混合學習視域下中職商務英語課程教學模式優化策略

曾敏

摘要：混合式學習是依據一定的教與學的目標，綜合運用不同的學習理論、不同的技術和手段來實施教學的一種策略，強調四方面的混合，即學習理論的混合、學習資源的混合、學習環境的混合和學習方式的混合。中職商務英語課程教學普遍存在教學方法難以顧及崗位要求與學生個體需求，教學內容實用性和針對性不強，教學過程忽略任務的真實性和完整性，教學評價體系缺乏科學性等問題?？蓮闹R、能力、情感的三維闡釋完善教學目標定位，以學生為主體的深度學習作為教學策略，以真實任務引領的問題解決學習優化教學過程設計，構建基于工作過程的多元評價體系，主動參與的虛實共存優化教學環境等方面進行優化完善。

關鍵詞：混合學習 商務英語 教學模式 優化策略

隨著信息技術與英語課程整合的日益深入，混合式學習的優勢越來越體現在英語教學的全過程，尤其是在職業英語教學改革中，混合式學習是實現教學優化的有效策略，將課堂學習和數字化學習有機結合開展混合式學習將是提高商務英語教學質量的必然途徑。

一、混合學習理論

混合式學習起源于上世紀90年代初美國的企業發展培訓，來源于英文Blending Learning， 國內翻譯為混合式學習、融合性學習等，與混合式教學表述相近，眾多研究者在使用Blending Learning這一名詞時，將混合式學習與混合式教學概念直接等同。根據美國Singh & Reed和國內何克抗教授的觀點，混合式學習是依據一定的教與學的目標，綜合運用不同的學習理論、不同的技術和手段來實施教學的一種策略，是指在適當的時間，通過應用適當的媒體技術，提供與適當的學習環境相契合的資源與活動，讓適當的學生形成適當的能力，從而獲得最優化教學效果的教學方式，要把傳統學習方式的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，也就是說，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。

混合式學習理論強調四方面的混合，即學習理論的混合、學習資源的混合、學習環境的混合和學習方式的混合。學習理論的混合是指，混合式學習的學習策略需要多種學習理論的指導，以適應不同的學習者，不同類型的學習目標，不同學習環境和不同學習資源的要求。包括建構主義學習理論、人本主義學習理論、教育傳播理論、活動理論、虛實交融理論、情境認知理論等。倡導以學習者為中心，主動探索式的學習。學習資源的混合，是指精心開發的在線課程、生動趣味的教師面授、同事的經驗分享、全面的資料積累等，把資源盡可能多的整合到一個平臺上，建立“一站式”的學習，形成強大的企業知識管理中心，實現隱性知識顯性化、顯性知識體系化、體系知識數字化、數字知識內在化。三是學習環境的混合。正如丘吉爾所言，我隨時準備學習，但我不想總是被教導。一個理想的混合式學習模式綜合了多種功能，能夠使學習者參與多個正式、非正式學習活動。它是建立在完全以學習者為中心的環境中，從信息到教學內容，從技能評估到支持工具，從訓練到協作系統，一切圍繞學生展開。四是學習方式的混合。要求充分利用網絡的力量，將網絡學習與課堂面授有機結合。有實時與非實時、同步與異步的教師講授，可進行討論學習、協作學習，基于“合作”理念的小組學習，還有傳統和圍繞網絡開展的自主學習。將正式培訓與非正式學習無縫對接，讓企業學習渾然一體。

綜上所述，“混合式”學習應該具有如下幾個方面的特征：一是從外在表現形式上，混合式學習采用“線上”和“線下”兩種途徑開展教學的，“線上”的學習不是整個教學互動的輔助或者錦上添花，而是教學的必備活動，“線下”的教學不是傳統課堂教學活動的照搬，而是基于“線上”的前期學習成果而開展的更加深入的教學活動;其次，“混合”是狹義的混合，特指“線上”+“線下”，不涉及教學理論、教學策略、教學方法、教學組織形式等其他內容，因為教學本身都是具有廣義的“混合”特征的，在廣義的角度理解“混合”沒有任何意義。第三，混合式教學改革沒有統一的模式，但是有統一的追求，那就是要充分發揮“線上”和“線下”兩種教學的優勢改造我們的傳統教學，改變我們在課堂教學過程中過分使用講授而導致學生學習主動性不高、認知參與度不足、不同學生的學習結果差異過大等問題。第四，混合式教學改革一定會重構傳統課堂教學，因為這種教學把傳統教學的時間和空間都進行了擴展，“教”和“學”不一定都要在同一的時間、同一的地點發生，在線教學平臺的核心價值就是拓展了教和學的時間和空間。

