個性化護理模式在耳鼻喉科護理工作中的應用研究

許素艷 于新馨 田艷

【摘要】目的：分析耳鼻喉科護理工作中采用個性化護理模式的應用效果。方法：選取2017年10月-2019年5月我院收治的100例耳鼻喉方面的患者，隨機分為實驗組和對照組，每組50例患者。對照組采用常規護理的方法，實驗組在對照組的基礎之上采用個性化護理。比較分析兩組患者的知識知曉率、并發癥、護理滿意度、疼痛等幾個指標。結果：實驗組和對照組的知識知曉率分別為98%、48%：并發癥發生率分別為4 00%、16 00%;護理滿意度分別為96 00%、80 00%。較于對照組，實驗組患者的知識知曉率、護理滿意度較高，并發癥發生率較低，組間比較，P<0.05，差異顯著，具有統計學意義。對照組患者1級、2級、3級、4級的疼痛例數分別為20、25、6、4，實驗組患者1級、2級、3級、4級的疼痛例數分別為36、17、2、O。相較于對照組，實驗組患者的疼痛情況顯著改善，組間比較，P<0.05，差異顯著，具有統計學意義。結論：耳鼻喉科的護理工作中，采用個性化的護理模式，臨床效果顯著，患者的知識知嘵率和護理滿意度顯著提高，疼痛及并發癥發病率降低，臨床中可推廣使用。

【關鍵詞】個性化護理模式，耳鼻喉科，護理

[中圖分類號]R473.76 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）17-0100-02

作為一種全新的護理模式，個性化護理模式以患者為中心。根據患者的需要和各個階段的特點，針對性的加以護理，進而緩解患者的不良情緒，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。根據相關報道，個性化護理模式在耳鼻喉科護理中應用效果較為顯著。本文旨在進一步分析耳鼻喉科護理工作中采用個性化護理模式的應用效果，將100例耳鼻喉方面的患者隨機分為兩組對比研究，比較分析兩組患者的知識知曉率、并發癥、護理滿意度、疼痛等幾個指標，現報道如下。

1臨床資料

1.1一般資料選取2017年10月-2019年5月我院收治的100例耳鼻喉方面的患者，隨機分為實驗組和對照組，每組50例患者。100例患者中，25例鼻息肉患者，23例慢性鼻炎患者，18例膿性中耳炎患者，13例分泌性中耳炎患者，11例扁桃體炎患者，10例急慢性呼吸道梗阻患者。實驗組，男性24例，女性26例;年齡17-73歲，平均年齡為（35.02±1.46）歲;4例小學及以下學歷，20例中學學歷，26例大專及以上學歷。對照組，男性23例，女性27例;年齡18-75歲，平均年齡為（35.89±1.85）歲;5例小學及以下學歷，24例中學學歷，21例大專及以上學歷。所有患者的納入和排除標準符合相應的醫學規定。對兩組患者的年齡、性別等其它因素進行差異分析，P>0.05，差異不顯著，無統計學意義。

1.2護理方法對照組采用常規護理的方法。實驗組在對照組的基礎之上采用個性化護理，具體來說，包括以下幾個方面：（1）心理干預。依據患者的具體情況制定個性化的治療和護理方案。每位患者配備一名責任護士，專門負責病房的溫濕度、光線情況，同時注意避免患者出現交叉感染。護理過程中，護士要有耐心、愛心和恒心，幫助患者熟悉環境，與患者加強交流溝通，當患者有疑問時，及時答復，盡可能幫助患者生活中遇到的問題。護理人員要告知患者的治療過程的注意事項。穿刺前，最大程度的減輕患者的疼痛感。護理人員可重點介紹醫院的師資，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。（2）如果患者出現臥床情況，要定時翻身和叩背。鼓勵指導患者做深呼吸，用力咳痰，將痰液排出，以保持呼吸道的暢通。這樣，有助于患者的呼吸，進而可減少疼痛。（3）做好相關疾病知識的宣傳教育。護理人員對患者及其家屬講解疾病方面的相關知識，知曉疼痛是耳鼻喉疾病的常見臨床癥狀，可通過聽音樂緩解不良情緒。借助宣傳教育，讓患者和家屬做好心理準備，有助于疼痛閾值的降低，知曉預防的方法，樹立戰勝疾病的信心。（4）告知患者食用低糖、低鹽、纖維高的食物。舉例來說，讓患者多食用瘦肉、水果、蔬菜、牛奶和豆制品等，這些食物有助于患者的消化吸收，有益于患者的康復。（5）患者出院之后，定期進行回訪，及時解答患者遇到的問題。及時與患者交流溝通，掌握患者的康復情況。如果患者病情出現惡化情況時，囑托患者盡快來醫院治療，以免病情進一步惡化。

