以及管理方面的成本，同時，這些產品又能夠為電信企業帶來發展的利潤，這就屬于金融風暴下的電信企業發展的機遇，只有切實的為客戶提供有效的電信產品，才能迎來春天。其次，可以結合政府的新需求，推出一系列的信息化服務來實現遠程監控、電子商務以降低企業運行的成本，實現其快速的發展。

（四）加強控制應收款項

電信企業的市場部門要積極的為客戶建立信用的檔案，根據不同信用的客戶來設定不同的信用等級。根據信用等級的不同來劃分賒銷政策，以保證內部的合理運轉。其次財務部門要確立好責任制度，記錄好每一筆貨款的負責人，堅持誰經辦誰負責的原則，對已經結清的應收款項要及時的進行核銷。其次也要定期的召開分析會，以進一步的落實相關應收款項，保證電信企業內部業務的正常運轉。

（五）謹慎把握投資的機會

金融危機的到來會使得整個國家的經濟處于一片蕭條，但也不能就此放棄，還要對市場進行觀望，尋找發展的機會。尤其是投資，多關注一些海外并購的機會，對其多加研究和分析，謹慎的采取投資的行為，防止金融危機內出現的冒進投資行為。

（六）加強內在升級，開源節流，以提高內在收益

面對金融危機，作為電信企業自身一定要注重產業的升級以及通過開源節流來緩解金融危機給自身帶來的巨大沖擊。首先人才是企業的第一生產力，是電信企業獲得突破與發展的關鍵。因此電信企業內部要重視對人才的培養，定期舉辦公開培訓，以增強行業經理以及客戶經理的業務水平，提高電信企業的形象。其次要積極的和一些良性的上下游的產業鏈進行合作，以此來擴展實體發展的渠道。當然最重要的一點作為公司的領導，也應該學會開源節流，做好榜樣的作用，堅決不購買不該添置的物品，能省則省，節約各種費用開支，像一些大型的設備，工程也在采買時也要精打細算，本著少花錢，多辦事的原則，同舟共濟，共渡難關。

金融危機一旦出現，會波及到整個世界的經濟，也會使得市場出現一片蕭條。作為電信企業，最好的辦法就是積極的開展新的業務，維持好原客戶，開拓新客戶。執行穩健的財務政策，加強對海外的并購，實現走出的戰略，以壯大自身的實力。同時，注重內在的升級，開源節流也必不可少。只有面臨挑戰，抓住機遇，電信企業才能迎來金融危機下的春天。

參考文獻：

[1] 李雷.現代金融危機的成因和對中國經濟的啟示 [J].現代經濟信息，2019（10）：11.

[2] 張平.后金融危機時期我國中小企業財務管理策略探析[J].時代經貿，2019（09）：83-84.