二、中職商務英語課程教學存在的主要問題

傳統的商務英語課堂教學受認知學習理論影響，教學多采用“知識傳遞——應用實踐”的模式，強調教師將語言和商務知識傳遞給學生，讓學生在應用實踐中運用這些知識。但是，目前中職商務英語專業學生的崗位適應能力還存在明顯不足，商務職場更注重語言交流和運用能力，更強調在真實工作環境中的語言和商務綜合能力。具體而言，中職商務英語課堂教學主要存在以下問題：

一是教學方法難以顧及崗位要求與學生個體需要。由于商務英語與工作領域緊密結合，在學習過程中需要大量的實踐與交流。課程的職業性與實踐性，學生個體英語的差異都無法讓教師統一教學。統一教學與崗位要求之間的矛盾，與學生個體需求之間的矛盾日益突出。

二是教學內容實用性和針對性不強。商務英語與日益發展變化的商務領域崗位緊密結合的教學內容缺乏，課堂教學相對孤立，實效性差，無法全面的從市場需求的角度來提高學生的商務英語綜合能力。

三是教學過程忽略任務的真實性和完整性。商務英語課堂教學過程中，教師往往在語言學習上過分強調，多停留在書本上的實踐活動，缺乏創設真實工作情境的意識，缺乏設計完整工作項目的能力。

四是教學評價體系缺乏科學性。學習效果評價多以終結性評價來評定，缺乏基于工作過程的過程性評價，忽略學生學習過程中的溝通能力、獨立思考能力、協作能力等評定。評價方式單一忽略了學生個體在語言和專業能力上存在差異。

三、中職商務英語課程教學模式的優化策略

根據混合式學習理論的主要觀點，在適當的時間，通過應用適當的媒體技術，提供與適當的學習環境相契合的資源與活動，讓適當的學生形成適當的能力。連續用五個“適當的”，強調其目標是取得最優化的學習結果。在混合式學習理論新的框架下，中職商務英語教學應重點關注混合教學目標定位、混合教學策略選擇、混合教學過程設計、混合教學評價體系和混合教學環境優化等方面，優化教學模式，提高教學質量。

（一）教學目標定位：知識、能力、情感的三維闡釋

教學目標與重難點設計是混合式教學設計的靈魂，對后續階段起到統領作用。人本主義心理學家羅杰斯認為，教育理想是培養“軀體、心智、情感、精神、心理融會一體”的人，既用情感方式又用認知的方式行事的情知合一的人。在學習觀方面，羅杰斯把學生的學習分為兩類，即無意義的學習和有意義的學習。他認為，學生有內在的愿望、興趣和需要去探索、發現和吸收知識，整個人的認知和情感才能投入到學習中去，學習者的行為、態度、人格等才能獲得全面發展，這樣學習才有意義，才能促進人的個體的發展。羅杰斯的教學觀主要體現在他的“以學生為中心”的課堂教學模式，他主張在教學過程中，突出情感在教學活動中的地位和作用，廢除教師中心，提倡學生中心，強調學生的主體地位。因此，教學目標與重難點應結合對教學對象和教學內容的分析，從知識、能力、情感態度價值觀等三方面對教學目標進行闡述，由此確定教師教學和學生學習的重難點，使得混合式教學活動開展有的放矢。

（二）教學策略選擇：以學生為主體的深度學習

教學媒體選擇與教學策略設計是為了實現教學目標，選擇并確定信息傳遞的通道及師生開展教學活動的組織方式。布魯姆把認知維度分為六個層次：記憶、理解、應用、分析、評價和創造。如何幫助學生實現對知識的記憶、復述或簡單描述，即淺層學習活動。而對知識的綜合應用和問題的創造性解決的“應用、分析、評價和創造”屬于高階思維活動，即深度學習，是一種基于理解的學習，強調學習者批判性地學習新思想和新知識，把它們納入到原有的認知結構中，將原有的知識遷移到新的情境中，從而幫助決策和解決問題，要求教師應該將高階思維能力的發展作為教學目標的一條暗線伴隨課堂教學始終。

