論學校心理輔導專業倫理

【關鍵詞】學校心理輔導；專業倫理；操作

【中圖分類號】G441 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2019）16-0031-03

【作者簡介】羅吾民，華東師范大學第一附屬中學（上海，200086）教師，一級教師，上海市學校心理健康教育名師工作室吳增強工作室成員。

一、學校心理輔導專業倫理的內涵與意義

1.學校心理輔導專業倫理的內涵。

專業倫理是指專業人員的職業角色、職業設定與他人互動的行為規范。專業倫理規范了專業人員與其他專業人員、其服務的對象以及社會大眾的互動行為與關系。依據專業倫理的內涵，學校心理輔導專業倫理是指學校心理輔導人員在心理服務中，與學生、家長、班主任、科任教師、行政管理人員及社會大眾互動的行為規范。

結合臺灣學者王智弘的研究，影響學校心理輔導人員專業倫理的因素可以概括為個人因素、服務機構因素、專業組織因素、來訪者因素、社會因素五大類。

個人因素：學校心理輔導人員的人生觀、價值觀、專業倫理敏感度與意識、專業技術、權衡利弊的能力和具體情境的決策能力。

服務機構因素：學校未成年人心理健康服務機構的運作制度以及行政主管部門的運作制度、管理制度、問責制度。

專業組織因素：教育協會、心理咨詢師協會等組織的倫理要求與工作規定。

來訪者因素：未成年人所處的年齡階段、心理特點、人際支持、現實資源等。

社會因素：法律規定、風俗習慣、輿論導向、宗教信仰等。

2.學校心理輔導專業倫理的意義。

學校心理輔導服務的對象以未成年人為主。不論在師生關系還是咨訪關系中，成人都是相對強勢和處于主導地位的一方，因此，規范學校心理輔導人員的行為，對于保障中小學生的權益有著重大的意義。另外，隨著學校心理輔導行業的不斷發展，學校、教師和家長希望得到更高質量的心理服務。因此，學校心理輔導專業倫理也有著保障心理服務品質的意義。

二、學校心理輔導專業倫理的實施依據

在當前文化背景和學校心理健康教育架構下，學校心理輔導專業倫理的實施依據主要包括法律規章、行業規范、具體情境三個部分。

1.法律規章。

學校心理輔導專業倫理涉及的法律包括《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國民法通則》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國精神衛生法》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國教師法》。

2.行業規范。

目前，國內關于學校心理輔導專業倫理規范的研究已經逐漸興起。上海高校心理咨詢協會成立了職業倫理專業委員會，王洪明等教師也開始了以“中小學心理咨詢師專業倫理”為主題的專項研究。但是，目前能夠形成實踐指引價值的行業規范主要是部分地區的學校心理輔導人員倫理守則或心理咨詢師行業倫理守則，如《浙江省中小學心理輔導教師專業倫理守則（試行）》）、《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則（第二版）》、臺灣地區的《中國輔導學會諮商專業倫理守則》。

3.具體情境。

倫理議題的面貌復雜多變，僅憑對倫理守則條文的了解，不足以面對和處理學校心理輔導實務中的所有倫理問題。動態變化、情境敏感是倫理問題的最重要特性，許多看似相同的倫理議題，形成的決策結論卻可能完全不同。所以，倫理問題的討論只能是“一事一議”，具體情境是學校心理輔導專業倫理實施的現實依據。

在進行具體倫理問題的決策時，既要考慮服務對象的年齡、心理特點、精神狀態、發展需求、宗教信仰、社會關系、經濟狀況以及生活環境的人文風俗、生活習慣等因素，也要考慮心理輔導人員自身的人生哲學、價值取向、宗教信仰、精神狀態等因素。另外，咨訪關系的發展狀態、咨詢的進程、潛在的風險等因素也應被納入考慮。當各種因素存在沖突、難以決策時，心理輔導人員應在服務對象知情同意的情況下，提交督導進行討論。當然，何時突破保密協議，本身就是個倫理議題，所以心理輔導倫理議題在某些時刻只能依靠學校心理輔導人員個人的獨立判斷。

