小企業(yè)為什么做不大

成墨

在商業(yè)社會中，企業(yè)的生存狀態(tài)有兩種極端。第一種是“看客戶臉色吃飯”的企業(yè)，它們每天如履薄冰，小心翼翼地服務著自己的客戶，唯恐客戶不滿意而拋棄自己。客戶被寵得越來越難伺候，稍有不滿就用腳投票，不再買它們的產品或服務。第二種是“憑自己心情吃飯”的企業(yè)，它們不擔心客戶是否滿意，是否會拋棄他們，因為他們知道，客戶需要他們，離不開他們。

第一種生存狀態(tài)的企業(yè)絕大多數(shù)是小企業(yè)，他們在市場競爭中苦苦掙扎，利潤微薄，如滄海一粟，隨波逐流，幾乎沒有戰(zhàn)略的主動權;第二種生存狀態(tài)的企業(yè)，絕大多數(shù)是大企業(yè)。他們完全掌控著某一個領域的戰(zhàn)略主動權，通過制定游戲規(guī)則，維護有利于自己的市場秩序，攫取獨有的、豐厚的利潤。

一般來說，“看客戶臉色吃飯”的小企業(yè)有一種天然的動力，就是成長為“憑自己心情吃飯”的大企業(yè)。但是，絕大多數(shù)小企業(yè)，只是在原有的業(yè)務規(guī)模上徘徊不前，甚至衰落，只有少數(shù)企業(yè)，從小企業(yè)出發(fā)，一路過關斬將，不斷突破和成長，最終成長為大企業(yè)，成為產業(yè)的翹楚。

那么，在從小企業(yè)成長為大企業(yè)的過程中，到底有著什么樣的訣竅和經驗呢？這正是本書所要揭示的核心。作者用了二十年時間，通過對上千家企業(yè)的實證研究，總結提煉了小企業(yè)做大的本質規(guī)律。他指出，任何企業(yè)的發(fā)展模式，都有一個空間邊界，一旦成長規(guī)模接近邊界，它的既定模式就開始制約企業(yè)的進一步成長。……