Dionne Holder：品牌展示內容要有深度

蘇希玲

Dionne認為，品牌的內涵非常豐富，主要包括企業的自身定位，想要向客戶實現什么樣的承諾，展現什么樣的形象、企業的理念、企業的品牌故事、企業的價值觀和文化等等。對于參展商而言，通過展位的陳列，能給潛在客戶留下什么印象？為客戶提供什么價值？Dionne以在一個知名國際家居電子展為中國品牌TCL服務為例說道，TCL的品牌定位是“全球智能家電引領者”，這也是他們想對客戶傳遞的信息，在展會上，其展位也旨在清晰地傳遞這一理念。值得注意的是，TCL這樣的大型參展商，所占展區分為好幾個部分，不僅每一部分都傳達相應的理念，而且各個部分之間也要實現有機統一。Dionne還透露，為了更好理解客戶的品牌內涵，Freeman不僅會深入了解客戶的優勢，也會了解他們面臨的挑戰，由此也可以幫助客戶解決挑戰，實現更好的品牌呈現和未來成長。

Dionne介紹道，Freeman服務的客戶來自很多不同產業，包括很多跨國的客戶。她指出，很多展位非常華麗，但缺乏深度、缺乏好的內容。其中也包括一些中國展商的展位。外觀精良的展位，并不意味著就能成功地展示企業的品牌，更重要的是內容上要有引人入勝的品牌故事。企業要更好地展示自己的品牌，首先就是要深入了解自己的潛在觀眾，以及他們的具體需求，設計出滿足觀眾喜好的品牌展示方案。她提醒道，參展商要從客戶體驗的角度，設計好每個細節，包括當客戶進入展位的時候，就希望能有什么樣的感受，感受到什么樣的氛圍，什么能夠吸引他們的關注，以及企業通過展位的展示設計要傳遞什么樣的理念……成功的品牌展示，不僅可以讓觀眾在觀展之后有深刻的印象，而且想要參與進來，成為其中的一部分。

Dionne還特別指出，中國企業的工作速度通常都非常之快，但全球各地的企業都有他們自己的工作節奏，所以中國企業也必須有一定的理解。特別是在進入國際市場時，對于自己目標市場的環境、客戶的習慣以及文化禮儀等都要了解，而品牌設計公司等服務機構，則應運用自己的專業優勢，在中間充當橋梁的作用，盡量彌補不同思維方式之間的差異。

Dionne補充說，在優質內容的基礎上，品牌的傳播也需要技巧，包括應用媒體和新銳科技手段，全方位提升品牌的曝光度。例如，通過微信、臉書、推特等社交媒體，廣泛傳播自己的品牌理念。值得注意的是，品牌的傳播可以適當融入一些感情要素，而不是生硬的營銷。要讓受眾感受到，某個企業品牌將改變自己的生活，令其生活更加美好。這個準則放在全球市場都是適用的。

Dionne也鼓勵企業在參展前就打造一些活動，吸引公眾的關注，如此可以讓目標受眾對企業想要在展會上傳遞的信息，有一個初步的期待。而且，如果這些活動內容非常有趣，受眾也會對之進行分享和傳播，更進一步提升品牌的覆蓋面和影響力。在活動現場，參展商則可以通過技術手段，讓人們有更加流暢的參觀體驗或營造出一些特別的效果和氛圍，也有利于給目標觀眾留下美好的品牌印象。比如在酒會上通過機器人送咖啡之類的服務來吸引人們的興趣，通過此類方式，讓未來的科技趨勢變得可觸可感，讓人們愿意在活動上逗留，了解更多信息，加深對品牌的印象。又如，展位的空間設計、視覺效果、樣品的擺放等等，要有利于引發人們的洽談意向，將潛在客戶變成客戶。此外，展位的位置也很有講究，要多方考察，避開競爭對手等等，并在展館有清晰的指引圖，讓潛在的觀眾能夠快速找到展位。最后，需要投入一定的預算，在現場舉辦一些互動活動。“通過展會展示自身品牌，這往往需要投入相當多的精力和預算，為什么不做得精良一些呢？”Dionne表示。

在采訪的最后，Dionne告訴記者，在她的工作中，當人們走進展位看到品牌精彩呈現的那一刻，臉上綻放出的驚喜表情，是最讓她興奮的。她總結道，越是在這個科技發達、線上交流盛行的時代，人們對面對面交流的渴望和需求會越強烈。企業通過展會等現場活動進行品牌宣傳，尤其是充滿人情味的宣傳，能達到更好的成效。