發改委：舉辦家政服務工作制度及國際經驗培訓班等12則

為貫徹落實李克強總理關于推動家政服務業發展的指示，提升發展改革系統推動家政服務業發展的政策水平和工作能力，國家發展改革委社會發展司、國家發展改革委培訓（宣傳）中心于2018年11月28日～29日在陜西省西安市舉辦了“家政服務工作制度及國際經驗培訓班”，各省（區、市）、計劃單列市及副省級省會城市、新疆生產建設兵團、黑龍江農墾總局以及部分設區市發展改革委同志共約90人參加了培訓。

培訓班上，社會司相關負責同志從中央部署、社會需求、事業意義、工作安排等方面就家政服務業工作進行了動員，并對家政服務提質擴容方面的政策進行了解讀。為深化培訓效果，會議邀請了長沙民政職業技術學院、廈門好慷在家、法國索迪斯集團、山東陽光大姐，分別就“職業學校家政服務人才培養現狀及任務”“互聯網+，家政企業提升效率與質量的路徑探討”“創立循環機制——解決家政服務等社會議題的有效供給暨比利時政府服務券現行模式及未來”“家政服務國際案例分享”“標準化助力家政行業高質量發展”等專題為培訓班學員們授課，并與學員們互動交流。

北京：推動部分公立醫療機構轉型康復護理機構

在近日召開的北京市十五屆人大常委會第九次會議上，北京市副市長王寧作了《關于推進居家養老健康服務工作情況的報告》。報告稱，下一步將推動部分公立醫療機構向康復、護理、安寧療護機構轉型或增加相應服務資源。加強民政、衛生健康部門合作，通過協議合作、巡診和遠程診療等多種方式實現養老機構醫療服務全覆蓋。

為促進互聯網居家醫療護理服務安全、規范、科學、健康發展，擬訂《北京市互聯網居家醫療護理服務項目目錄》，初步明確健康促進、常用臨床護理、專科護理3大類25項居家護理服務項目。

報告稱，目前居家養老健康服務資源不足，近年來北京市不斷探索連續醫療服務模式，但康復、護理、安寧療護等機構數量不足，基層醫療衛生機構人員也存在數量不足的問題。對此，北京市人大內務司法委認為，上門醫療衛生服務存在政策不完善和落實不到位的情況，一定程度上影響了工作開展和市場發育。

上海：“上海阿姨”星級評定將與薪酬掛鉤

近日，上海270余名家政服務員參加了“上海阿姨”星級評定考試。這是上海市家協打造“上海家政”服務品牌行動方案的一項重要舉措。首批“上海阿姨”星級評定分為母嬰（育嬰）護理、養老（病患）護理和綜合家務等三大類別，在上海市從事家政服務一年以上的家政服務員可以根據自己的文化程度、從業年限、服務技能和職業素養等方面能力，向家政公司自主申報相對應類別項目和星級，并確認首任所屬公司。“上海阿姨”星級評定結果通過“上海家政”誠信平臺向社會發布，實現統一標識。

據悉，“上海阿姨”的星級評定分為母嬰（育嬰）護理、養老（病患）護理和綜合家務等三大類，由低至高分為“1至5星”，星級將與薪酬掛鉤。

“上海阿姨”星級評定由家政公司進行能力初評和上海市家協統一能力測評兩部分組成。家政公司對申報家政員進行能力初步評估占評定40%，上海市家協的能力測評占評定的60%。這樣既考慮到家政員的實際工作能力，又能真正了解家政員掌握的技能知識水平，“上海阿姨”星級評定結果將通過“上海家政”誠信平臺向社會發布，實現統一標識。

安徽：推動各類社區信息系統向一口式辦理平臺集成

近日記者從安徽省政府獲悉，為加快智慧社區建設，安徽省推動社區所有公共服務進入社區事務一口式辦理平臺，通過社區服務綜合信息平臺與衛生、體育、教育等其他智慧系統聯通，同時在養老、家政等領域與線下實體對接。

據安徽省政府辦公廳有關負責人介紹，在分析總結以往智慧社區試點經驗的基礎上，安徽省在2018年年底前確定了10個社區開展省級智慧社區試點。下一步，將進一步打破平臺壁壘，加快推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區信息系統向社區一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業務應用系統、服務終端和管理臺賬。

據介紹，安徽省將以現有社區服務綜合信息平臺為依托，以社區事務一口式辦理平臺和社區網格管理服務平臺為支撐，進一步完善集社區公共服務、商業服務、社會組織、公益和志愿服務為一體的綜合信息系統，整合線上服務、服務熱線、移動終端、網絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等渠道，為社區公共服務、商業服務、公益和志愿服務提供統一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統的統一入口和信息發布的統一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務。

河南：家庭服務業技能大賽火熱開賽

近日，由河南省人力資源和社會保障廳、河南省商務廳、河南省婦聯聯合舉辦的2018年河南家庭服務業職業技能大賽決賽頒獎儀式在鄭州舉行，并對育嬰員、家政服務員、養老護理員三個賽項獲獎者進行了現場頒獎。

