新能源發展下的電力營銷市場開拓分析

朱俊琴

摘要：科技的發展，離不開創新，隨著經濟快速發展，行業創新不斷更迭，特別是在新能源應用中，已經與科技結合形成快速發展的良好態勢，而我國大規模的建設又是當今世界能源消耗的大國，隨著各類建設與人們生活水平的提升，現階段，社會對電力及能源的需求量也不斷提高。隨著新能源建設的發展，電力是否能夠滿足社會需要，任務較為艱巨，新能源開發越快，應用越廣，則對電力造成的影響則越大，要想在能源競爭中獲得更多的利益，就需要不斷創新營銷方式，改變傳統模式，供電企業經營發展面臨的挑戰愈加嚴峻。文章主要通過對新能源發展下的電力營銷市場開拓模式進行分析，進一步提出解決問題的辦法與措施，以此推動電力事業在新形勢下持續健康發展。

關鍵詞：新能源發展;電力營銷;市場開拓;分析

引言

中國市場經濟運行趨于規范化，使得電力企業的行業壟斷格局被打破。電力是關乎到國民經濟發展的基礎能源單位，把電能作為商品對用戶進行銷售以獲得經濟利潤。因此做好電力市場開拓工作，并實施必要的營銷管理措施，使電力企業對社會經濟具有較強的適應性，進而得到更好的發展。

1新能源發展背景下電力營銷存在的不足

1.1缺乏市場競爭意識

我國電力企業目前的發展水平不夠高，發展熱情也不夠高。大多數電力企業的發展水平仍處于過去的計劃經濟時代，與我國目前的營銷模式不一致。在發展過程中，他們缺乏大市場和大營銷的觀念和意識。與國外相比，我國供電企業規模仍然相對較小，發展過程中還存在許多問題，在一定程度上嚴重阻礙了我國電力企業的發展。市場經濟下的電力企業，想要快速的發展就必須要提高自己的市場競爭意識，必須改變以生產管理為主的舊的發展觀念，要樹立一個正確的，符合當今社會發展模式的一種市場營銷理念。

1.2服務方式比較陳舊，服務意識相對缺欠

電力市場的競爭已經愈演愈烈，電力企業若想在激烈的市場競爭中，獲得應有的經濟效益和社會效益，必須轉變服務理念，樹立服務觀念，優化服務意識。當前電力企業長期浸淫在壟斷經營中，造就了很多工作人員缺乏服務觀念，服務態度偏差，用戶投訴量居多。一方面，在電力營銷的過程中，電力基礎設施本身就差，無論是配電網建設，還是線路更換等都沒有做到位。若工作人員缺乏耐心服務、細致解答的觀念，則勢必會影響用戶的良好體驗。另一方面，在電力營銷的過程中，電力企業的服務方式相對比較陳舊。以收費為例，電力企業沒有與時俱進提供多種多樣便捷的收費方式，甚至不少地方仍采用用戶主動繳費的模式，勢必會影響電力企業的整體服務形象。

1.3電力企業缺乏高素質的營銷人才

我國的電力營銷發展時間較短，基本上處于起步階段，營銷隊伍的組建時間短，整體素質偏低，電力企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須制定完善的人才儲備戰略。很多電力企業不重視對營銷人員的培養，而營銷人員也沒有意識到自身工作的重要性，在激烈的市場競爭之下，必將失去更多的潛在用戶群體。電力企業要想做好市場營銷，必須加快市場營銷隊伍的建設，樹立良好的企業形象，為擴大企業市場占有率儲備更多的中堅力量。

2新能源發展背景下電力營銷市場開拓的策略

2.1更新銷售理念

傳統理念已經不適用于新環境、新能源的營銷服務，當務之急是改變銷售思想，明確營銷服務的主體、目的是什么。供電企業為求做實做強，要明確服務主體是客戶、服務目的是擴大市場這一基本思想。營銷人員要秉承“站在客戶角度想問題、一切以客戶為主”的服務理念，用誠摯的服務、真誠的微笑來迎接每一位顧客，運用精簡熟練的操作技能，真正落實企業精細化管理政策，為客戶贏得更多的寶貴時間，滿足不同客戶的不同需求，尋求企業和客戶共同獲得利益。