三、學校心理輔導專業倫理的操作實施

目前，有很多不同模型闡述了倫理決策的過程，大部分都聚焦于如何將倫理原則運用到倫理兩難情境中。在對很多模型進行總結和整理之后，美國臨床心理學家吉拉德·考利帶領研究小組形成了思考倫理問題的一般步驟：（1）識別問題或兩難情境，搜集有關問題性質的信息。這可以幫助決定問題的主要性質是倫理方面的、法律方面的、專業方面的、臨床方面的，還是道德方面的。（2）識別潛在的問題。對情境中涉及的個體的權利、責任或福利進行評估。（3）尋找相關的倫理守則或一般守則?？紤]一下自己的價值觀和倫理觀點是否符合這些相關的守則。（4）考慮使用的法律或規章制度，考慮一下這些和自己遇到的兩難情境的相關程度。（5）嘗試通過多個渠道進行咨詢，以便獲得對這個兩難情境的不同觀點，并在來訪者的檔案中記錄下通過咨詢獲得的相關建議。（6）對可能的行動方案進行集體討論。繼續和其他專業人員探討可能的選擇。在選擇行動方案時，將來訪者也納入進來，再次在來訪者的檔案記錄中記錄下和來訪者一起進行的討論過程。（7）將可能的結果進行窮舉，思考每種行動方案對來訪者的意義。（8）決定最佳的行動方案。一旦開始執行這一行動方案，繼續評估該方案的結果以決定是否需要進行下一步行動。將評估結果及選擇該行動方案的原意記錄在案。

在上述倫理問題的決策步驟中，心理輔導者必須明確以下幾點：倫理問題決策的先決條件是對倫理議題的識別與判斷能力，要具備基本的倫理辨識能力，才能敏感地覺察助人情境中的倫理議題，進而進入思考和決策的進程，對不同的可能性保持開放的態度；能夠容忍結果的不確定性。換一句話說，在進行倫理議題的決策之后，就只能期待一個“當下最適宜”的決策結果，而“最適宜”可能因時因地變得截然不同。

四、學校心理輔導專業倫理的常見問題

現階段學校心理輔導人員的倫理意識普遍處在受培育階段。本文嘗試以學校心理輔導實踐板塊為維度來羅列個別輔導、團體活動、家校合作、校內協作和其他領域中的潛在倫理議題，增強學校心理輔導員對倫理議題的識別與判斷能力。

1.個別輔導中的倫理問題。

相關議題包括：（1）兒童與青少年是否在個別輔導中擁有自主權的問題，如在來訪學生有求助意愿卻又拒絕簽署“知情同意書”的情況下，是否應當予以個別輔導；（2）存在多重關系的個別輔導是否可以進行的問題，如班主任、學校管理人員是否可以兼職做個別輔導工作；（3）與價值觀相關的問題，如多元文化背景下的價值引導問題；（4）與保密相關的問題，如如何制定契約、保密的原則和范圍、保密的例外，等等。

2.團體活動中的倫理問題。

此處的團體活動既包括以班級為單位參與的活動課程，也包括小團體輔導、社團活動等其他多人共同參與的活動。相關議題包括：（1）團體活動的自主權問題，如團體測驗的知情同意問題；（2）團體活動的免受傷害問題，如活動課程如何保護少數群體的利益；（3）與保密相關的問題，如保密的原則與范圍、保密的例外等。此部分往往在團體契約制定之初就會有所涉及與說明，但是前期的約定不能窮盡所有的意外與可能，在實際操作中仍然需要團隊帶領者做出快速反應。

3.家校合作中的倫理問題。

相關議題包括：（1）家長是否參與心理輔導的自主權問題；（2）孩子是否參與心理輔導的決定權問題，如在家校意見不一致的情況下，“到底誰說了算”；（3）與家庭暴力、虐待、性侵等相關的問題；（4）家庭與學校的價值觀沖突問題，當家庭的價值觀與學校的價值觀發生沖突時，學校心理輔導人員的個人價值觀需要重新被審視、更新或調整。

4.校內協作中的倫理問題。

相關議題包括：（1）學校心理輔導人員的職責范圍問題；（2）學生在校期間監護權的分配問題；（3）是否可以為同事或其親友開展心理輔導的問題；（4）管理層、同事與學校輔導教師的價值觀沖突問題；（5）與教師虐待、性侵等相關師源性傷害的問題；等等。

5.其他領域中的倫理問題。

倫理是一個動態發展的議題，本文無法窮盡所有可能性。隨著社會經濟文化的發展，我們還可能遇到各種其他倫理問題，保持覺察、加強學習、提升倫理思辨與決策的能力是應對萬變的不變之法。

【參考文獻】

[1]牛格正，王智弘.助人專業倫理[M].臺北：心靈工坊文化事業股份有限公司，2013：10-14.

[2]Gerald Corey.心理咨詢與治療的理論及實踐[M].譚晨，譯.北京：中國輕工業出版社，2016：32.

[3]王洪明.中小學心理咨詢師專業倫理現狀調查[J].思想理論教育，2013（12）：67.