據了解，本次大賽以國家職業技能標準高級工（國家職業資格三級）的要求為基礎開展命題，并借鑒世界技能大賽命題方法和考核內容，適當增加相關新知識、新工藝、新技能等內容。三個賽項均由理論考試和實際操作兩部分組成，總成績中理論考試成績占30%、實際操作成績占70%。

“家庭服務行業是非常貼近民生的一個行業，牽涉面廣，給人的感受最直接，提高家政服務行業從業者的數量和質量顯得非常重要。家政服務行業從業者中大多是‘4050’的女性，文化水平偏低，所以加強從業者的技能培訓也非常重要。培訓的核心就是技能，通過這次技能大賽，讓從業者知道學技能就有地位，就有高收入，如果大家都來學技能強技能，那么整個家庭服務業的質量就提高了。”河南省人力資源和社會保障廳農民工工作處處長劉培峰說。

廣西：安排服務業發展專項資金

近日，記者從2018年廣西服務業發展專項資金投資計劃實施進展情況新聞發布會上了解到，2015-2018年廣西壯族自治區共安排服務業發展專項資金10.5億元，用于支持266個服務業項目，在服務業專項資金的推動下，廣西壯族自治區服務業增加值增速實現逐年增長。

據介紹，近年來，廣西壯族自治區加大對服務業項目建設投入，引導服務業領域擴大投資。2015-2018年，廣西壯族自治區共安排服務業發展專項資金10.5億元，用于支持266個服務業項目，項目總投資661億元，實際累計完成投資326億元。服務業專項資金主要用于新興服務業發展和消費提質升級、服務業集聚區建設等方面。

2018年，廣西壯族自治區服務業發展專項資金以及相應服務業資金將重點用于發展科技服務、軟件信息、金融服務、商務服務、人力資源、節能環保等生產性服務業;推進現代物流、現代商貿、電子商務等流通服務轉型升級;推動旅游休閑、健康養老、教育培訓、文化體育、家政服務等消費服務擴大供給;推動服務業經濟數字化、平臺經濟、分享經濟、體驗經濟等新業態新模式發展。

大同：“天鎮保姆”推介會在京舉行

由山西省大同市委、市政府主辦的大同市“天鎮保姆”推介會日前在京舉行。推介會以“黨建引領托起勞務品牌，天鎮保姆助力精準脫貧”為主題，宣傳推介“天鎮保姆”品牌，推動大同產業與京津市場的深度對接，共吸引京津10余個家政服務企業參會。

山西省委常委、大同市委書記張吉福在推介會上表示，天鎮縣依托縣內勞動力資源豐富的優勢，抓住大同市融入京津冀協同發展的機遇，打造“天鎮保姆”勞務品牌，做到了“一人走出去，全家能致富”。

對于“夭鎮保姆”在脫貧攻堅中的重要作用，人力資源和社會保障部副部長張義珍在推介會上表示，作為天鎮縣的定點幫扶單位，人社部主動發揮職能優勢，圍繞就業扶貧、技能扶貧和黨建扶貧，合力打造“天鎮保姆”家政服務品牌，走出了一條精準扶貧，精準脫貧的新路子。

據了解，目前，天鎮縣已培訓輸出保姆7000余人，創造勞務收入2億元，帶動1萬多名貧困人口穩定脫貧，成為當地打贏脫貧攻堅戰的一個民生品牌。

推介會上，“天鎮保姆”北京基地（包含“黨員之家”“婦女之家”“會員之家”“家政服務中心”）揭牌成立。此次推介會由天鎮縣委副書記、縣長劉川楠主持。

合肥 ：將打造“互聯網+”家政服務平臺

近日記者獲悉，合肥將建設家政服務綜合公共信息網絡平臺，按照招標計劃，該項目將建設“1個中心、3個平臺”，包括家政服務數據中心、家政公共服務平臺、家政行業誠信追溯平臺、政府監管分析平臺。通過加強對家政服務機構和從業人員的服務和監管，規范經營行為，構建“誠信、優質、便民、高效”的家政服務體系。

該平臺主要包括家政從業人員及靈活就業登記信息庫、家政誠信檔案庫、家政招聘就業信息庫等，面向公眾、企業、從業人員提供家政服務事項查詢、家政服務地圖展示、家政服務互評投訴建議等功能，最大程度為社會提供全方位、高品質的服務。

通過數據中心，消費者可以了解到家政從業人員技能信息和健康信息，并獲取家政服務機構的等級劃分信息、消費者（雇主）評價信息。據悉，該家政公共服務平臺支持對家政從業人員提供培訓服務，考試合格后發放家政服務卡。系統還能針對消費者、家政服務機構、家政從業人員三類服務對象，分別提供不同的移動端應用，可隨時隨地通過微信公眾號瀏覽家政服務信息，可實現服務需求對接、網上互評、招聘、求職等功能，并提供從業人員二維碼掃描驗證、家政服務機構信用查詢、從業人員信用查詢等功能。