目前，上到國家、下至企業，對新能源的開發與使用都非常重視，電力營銷負責新能源的銷售供給，一時之間電力市場充滿著強烈的競爭氣息，作為企業營銷人員而言，更需要盡快轉變守舊、過時的服務思想，在確保客戶利益的前提下，不斷創新工作服務、提升自身競爭力，切實滿足新能源市場化的特殊性要求。

2.2提高電力基礎技術水平

現代技術的發展，使電力建設越來越先進，我國電網建設活動不斷增多，電網已經形成全覆蓋、多功能、跨省區的電力輸送網絡，大大提高了用電效率。在實際電力供應中，需求端、輸電線路經常會出現問題，影響了供電用電穩定性，電力企業要全面查找原因，積極做好相應技術改造，對老舊設備進行更換，減少整體電力的能耗損失，確保供電用電整體質量。只有高水平的技術，才能保證營銷活動順利，對營銷也是有良好的支撐作用。企業開展營銷活動，需要對技術進行解讀，通過配電管理系統升級，實現客戶服務系統運行穩定，保證整體營銷管理措施到位，良好的技術能夠實現綜合一體化，保證數據采集分析精準，為企業提供更加科學的市場營銷決策依據。

2.3提高宣傳水平

對于國家的可持續發展目標來講，現代社會發展中一個繞不過去的問題就是節能減排，這也成為了影響社會發展的一個重要論題。即便是我國著力推進對于新能源的開發利用，但是對于節能減排依然是有很高的要求。由于電能本身是屬于一種清潔能源，符合當前我國相關的環保要求。近些年來我國很多大城市出現了比較嚴重的霧霾問題，這不僅嚴重的影響了我國城市的發展，還造成了很嚴重的環境問題。所以說，電力企業要做好對于電力能源的宣傳工作，對于電力能源的環保性能以及高效性進行宣傳，用環保為電力能源開拓市場。

2.4提高企業營銷人員的素質

電力企業要想開拓更為廣闊的市場，必須加強營銷隊伍建設，提高營銷人員的素質。要對企業內部的營銷人員定期進行相關培訓，加強對企業營銷人員的營銷業務知識、法律常識的培訓，并且定期對營銷人員進行考核，對于表現優秀的營銷人員，企業要適當給予獎勵，鼓勵他們的工作積極性，提高企業營銷人員的專業水平與職業道德。在企業內部，還要為營銷人員建立適合他們之間交流，學習與溝通的平臺，并且組織與業務技能相關的比賽，激發員工的創新與發展能力。鼓勵員工提高自身的自學能力，讓他們養成終身學習的觀念，不斷提高自身修養，能夠以更加自信的姿態來進行營銷工作，促進電力企業的健康發展。

2.5建立電力營銷稽查模式

建立電力營銷稽查模式，主要包括日常式稽查模式、專項式稽查模式和專題式稽查模式。日常式電力營銷稽查模式是按照營銷業務流程對稽查對象進行定期稽查或者不定期稽查的方式，并在稽查的過程中以豐富經驗為基礎，注重稽查的靈活性，進而制定出年度稽查方案。在具體實施中，要在確定稽查主題之后對稽查的工作進行整體規劃，對稽查中所獲得的反饋信息進行匯總、分析，進而對稽查信息有效管理。專項式電力營銷稽查模式是通過專業稽查，明確稽查的范圍之后，分析稽查中所存在的各種質量問題，并篩選出用戶清單中所提出的稽查對象。專題式電力營銷稽查模式運用的最終目的是促使電力營銷質量得以提高，對投訴舉報要認真對待，基于稽查對象的實際問題，制定稽查方案，有效提高稽查效率。

結語

在新能源快速發展的背景下，對于電力企業來講，想要在未來更加激烈的競爭中保持更好的發展就必須注重對營銷策略做出更好的調整創新營銷策略的模式，積極的追求適應經濟發展趨勢，圍繞市場需求以及用戶要求開展相關的工作，著力于提高整體服務質量服務水平，為電力行業的穩定發展創造條件。

參考文獻：

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