混合式教學與傳統教學的核心區別就是教學媒體選擇與教學策略設計的不同。傳統教學中教學媒體的選擇主要考慮如何更加有助于教師教學內容的呈現，而混合式教學中的教學媒體的選擇則偏重于更好地支持學生的學習，激發學生主動學習的動機、促進學生的深度學習?；旌鲜浇虒W策略設計需要考慮教學組織形式，商務英語教學策略通常采用課堂環境的小組合作學習、虛擬情境教學、任務型教學、問題探究型教學、網絡協作學習、討論辯論學習和自主學習等，及課后的真實任務驅動的研究性學習，真正將“學生為主體”落實在具體的教學策略的設計中。學生可以在教師創設的虛擬商務環境中進行商務英語交際能力訓練，實現傳統課堂學習與數字化學習的優勢互補。

（三）教學過程設計：以真實任務引領的問題解決學習

教學過程和教學資源是在教學策略確定后，圍繞學習活動而開展的具體教學過程和資源設計。美國猶他州立大學Merrill教授認為，當學生解決真實世界的問題時，其學習才會得到促進。他提出了有效教學的四個階段：激活、展示、運用和整合，只有當教師的問題設計是面向真實世界且給學生提供相應的問題解決指導的時候，學生的有效學習才會發生，教師的教學效能才能提升。在混合式教學中，教學過程不僅僅局限于傳統的課堂教學環節，而是圍繞學生課前、課中、課后三個階段的學習活動進行整合設計，包括課前自主學習任務單的設計和網絡學習資源的設計、課堂教學與討論活動的策劃與設計、課下研究性活動的設計等環節?；旌蠈W習模式的一大特色是學習資源的混合。中職商務英語教材和學習資源有限，因此在教學資源設計和建設上，教師要注重教材與網絡資源相結合，通過在線資源及時了解行業動態，以及行業對英語和商務能力的要求，構建體現職業性和實用性的網絡學習資源。

（四）教學評價體系：基于工作過程的多元評價

學習評價是混合教學設計的關鍵環節。可以通過過程性評價和研究性評價（如組內自評與互評、組間互評、師生互評）對學生的學習過程進行評定。在教學實施完成后，主要就學生的學習成效、知識掌握、能力養成、價值觀完善等進行全面的評鑒。商務英語的混合學習模式同樣需要構建多元的評價體系。第一，構建基于工作過程的評價模式。在混合學習模式下，結合目標崗位的主要工作過程，通過學習平臺的互動、評論和反饋功能，記錄學生的學習過程，實現過程性評價。第二，建立多元評價體系。根據學生的不同需求，教學方式和教學內容也有所不同。在教學評價時，做到分層評價，尊重學生個體差異性。

基于混合學習理論的商務英語教學系統

（五）教學環境優化：主動參與的虛實共存環境

教學環境是實現教學活動的主要媒介和載體，也是教學目標實現的重要保障。依據信息加工理論，所有的學習過程都是通過一系列的內在心理動作對外在信息進行加工的過程。近年來，認知科學家的研究表明，主動學習是促進知識由短期記憶轉化為長期記憶的最佳方式。學生被動地接受教師教學中傳遞的抽象經驗和觀察經驗，學生的記憶保留時間短，學習效率低下。由于做的經驗能以生動具體的形象直觀地反映外部世界，故主動參與性的學習互動能夠促使記憶長期保留。這與我們近年提倡的“做中教、做中學”的教學方法不謀而合。

混合式教學環境主要包括網絡數字化學習環境和課堂教學活動環境。長期制約商務英語教學質量的重要原因之一就是缺乏真實的語言和商務環境。在進行信息技術與商務英語課程整合之后，虛擬商務英語環境給教學帶來了發展空間，但是無論是傳統課堂學習環境還是虛擬數字化學習環境，在培養學生的商務英語技能和職業素養方面都有各自的局限性。因此，在設計商務英語混合教學環境時，要創設虛實環境共存、互補的有機結合。讓知識的建構更人性化，讓學習空間更開放。數字化學習環境主要有QQ、飛信、微信等交流平臺;云班課、網絡課程教學資源庫等知識吸收平臺，學生在教師的指導幫助下，獲得有效學習。

總之，無論是面對面的傳統教學，還是混合式教學，對教育質量和人才培養質量的提升從未改變?；旌鲜浇虒W作為課堂教學的延續創新，為學生的學習提供了更便捷的服務，為教師的專業研究提供了更廣闊的空間。只有師生主動參與，協同努力，構建混合學習共同體，超越個人狹隘視野，新的教學模式才能茁壯成長。

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