退役女軍人的家政故事

退伍多年的孟金霞，在部隊養成的生活習慣始終沒有改變。早上6點，原來是孟金霞在部隊起床出早操的時間，現在成了她在網上安排家政工作的最佳時間，風雨無阻。

孟金霞，是一位來自內蒙古自治區呼倫貝爾草原的蒙古族退役女軍人。1990年3月，她帶著僅17歲蒙古族姑娘的青澀、質樸，走入軍營，在某部隊成為一名衛生員。部隊這個大熔爐，使從小就失去雙親的她找到家的溫暖，3年的軍旅生涯更是鑄就了她堅韌執著、永不服輸的性格品質和雷厲風行、踏實肯干的工作作風。正是憑借這些優良品質，在下崗失業的蹉跎歲月里，孟金霞始終抱有“退伍不褪色、換裝不換志、離隊不忘本”的信念，步入家政服務行業，從懵懂學步到成為呼倫貝爾巾幗家政服務的金字招牌——呼倫貝爾巾幗家政服務公司總經理，成為3 000多名下崗人員的領頭人，還榮幸當選為內蒙古自治區第十一屆婦女代表大會代表，摘取了內蒙古自治區“北疆最美創業女性”、呼倫貝爾市級“三八”紅旗手標兵等十多項殊榮。

社會的信任鼓勵和各級政府部門的高度認可與大力支持，讓已過不惑之年的她，在創新、創業的路上使軍營巾幗的風姿在歲月的韶華中熠熠生輝，正可謂是金字招牌展芳華故事，霞光萬里述家政濃情；軍色不改再立新功，家政新業勇摘“軍功章”。

失崗不失志，再謀新發展

回顧孟金霞近20年的創業路程，呈現在我們眼前的不僅僅是艱難和淚水，還有積極進取、奮發向上、勇于創新的軍旅精神。1993年11月，她告別了眷戀的部隊，被安置在國營企業——呼倫貝爾第一百貨大樓從事售貨工作。2000年在國企轉制的大形勢下，她下崗了。為了找活干，她吃過無數次閉門羹，也被人誤解和鄙視過，夜深人靜，拖著疲憊身軀回到家里，她偷偷掉過眼淚。但她從來沒有放棄，當第二天太陽升起的時候她又一臉笑容地出現在每位客戶面前，她堅守著真誠、認真，把每一天的工作、每一位客戶的事都當成自己的頭等大事，她干活利落又不計較個人得失，慢慢地擦玻璃、打掃房間的活越來越多，大家也越來越信任她。

時間長了，細心的孟金霞發現，家政行業是個朝陽產業，于是2003年，她便聯合做家政服務的姐妹組成服務小組，就這樣這個服務小組的規模越來越大，由3人組變成6人組，由6人組變成12人組，迅速發展起來。此時，孟金霞看到身邊還有一些下崗姐妹創業無路，于是在2009年7月，她憑借7年的家政服務經驗創建了屬于自己的第一家巾幗家政服務公司，8平方米辦公室就是12名姐妹的公司，公司雖小，也足以讓她們欣喜萬分。

嚴明的紀律與真誠的服務讓巾幗家政服務公司從起步就得到了老百姓的信任，企業穩步而迅速壯大起來。歷盡艱辛努力和付出，如今的巾幗家政公司已在全市擁有12家子公司、3 000名員工、3 800平方米辦公場所、41個服務站和14個服務網點，成為呼倫貝爾市最大的現代化綜合性家政服務企業。公司還相繼建立了完善的黨建帶團建、帶婦建、帶工建的長效機制。業務也從單一的家政服務拓展出電子商務、保潔、勞務派遣、物業管理、技能培訓五大板塊。

飲水不忘源頭，溫暖回報社會

對于企業的壯大發展，孟金霞始終心懷感恩之心，當生活有了改善，不再為吃飯犯愁的時候，作為一名部隊培養的共產黨員、一名鐵肩擔道義的軍人，她想到的是盡自己所能承擔起肩上的那一份社會責任，將自己得到的溫暖與支持回報社會，于是，她將目光投向了那些需要幫助的社會弱勢群體。

3年來，巾幗家政溫馨職業培訓學校在呼倫貝爾市各旗市區為就業困難人員和貧困勞動力開辦了88期家政服務培訓班，培訓家政服務員4 656人，培訓合格率90%以上。帶動就業3 800余人，服務普通家庭1.2萬多戶。培訓保安89人，全部是退役軍人，其中49人通過巾幗物業服務公司實現就業。進行脫貧服務業技能培訓580人（包括為區級貧困縣鄂倫春旗和莫旗建檔立卡的貧困人口55人，低保人員83人），目前公司幫扶的138名建檔立卡貧困人員已經全都上崗，并與公司簽訂了常年的用工協議，實現了脫貧。公司聘請了2名盲人按摩師為殘疾人提供免費按摩培訓，解決了10余名貧困殘疾人婦女就業問題。

順應時代需求，平凡崗位謀求發展新動力

事業的發展、企業的壯大并沒有使孟金霞沾沾自喜而停止前進的腳步，在“大眾創業、萬眾創新”的大背景下，孟金霞找到了巾幗家政的現代力量。

2015年她成立了巾幗電子商務浩特有限責任公司，建立“巾幗電子商務浩特”互聯網平臺。“互聯網+家政服務”進一步優化了巾幗家政的服務方式，使原來存在的客戶選擇面窄、評價反饋系統不健全、支付方式單一等問題通過互聯網得到更好地解決，客戶可以通過網絡平臺更全面地獲取家政服務信息，更方便地選擇或更換服務單位，以支付寶、財富通或APP轉賬等更多樣化的方式進行支付。

為更好地形成合力，引領家政行業健康有序發展，孟金霞牽頭成立了呼倫貝爾家政服務協會，親任會長，通過協會舉辦的各類專業家政服務技能大賽，以賽促學，并通過協會舉辦的各類家政服務員推介會，擴寬了姐妹們的擇業空間，對家政服務行業發展起到了規范和引領作用。協會啟動了智慧家政網絡信息服務平臺，通過電子商務和大數據來為客戶提供更為便捷、高效的服務，同時也避免了同行之間的惡意競爭。

孟金霞就像寒風里盛開的臘梅花和遍布草原的格桑花，一步一個腳印，通過自己的勤奮好學、不懈努力，在普普通通的家政行業中深耕細作，取得了不凡的業績和成就。但她也深知，軍功章屬于曾經的輝煌，成績屬于過往的陽光，在未來的人生路上，她仍將以軍人固有的本色，在創業帶動就業和服務民生方面做出自己的貢獻，在貢獻中實現自我價值的升華。

（來源：內蒙古呼倫貝爾婦聯）