1.3療效評價評價指標為知識知曉率、并發癥、護理滿意度、疼痛。疼痛分為4級，具體的判別標準如下：①1級：無疼痛感覺;②2級：疼痛較輕，平臥時沒有疼痛感覺，患者能夠承受，睡眠不受影響;③3級：中度疼痛，患者活動時疼痛加劇，患者的睡眠收到影響;④疼痛劇烈，睡眠質量收到嚴重影響，需服用鎮痛藥物來緩解。

1.4統計學方法統計分析軟件使用SPSS20.0軟件，計量結果采用t檢驗，當P<0.05時，表示差異顯著，具有統計學意義;反之，P<0.05，差異不顯著，無統計學意義。

2結果

2.1兩組患者的知識知曉率、并發癥發生率、護理滿意度對比實驗組和對照組的知識知曉率分別為98%、48%;并發癥發生率分別為4.00%、16.00%;護理滿意度分別為96.00%、80.00%。較于對照組，實驗組患者的知識知曉率、護理滿意度較高，并發癥發生率較低，組間比較，P<0.05，差異顯著，具有統計學意義。具體結果見表1。

2.2兩組患者的疼痛情況對比對照組患者1級、2級、3-級、4級的疼痛例數分別為20、25、6、4，實驗組患者1級、2級、3級、4級的疼痛例數分別為36、17、2、0。相較于對照組，實驗組患者的疼痛情況顯著改善，組間比較，P<0.05，差異顯著，具有統計學意義。具體結果見表2。

3討論

作為一種全新的護理模式，個性化護理模式以患者為中心。根據患者的需要和各個階段的特點，針對性的加以護理，進而緩解患者的不良情緒，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。根據相關報道，個性化護理模式在耳鼻喉科護理中應用效果較為顯著。本文旨在進一步分析耳鼻喉科護理工作中采用個性化護理模式的應用效果，選取2017年10月-2019年5月我院收治的100例耳鼻喉方面的患者，隨機分為實驗組和對照組，每組50例患者。對照組采用常規護理的方法，實驗組在對照組的基礎之上采用個性化護理。比較分析兩組患者的知識知曉率、并發癥、護理滿意度、疼痛等幾個指標。

個性化護理可從以下幾個方面進行：（1）心理干預。依據患者的具體情況制定個性化的治療和護理方案。每位患者配備一名責任護士，專門負責病房的溫濕度、光線情況，同時注意避免患者出現交叉感染。護理過程中，護士要有耐心、愛心和恒心，幫助患者熟悉環境，與患者加強交流溝通，當患者有疑問時，及時答復，盡可能幫助患者生活中遇到的問題。護理人員要告知患者的治療過程的注意事項。穿刺前，最大程度的減輕患者的疼痛感。護理人員可重點介紹醫院的師資，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。（2）如果患者出現臥床情況，要定時翻身和叩背。鼓勵指導患者做深呼吸，用力咳痰，將痰液排出，以保持呼吸道的暢通。這樣，有助于患者的呼吸，進而可減少疼痛。（3）做好相關疾病知識的宣傳教育。護理人員對患者及其家屬講解疾病方面的相關知識，知曉疼痛是耳鼻喉疾病的常見臨床癥狀，可通過聽音樂緩解不良情緒。借助宣傳教育，讓患者和家屬做好心理準備，有助于疼痛閾值的降低，知曉預防的方法，樹立戰勝疾病的信心。（4）告知患者食用低糖、低鹽、纖維高的食物。舉例來說，讓患者多食用瘦肉、水果、蔬菜、牛奶和豆制品等，這些食物有助于患者的消化吸收，有益于患者的康復。（5）患者出院之后，定期進行回訪，及時解答患者遇到的問題。及時與患者交流溝通，掌握患者的康復情況。如果患者病情出現惡化情況時，囑托患者盡快來醫院治療，以免病情進一步惡化。

綜上所述，耳鼻喉科的護理工作中，采用個性化的護理模式，臨床效果顯著，患者的知識知曉率和護理滿意度顯著提高，疼痛及并發癥發病率降低，臨床中可推廣使用。