寧波：“陽光大姐”在甬高校談家政

“培養家政人才，就是培養國家棟梁之才。”日前，全國人大代表、濟南陽光大姐家庭服務有限公司董事長卓長立來到寧波衛生職業技術學院，作了題為《全國兩會精神引領下家政服務行業的發展》的報告，寧波市商務委員會、浙江省家庭服務企業協會、寧波市家庭服務業協會和寧波81890求助服務中心等單位相關負責人出席。

卓長立認為：“在國家大力推廣家政行業的節點，大家選擇了家政專業，就是選擇了一條明亮道路。回望走過的路，我們成就了家政事業，家政事業同時成就了我們的人生。家政行業的春天已經到來。”卓長立希望，家政行業要注重家政服務的質量，把互利共贏的工作當成事業來做，辦成愛心工程。每一個家政公司要像一個“火種”，點亮周圍的人，將周圍的人凝聚在一起，用行動給市場交一份滿意的答卷。

報告現場，觀眾反響熱烈。寧波衛生職業技術學院2017級家政服務與管理專業王詩卉同學表示：“選擇了家政，就選擇了一條陽光大道;作為家政服務與管理專業的學生，要有責任擔當，為家政行業注入新鮮的血液。”

昆明：將建家政服務誠信網絡平臺

日前，昆明市商務和投資促進局、昆明市發改委、昆明市財政局等lO部門聯合印發的《昆明市家政行業誠信體系建設試點工作方案的通知》（下稱《方案》）顯示，將用2～3年時間，逐步建立“責任清晰、監督有力、效果可評價、獎懲有保障”的家政服務誠信體系，包括搭建家政服務誠信網絡平臺，促進昆明家政服務業職業化、規范化發展。

《方案》提出，抓住當前家政行業發展的痛點、難點，有步驟、分階段地采取措施，構建一整套集信息展示、水平提升、評價監督于一體的誠信服務體系。用2～3年時間，通過政府引導、協會推動、企業履責、員工參與、社會監督等方式，逐步建立昆明市家政服務誠信體系。

具體來說，將由昆明市商務和投資促進局牽頭，在人社、公安、工商、質監、工會、婦聯等部門共同指導下，由昆明市家政服務行業協會組織推動，動員家政行業企業、從業人員、消費者積極參與。通過落實完善家政行業管理服務體系、搭建家政服務誠信網絡平臺、建設家政行業培訓示范基地、建立誠信獎勵失信懲戒機制，滿足人民群眾對家政服務的品質需求。

煙臺：完善政策措施促進家庭服務業發展

近日，煙臺市政府網刊發了煙臺市人社局對農工黨煙臺市委在煙臺市政協十三屆二次會議上提出的《關于促進家政服務業健康發展的建議》提案的答復。

答復中指出，煙臺市人力資源社會保障部門作為發展家庭服務業促進就業工作聯席會議的牽頭單位，近年來一直把發展家政服務業作為增加就業容量、調整就業結構、提升市民生活質量的一項重要舉措，牽頭以煙臺市政府名義出臺了《煙臺市人民政府辦公室關于加快發展家庭服務業的意見》，進一步完善政策措施，重點從以下幾個方面促進家庭服務業的發展。

一是實行稅收優惠政策。落實扶持中小企業發展的稅收優惠政策，按有關稅收政策規定，對符合條件的小型微利企業給予稅收優惠。

二是鼓勵各類人員到家庭服務行業就業創業。將發展家庭服務業與落實就業扶持政策緊密結合起來，完善促進就業政策體系。

三是強化職業技能培訓。把家庭服務從業人員作為職業技能培訓工作的重點，制訂培訓計劃，落實培訓補貼。利用職高、中專、技校以及各類再就業培訓基地，建設高水平專兼職家政師資隊伍，打造家庭服務員培訓知名品牌。

吉林：首刨家政專業中專

近日，吉林財經學校與吉林市家政服務協會聯合舉辦的家政服務與管理專業中專班理論考試在吉林市總工會職工服務中心開考。

據組織者介紹，首批家政專業中專班有學員130余人，經過兩個月的理論知識與實踐操作學習，學員已經基本掌握了各項技能。理論考核結束后，學員還要到大型家政公司、養老院和醫院等進行1～2個月的實習。此次中專班從開班到結業都管理嚴格、程序規范，完全按照學分制進行綜合考核評分，考核合格后才能頒發中專學歷證書。

家庭服務業是朝陽產業，現已成為吸納就業新的增長點。讓更多的城鄉勞動者在保安、護理、保潔、康復、居家養老、家政服務、育嬰服務、托老服務、快餐送配等家庭服務領域就業。為此，吉林財經學校與吉林市家政服務協會在廣泛調研論證的基礎上在吉林市開設了家政服務與管理專業，以提升從業者的專業技能為目標。培育專業化、標準化、規范化的高端專業型家政人才，“江城育嬰師、江城護工師”品牌已成為吉林市勞務輸出的靚麗名片。