多舉措多亮點提升優質護理服務

蔣楠

優質的護理服務離不開醫院全體工作人員的努力，而不斷推進護理工作的創新是護理工作能夠與時俱進的前提。我們認為護理信息化管理、護理專科發展、護理教學、護理人才培養方面的創新會是提高護理水平、促進護理可持續發展的重要舉措，在這一方面研究已經取得一定的成果。另外，為了切實提高護理水平，我們將醫院尖端的、優秀的護理服務向基層發展，并通過知識講座、遠程指導、培訓等方式切實提高基層的護理水平。

高標準 提效率 保安全

信息化推動優質護理

護理水平的提升與高效的、合理的、科學的護理管理是分不開的。在傳統的護理模式中，護理管理都是通過由上往下、一人管多人的方式來進行統一管理的。在過去這種傳統的管理方式能夠適應比較小的人流量，但是隨著現代醫學的進步，傳統的護理管理模式出現了護理人員繁忙、信息傳達混亂、上下信息交流效率較低等問題，這說明傳統的護理模式已經越來越不能滿足現代社會快節奏的社會醫療需求。為此，隨著社會科學的進步，各大醫院逐漸探索并摸索出了新的護理管理模式，這種模式就是更加科學、更加高效率、更有安全保障、標準更高、保護與應急處理措施更全面的信息化護理管理模式。

信息化的護理管理模式是以高科技信息系統為基礎，輔之以更加明確的信息等級制度而形成的一種更加高效的信息管理制度。具體在應用方面，新的護理管理模式采用了計算機信息系統，對每位患者的信息進行錄入，求醫生對患者做出具體的醫療安排、護理團隊針對患者作出護理安排之后，信息系統進行分析匯總，并形成具體的安排日程，每位護士、護士長等第一線的護理人員可以根據護理日程合理的對患者進行護理，患者還可以通過緊急呼叫系統呼喚正在待班的護士人員，對發生了的緊急狀況進行處理。另外，在信息傳達與管理方面，計算機信息系統可以將信息以超高的效率傳達到每一位需要信息的信息接受者，大大提高了護理的水平。

護理管理模式更新，也有很多體現在對患者的日常護理中。例如，患者用藥需要掛號，現在都采用信息卡的方式，大大縮短了這一時間；患者哪有的藥品都采用電子碼編碼，拿藥時僅需要掃碼就可以知道所有信息，提高了藥品轉移的正確率；患者一旦發生緊急狀況，有緊急通訊儀，通過它醫護人員可以快速的對患者的狀況進行應對，大大提高了患者的安全性。

強理論 重實踐 優教學

專科護理內涵不斷提升

強化護理水平，就需要有足夠的應變能力、充實的工作能力的高素質護理人員。只有護理人員本身就具有非常高的水平，整個護理水平才能在基礎上有較大提升。為了能夠強化護理人員的專業技術能力，培養出具有足夠工作能力的護理人才，我們從護理理論、護理實踐、護理教學三個方面優化對于護理人才的培養。

理論方面，要求護理人員具有足夠的理論知識，每周劃出規定的時間讓護理人員去進修一些高級的護理學知識，并定期的對護理人員進行考核，以確保護理人員的理論才能達到標準。

實踐方面，對護理人員的實際護理能力產生足夠的重視。通過模擬護理、模擬信息狀況處理、簡單病癥病人的護理等實踐操作來切實提高護理人員的專業護理能力，強化護理人員的實際動手操作能力，并與理論知識相結合，達到最大提升護理人員能力的目的。

教學方面，改變過去對于護理人員的教材教學、知識教學、應試教學等比較刻板的教學，重新定義護理人員的教材，教學時多結合真實護理案例，對護理人員進行印象強化。并通過實踐的方式，將教學的知識融入到實際操作中，從而提升護理人員能力。

建好醫聯體 護航百姓健康

樹立“大健康”理念，服務老百姓

如果優秀的護理資源都集中在大醫院，那么這樣的護理資源分配不但會造成護理優秀人才的浪費，還會因為護理人才的集中，吸引更多的患者聚集，加重醫院的負擔，從而影響到醫院的正常運轉。因此，要加強基層醫療機構的護理水平。為了能夠切實達到這一目的，建立醫院、社區、群眾聯動體系是非常重要的措施。目前，這一聯動模式已經在部分地區展現出了良好的應用效果。

護理水平的提升，不但需要在人才方面上投入，在基層，也需要投入大量的資源。醫聯體這一模式的提出，有效的解決了基層醫療機構與大醫院之間護理人才之間的差距，拉近了兩者之間的護理水平，分流了患者，對于整體上護理行業的水平提升是有非常大幫助的。

強質量 建學科 育人才

全面推行優質護理

護理水平的提升不能僅僅停留在現有的醫學水平之上，要大膽創新，敢于創新。在保證護理具有良好質量的同時，也要不斷向前摸索。為此，強化護理質量、建立護理培養學科、培養護理專業人才是提高護理水平的有效措施。對于護理的優化，可以通過對出院患者保持一定關注、在各個社區之間進行講座延伸護理服務、選派優秀的學員前往護理水平優秀的醫院或國外醫院進行學習等方式來提升。

護理并不只是進行簡單的術后管理，護理也是一門重要的、復雜的、具有很深的學術性的一門學科，因此除了在具體的措施上提升護理水平，醫院也要注意抽調相關科研人員，對如何提升護理水平進行研究。

總體上來說，護理水平的提升需要對各方面進行努力，人才方面要加強對于人才的培養；管理方面要優化技術，提升管理效率；科研方面，要積極的進行科研研究，從細微之處提升護理的效果；聯動方面，醫院要與基層醫療機構進行親密聯合，從而促進雙方護理水平的發展。只有切實提高了護理水平，才能保障患者手術等的大型治療之后能有個更好的恢復環境。