驕傲！快遞小哥“送”出美好生活

趙楠楠

伴隨互聯網企業特別是電子商務業的快速發展，我國快遞業呈現井噴式發展。據統計，目前，一線快遞員達210萬人。快遞小哥作為美好生活的創造者、守護者，他們也在為自己的美好生活奮斗著。

2019年10月1日，在慶祝中華人民共和國成立70周年大會的群眾游行隊伍中，1000余名快遞小哥高調亮相“美好生活”方陣。活動現場，一聲“祖國你好，人民你好。我們是快遞小哥，請檢閱！”隔著屏幕都可以感受到他們的自信與從容。

伴隨互聯網企業特別是電子商務業的快速發展，我國快遞業呈現井噴式發展。據統計，目前，一線快遞員達210萬人。

當“雙11”成交額再創新紀錄時，無數快遞小哥迎來了最忙碌的日子。當一件件快遞準時送達客戶手中，他們是大眾美好生活的創造者、守護者，他們也在為自己的美好生活奮斗著。

張盼

我拿到了價值10萬元的金磚

11月1日下午6時，天已經黑了下來。北京亦莊經濟開發區興光六街德邦快遞分部的快遞員張盼，駕駛著拉貨的面包車駛進一家工業園區，這是他當天最后一趟收件。

客戶是一家生產醫療器械的公司，當天要寄出180件大包裹，面包車顯然裝不下。張盼叫來集裝箱車，和同事兩個人一直忙了一個多小時才將所有的包裹裝上車。

今年是張盼在德邦快遞工作的第4年。對于自己所負責片區的收派件工作，他早已駕輕就熟。每天早上8點左右到分部卸完貨后，他大致掃一下要派送的快件信息，就可以迅速在腦海中設計出一個最節省路程和時間的派件路線。張盼把這歸功于自己的“天賦”——在入職德邦快遞之前，他在郵政做過3年快遞員。彼時，一個營業點有60多位職工，他的工資經常排行前三。張盼所謂的“天賦”，無非就是想辦法讓收派件速度再快一些。

因為勤快，慢慢地，這位來自河北衡水的90后小伙子贏得了越來越多的客戶。在分部倉儲大廳的墻上掛著一張“截至10月27日開單前后5名”的公示名單，張盼排在第二位，開單量為38030元。就在10月的最后4天，他完美反超第一名。

作為中國大件快遞市場的開創者，德邦快遞收發的快遞在體積和重量上大都遠超傳統小件快遞公司，而且要求做到“上至60公斤，100%免費上樓”。這對一線快遞員的綜合服務能力提出了極高的要求。“有的重達六七十公斤，碰到沒有電梯時，只能咬著牙一步步扛到樓上。”張盼告訴《中國工人》記者。

2018年全年，張盼每個月的績效考核都達到德邦快遞五星級標準，按照規定，連續12個月達到五星級標準的快遞員就可以被評為“金星快遞員”。今年3月17日，在北京雁棲湖舉行的“2019德邦快遞金星快遞員榮譽盛典”上，張盼領到了夢寐以求的獎勵——價值10萬元的金磚。

今年國慶，德邦快遞共有103名員工亮相“美好生活”方陣，張盼也幸運地成為其中之一。“累并快樂著”是他對自己目前狀態的總結，雖然累一些，但是幸福感很高。

竇立國

我登上了美國紐交所的敲鐘臺

竇立國經常開玩笑說，自己是“馬云背后的男人”。

2008年，竇立國所在的那家小快遞公司倒閉后，便來到了北京申通奧體分公司，繼續做一名快遞員。那時候，國內快遞業并不像現在這樣紅火，快遞員經常面臨著沒有業務，取不著件，掙不著錢的狀況。竇立國也一樣，拮據地住在地下室。

為了多掙錢，竇立國印了1萬張名片，每天早上8點半準時到所負責區域的大樓門口，見人就發。“您好，給您發張名片，以后發快遞找我。”為了讓大家留住自己的名片，他就在名片的背面印上附近的訂水、訂餐電話等便民信息。就這樣發了兩個月，竇立國慢慢有了固定客戶，每天取的件比以前多了好幾倍。

正是這一張張小小的名片，讓他平均每個月掙到了3萬多元，最高的時候一個月掙了20多萬元。而當時，周圍的快遞員1個月也才能掙到4000元左右。一路摸爬滾打，經歷了快遞員都要經歷的過程，比如客戶的不理解，雨雪天送件的辛苦，竇立國生命中最難忘的時刻來了。

2014年，阿里公司計劃在美國紐約上市時挑選8位敲鐘人，并有意尋找一位為電子商務做出巨大貢獻的快遞行業代表。作為業內的明星快遞員，竇立國被推薦給了云。

2014年9月19日，作為中國快遞員“百萬分之一”的代表，竇立國登上了紐交所的敲鐘臺，和其他7位代表一起敲響了阿里巴巴上市的鐘聲。從美國回來，竇立國徹底火了。他的故事被媒體爭先報道，被大家稱為“最牛快遞員”。

如今，竇立國已經是北京申通快遞公司房山分公司的負責人，管理著30多名快遞員，分公司每天的收派件量可以達到7000件。從業十幾年，竇立國見證了快遞業的發展，令他最欣慰的是現在智能快遞終端的出現，“以前一個快遞員最多能投遞100多個快件，現在有了豐巢、菜鳥驛.站這些快遞終端，投遞200件都不成問題。”

郭旭

我拿到了快遞行業的“全國第一”

10月15日，2019年中國技能大賽——第二屆全國郵政行業職業技能競賽全國總決賽在江西南昌落幕。來自河北順豐速運唐山分公司的郭旭在來自31個省（區、市）的124名參賽選手中脫穎而出，取得快遞員職業競賽第一名的好成績，并獲得該項目比賽一等獎。

獲獎名單宣布時，坐在臺下的郭旭激動到不敢相信自己的耳朵，盯著名單反復確認。能在全國性行業技能競賽中拿到這樣的成績，這要歸功于郭旭10年快遞生涯的磨練。

2009年，郭旭通過應聘成為一名順豐快遞員。和大多數快遞小哥的職業路徑不同，他是大學本科畢業后，不顧家人和女朋友的強烈反對，從一份坐辦公室的美術設計工作轉行到了快遞行業，“因為那個時候家里出了一點變故，為了找一份工資高的工作供弟弟妹妹上學。”做快遞員第一個月，郭旭拿到了2800元工資，這比之前每月1000多元的工資高出了很多。

從最初每天派件、攬件量為幾票、十幾票到幾十票，再到上百票，由于各項工作的出色表現，郭旭在2018年3月成為其所在營業點負責人。從干了9年的一線快遞員崗位上退下來，郭旭的心里很是不舍，“好多都是多年的老客戶，我和他們更像是一種守護關系。”

今年6月，郭旭開始備賽第二屆全國郵政行業職業技能競賽。白天擠時間練習實操項目，晚上回家復習理論知識，郭旭經常是看著看著書就累得睡著了，睡醒了再接著看。“以前覺得干快遞員掙到錢就行了，現在國家越來越重視職工的技能提升，我們快遞員也可以技能成才，職業榮譽感和自豪感大大增強了。”郭旭說。

剛進入11月，郭旭所在的營業點已經開始緊鑼密鼓地備戰“雙11”。根據往年的經驗，郭旭預計營業點今年“雙11”期間的快件量會比平時至少翻一倍。“今年準備得很充分，我們營業點在28個快遞員的基礎上，又新增了8名儲備人員，應對‘雙11'應該沒有問題。”