“精準問診”思想政治工作法的探索與應用

張紅雨

摘 ?要：當前企業處于轉型發展期，冀中峰峰集團電業分公司認真分析研究當前職工思想動態，積極探尋思想政治工作新方法、新思路，通過“精準問診”，使思想政治工作能夠精準地、動態地、第一時間地解決職工思想疑難問題，體現了思想政治工作的精準性、時效性和實效性。

關鍵詞：精準問診;思想政治工作

冀中峰峰集團電業分公司積極探尋適應企業和職工的思想政治工作新方法、新思路，將“以人為本”、“精準服務”、“五實”思想政治工作的概念引入到思想政治工作中，將原來實行的“一線問診”工作法思想政治工作法延伸為更為貼近實際和易于操作的“精準問診”，即通過到一線“精”、“準”、“問”、“診”，使思想政治工作能夠精準地、動態地、第一時間地解決職工思想疑難問題，體現了思想政治工作的精準性、時效性和實效性。

一、實施背景

隨著國家去產能的影響，煤炭企業面臨前所未有的壓力，思想政治工作的環境、任務、內容、對象等都存在較大的變數，許多新問題、新矛盾層出不窮，給做好思想政治工作提出了更高的要求。

（一）轉型發展時期職工的思想異常活躍

企業轉型發展時期職工情緒極為敏感，思想狀況主要表現為以下特點：一是情緒不穩，推遲開支、效益工資減少對于以工資養家糊口的職工來說，情緒不穩是必然趨勢。二是干勁不足，部分職工集體觀念不強，大局意識淡薄，干勁不足，消極怠工。三是不思進取，部分職工失去學習進步的動力，滿足于現狀，整日無所事事，抱殘守缺得過且過。四是沖動偏激，部分職工對企業采取的各項措施持懷疑態度，一旦影響或觸及到個人利益，就流露出不利于企業改革發展的言論和行動。

（二）產生思想問題的根源復雜多變

種種活躍思想，給企業思想政治工作帶來了新的挑戰，經過分析歸納，其產生的原因大致有以下幾個方面：一是職工對企業懷有深厚的感情，企業轉型乃至破產關停讓職工的思想一時無法接受，收入降低，家庭負擔加重，造成顧慮重重、牢騷滿腹、情緒不穩、心里不順。二是部分職工思想狹隘，只看眼前利益，不顧企業長遠發展，他們對企業整體發展思路和經營戰略缺乏理性認識，沒有站在企業的發展大局上看待問題，三是個別職工對企業的發展失去了信心，尤其是年齡偏大的職工對煤炭的發展大趨勢充滿了疑慮，存在熬退休或提前退休的想法，造成坐觀其變、得過且過，甚至以訛傳訛，蠱惑人心。四是個別專業技術人員存在活思想，時刻做著“跳槽”準備，時刻準備向效益好、待遇高、掙錢多的單位流動，給企業帶來人才上流失的隱患。

（三）政工人員隊伍素質參差不齊

當前企業政工人員許多面臨著退休，還有不少是剛轉崗的，新人上不來，存在斷檔的隱患，直接影響著影響著思想政治工作的開展。

為有效解決這些問題，多次深入開展調查研究，廣泛征求意見，在繼承和鞏固原有思想政治工作方法和經驗的同時，積極探尋適應新形勢、新思想的思想政治工作新方法、新思路，經過調研、實踐、完善、推廣，將原有“一線問診”工作法升華為“精準問診”工作法，通過到一線深層次、多方位的“精” 而“ 準”的“問”、“診”，使企業轉型發展時期的思想政治工作作用得到有效發揮。

二、主要做法

（一）加強領導，規范運行

成立了黨政正職任組長的“精準問診”工作領導小組和辦公室，明確了每個成員的職責，并制定了定期總結制度、定期考核制度、信息反饋制度、定期交流制度、表彰獎勵制度等相關制度，確保順利實施和規范運行。

（二）精準問舉措診盲點

重點在年度、季度任務目標下達之后，宣傳貫徹和落實各項重大任務的關鍵時期，深入到基層單位，深入到一線班組，及時了解基層黨政的方法和措施是否到位，對存在盲點問題及時指出，并幫助分析盲點存在原因，找出根源，改進措施和方法，使班子成員思想更統一、職工隊伍信心更堅定，各項措施方法更具體，為完成任務奠定基礎。

（三）精準問安全診隱患

經常深入生產現場，特別是在落實急、難、險、重任務的安全生產特殊時期，以及向階段性安全目標沖刺的關鍵時刻，在及時掌握和了解生產現場的安全狀況，認真查找和摸排安全問題和隱患，超前采取預防堵漏措施的同時，更加注重了解職工精神狀態、家庭影響以及安全思想宣教的開展情況和接受效果，消除職工思想上存在的重生產輕安全、麻痹大意、違章蠻干等心理隱患，為安全生產提供思想保證。

（四）精準問虧盈診癥結

在日常生產經營中，經常深入到一線車間、生產班組，了解目標任務完成情況，對成本高、效率低、任務完不成和長期虧損單位，協同相關專業技術人員組成專家組研討“會診”，一同分析研究，查病因、定措施，解決瓶頸問題。廣泛征求職工在節能減排、創新創效、修舊利廢等方面的合理化建議，幫助和引導職工在降成本提效益中發揮更大作用。

（五）精準問困難診冷暖

在職工遇有大病、婚喪嫁娶、重大財產損失、子女上學等牽涉到職工個人和家庭的重大變故時，車間主任、支部書記必須在第一時間感到到職工家庭之中，問含噓暖，帶著感情提供幫扶支持，幫助職工家庭解決燃眉之急，讓他們及時感受到“領導就是娘家人、干部就是主心骨”，用親情感召職工崗位多做貢獻。

（六）精準問思想診疑惑

在貫徹落實上級和分公司布置的重點工作任務時，深入一線崗位，了解職工思想是否與企業轉型發展同步合拍，是否與企業目標一致，解答疑點難點問題，使職工知形勢、明任務，擔責任，挑重擔。在職工情緒不穩時，及時把準職工思想脈搏，正確疏導，解疑釋惑，不讓職工帶著思想包袱上崗。在職工思想有疑惑和有波動時，疏通職工訴求渠道，傾聽職工呼聲，幫助職工解決思想和實際問題，穩定職工情緒，確保企業穩定大局。

三、初步效果

1、化解了職工的思想矛盾。職工思想動態信息及時反饋，思想政治工作的觸角精準延伸到了基層廠區的方方面面和每個崗位、每名職工，通過精準的“問診”摸排，有針對性地化解矛盾，穩定了職工思想。

2、解決了制約生產的瓶頸問題。在“精準問診”中，及時掌握一線職工關注的熱點難點問題，結合生產實際，找準了制約生產的瓶頸和關鍵。

3、夯實了安全思想基礎。通過“精準問診”，把準了職工思想安全隱患所在，有針對性地采取措施夯實思想基礎，職工普遍樹立起“安全工作沒有及格只有滿分”、“安全工作始終從零開始向零進軍”的思想。