10千伏及以下業擴工程管理分析

張博 張師博 劉惠超

摘要：電力企業要想在激烈市場競爭中突圍，占據更多的市場份額，首要做的就是提高10千伏及以下業擴工程的管理水平。本文主要分析當前我國電力行業中頗具代表性的10千伏及以下業擴工程的管理，剖析其存在的主要問題，并對如何有效提高其管理水平提出一些參考意見。

關鍵詞：電力市場;業擴工程;10千伏

在以市場為導向的市場經濟沖擊下，我國電力行業的競爭加劇，為了能夠占據更多市場份額，行業內各企業進行了管理層面的改革。正是因為10千伏及以下業擴工程對于我國電力企業的未來發展非常重要，各企業為了能夠在這場競爭中取勝，紛紛對10千伏及以下的業擴工程進行了管理分析，期望能夠找出當前管理中存在的問題，并制定出有效的處理方案，以提高其管理水平來提高自身競爭力。

一、電力企業對10千伏及以下業擴工程進行管理改革的原因

現代人在進行日常生產生活時，都離不開電力資源的供應，而伴隨著各類高科技電子產品的發明，需要使用電力資源的地方越來越多，人們對其的需求與日俱增。電力企業不得不籌集資金建設新的發電站來保證所轄區域供能，滿足用戶們日漸增長的用電需求，這也導致各電力企業的業擴工程越來越大，為了保證供電的安全性以及提升自身的市場競爭水平，電力企業必須把好業擴工程的管理這關，按照相關的法律章程辦事，為用戶提供更專業、優質的服務。

二、當前我國在進行10千伏及以下業擴工程管理時存在的主要問題

業擴工程的質量事關著用戶對于電力企業的評價，所以為了能夠吸引更多的用戶，電力企業需要檢討當前管理中存在的問題，制定出有效的處理方案進行改革。當前我國電力企業在進行10千伏及以下業擴工程管理時存在的主要問題有：業擴工程管理團隊未能凸顯實力、精細化管理尚未落實到位和相關工作人員專業水平較差。

1.業擴工程管理團隊未能凸顯實力

對比世界上一些先進國家，當前我國在業擴工程方面的發展水平較低，仍有很大的提升空間，尤其是在硬件和軟件層面。雖然電力企業為了方便管理那些電力消耗量大且總量固定的企業，有在企業內部成立專門的管理小組，可是這些小組在實際工作中并沒能凸顯出其實力，沒能將大用戶的優勢加以利用起來。

2.業擴工程精細化管理尚未落實到位

在提升一項工作的管理水平時，我們時常會采用精細化管理，業擴工程也不例外，但是制定計劃是很容易的，實施起來確頗具難度，大部分電力企業的業擴工程精細化管理措施都沒有落實到位，效率低下，無法達到市場要求。導致這一精細化管理水平低下的主要原因，是電力企業與大用戶溝通不足，乃至于計劃工程在實際施行的時候，問題重重，效率低下。

3.業擴工程有關工作人員專業水平較差

人作為主要執行者，在進行管理工作時，占據著主導核心地位。所以業擴工程管理人員的專業水平情況也直接影響著最終的管理水平。但是在目前的電力市場中，還沒有形成有套有效的人員培訓機制，導致大部分的工作人員其專業水平嚴重不足，無法對業擴工程進行有效地管理。而企業在招募工作人員的時候，對其專業水平的考察也存在缺漏，時常招募一些能力與崗位不匹配的工作人員，嚴重影響后續工作的展開，導致業擴工程管理質量低下。

三、提高10千伏及以下業擴工程管理水平的措施

1.在傳統的管理模式基礎之上建立電子管理系統

傳統業擴工程管理中，企業工作人員習慣于用紙張進行信息記錄，當遇到文字量比較大的項目時，會導致工作量也增多，而且有些人的字跡潦草或者不清晰，會導致信息難辨。而一旦遇到紙張毀損或者丟失這種情況，原始信息也會隨之不見，為了杜絕這種現象，企業應該做好兩手準備，可以利用目前的信息技術，建立一個內部電子管理系統，對記錄在紙張上的業擴工程信息在電腦上同時進行備案，保存電子文檔，預防原始信息丟失。這也方便有關部門之間的溝通交流與文件互傳，值得在電力企業間進行推廣，鼓勵它們進行現代化改革。

2.在內部規章制度中明確工作人員崗位職責與工作流程

為了更好地展開業擴工程管理工作，企業需要在制定內部規章制度的時候，就落實好各部門主要負責的工作內容以及工作人員的各項職責，將其寫入規章制度條例中。

對直接對接用戶的工作人員進行服務和技術方面的培訓。因為這些人員其實就代表著企業對外的形象，他們的服務也會影響著用戶對于企業服務的評價，為了能夠抓住更多的用戶以在市場競爭中獲勝，企業很有必要對他們進行服務方面的培訓，讓他們能為用戶提供更好的服務。而他們又只是整個企業工作的最初始的一環，負責記錄下用戶的需求并將其反饋給主管部門，所以為了更高效地走完整個工作流程，需要對他們進行技術方面的培訓，讓他們及時地與其后的部門進行工作對接。

3.提升工作人員的專業水平

人才是企業管理進步的源動力，企業很有必要組建一支高專業素養的人才隊伍。所以在招募工作人員的時候，企業需要針對性的設定招聘方案，以招攬符合要求的人才。人才就職以后的再培訓也是不容忽視的，因為企業想要進步，還得靠人才推進，一個工作人員專業水平停滯不前的企業是不會有什么發展前景的。所以企業應該請專業的老師來對有關工作人員進行專業知識方面的培訓，幫助他們提高自身的專業技能，以在實際工作中更好地展開工作，將理論落實到實踐中去。

而企業工作人員之間的交流溝通也是必不可少的，我們時常能夠在交流溝通中互相取經、共同進步，所以電力企業可以為工作人員提供一些線下的交流機會，或者在線上建立一個員工交流平臺，實現員工互通互聯，在交流中學習與進步、增強團隊凝聚力。

四、結束語

在實際管理10千伏及以下業擴工程時，電力企業因為其傳統的管理模式而不利于企業在市場中與同類企業的競爭。針對這個現象，電力企業可以對傳統的管理方式進行改革更新，在傳統的管理模式基礎之上建立電子管理系統，定期對工作人員進行專業知識的理論教導和實踐培訓，加強員工間的互通互聯，讓他們在交流中互相學習與進步。

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