優質護理服務在體檢者靜脈采血中的應用

再依屯古麗·喀哈爾

[摘要]目的：觀察優質護理服務在體檢者靜脈采血中的應用療效。方法：我院2018年1月-2019年1月收治的100例正常體健者為本次研究對象，按照患者靜脈采血中是否給予優質護理服務將所有患者分為對照組（50例：未行優質護理服務）與實驗組（50例：行優質護理服務），比較兩組患者護理服務效果。結果：實驗組患者靜脈采血后不良事件發生率（4.00%）明顯低于對照組，P<0.05。實驗組患者對靜脈采血滿意度（92.00%）明顯高于對照組，P<0.05。結論：體檢者靜脈采血中優質護理服務干預效果明顯優于未行優質護理服務而行常規護理干預患者

[關鍵詞]優質護理服務;體檢者;靜脈采血

[中圖分類號]R473[文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）07-093-02

常規檢查你過程中靜脈采血屬于主要檢查項目之一，靜脈采血受采血者臨床技能以及為圍采血期臨床護理質量的影響，靜脈采血效果不同，提升靜脈采血者采血技能，對減少體檢者靜脈采血痛苦，提升體檢者對靜脈采血臨床操作滿意度具有重要的意義。本次研究比較我院2018年1月-2019年1月50例靜脈采血過程中給予常規護理服務體檢者與50例給予優質護理服務體檢者靜脈采血后不良事件發生情況以及患者對靜脈采血滿意度評分，現報道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料：我院2018年1月-2019年1月收治的100例正常體健者按照靜脈采血中是否給予優質護理服務將所有患者分為對照組（未行優質護理服務）與實驗組（行優質護理服務），實驗組50例體檢者男（25例）女（25例）比例為1：1，年齡在21歲至75歲，中位年齡為（43.52t1.32）歲。文化程度：有30例為本科以下文化程度，有20例為本科及本科以上文化程度。對照組50例體檢者男（28例）女（22例）比例為14：11，年齡在23歲至78歲，中位年齡為（43.55±1.36）歲。文化程度：有28例為本科以下文化程度，有22例為本科及本科以上文化程度。參與本次研究的兩組患者在年齡、性別等方面不存在統計學差異，P>0.05。

1.2病例選擇標準：參與本次研究的體檢者均各項檢查結果正常，個體行常規健康體檢，本次研究參與者在獲悉本次研究目的、內容后均自愿參與本次研究，本次研究征得醫院倫理會同意。排除標準：①排除合并精神系統異常個體。②排除合并心、腦、肝、腎等重要臟器功能異常或全身代謝系統、免疫系統疾病個體。③排除合并造血功能、凝血功能等血液系統疾病個體。

1.3方法

1.3.1對照組：靜脈采血者均在核對體檢者相關基本信息后，遵循我國衛生機構指定的無菌操作要求以及靜脈采血規章要求行靜脈采血

1.3.2實驗組：靜脈采血者在靜脈采血的過程中給予患者優質護理;（1）靜脈穿刺前：①靜脈穿刺者應指導體檢者取舒適體位，囑體檢者充分暴露穿刺靜脈區域，以穿刺點為中心對受檢者皮膚周圍進行消毒。②靜脈穿刺者應準備好采血針、采血管并檢查采血針、試管是否包裝完好，根據患者對體檢以及靜脈采血相關流程基本認識，護理人員采用親和、質樸的語言，與體檢者進行溝通，囑體檢者深一淺交替呼吸以放松軀體，使體檢者以平和的心態面對靜脈采血，避免體檢者采血前激動、焦慮發生暈血現象。（2）靜脈采血者應觀察體檢者肘靜脈充血情況，囑體檢者前臂伸直置于枕墊上，消毒后禁止其他物品觸碰消毒區域，若消毒區域觸碰到其他物品，則應對穿刺區域行2次消毒。穿刺者扎壓脈帶，為充分暴露肘靜脈可囑受檢者反復握拳。采血針頭與皮膚呈30度角度刺入皮膚，而后以50度夾角置人靜脈腔。除此之外，采血者在采血過程中應動作輕柔、準確，抽血結束后將收集的血液標本置人試管內并標記，在拔針前應告知體檢個體做好拔針準備，以避免拔針對體檢者造成二次傷害。（3）靜脈采血后采血者應囑體檢者對穿刺點壓迫止血，一般情況下，穿刺點需持續壓迫止血至少5min，5min觀察體檢者穿刺部位是否出現滲血、出血。除此之外，采血者應告知體檢者靜脈采血后避免洗澡、劇烈運動，應適當休息，補充機體所需營養。

1.4觀察指標：（1）觀察比較兩組體檢者穿刺點出血、局部疼痛、皮下瘀血等不良事件發生情況。（2）觀察比較兩組體檢者對靜脈采血護理滿意度，兩組體檢者靜脈采血后對靜脈采血者護理進行滿意度評分（0分至100分），100分至80分表示十分滿意，79分至40分表示基本滿意，39分至0分表示不滿意，得分越高表示體檢者對靜脈采血滿意度越高，滿意度：（十分滿意+基本滿意）/總例數。

1.5統計學處理：選擇SPSS21.O統計軟件包，結果中以（%）表示的相關計量數據，兩樣本百分數用x檢驗，結果中以x±s）表示的相關計量數據，兩樣本均數間用t檢驗，P<0.05表示有統計學意義。

2 結果

2.1觀察比較兩組體檢者靜脈采血后不良事件發生情況：具體情況（見表1），實驗組體檢者靜脈采血后不良事件發生率低于對照組。

2.2觀察比較兩組患者對靜脈采血滿意度：具體情況（見表2），實驗組患者對靜脈采血十分滿意、基本滿意例數均多于對照組。

3 討論

近些年隨著居民“未病先防”、“既病防變”等健康意識的建立，越來越多的居民定期行體格檢查，常規體格檢查對個體了解自身機體各項臟器功能具有重要的意義。靜脈采血已經成為體檢檢查重要組成部分，靜脈采血過程中由于體檢者數量較多，靜脈采血者高負荷工作，可在一定程度上增加靜脈采血者靜脈采血過程中不當護理操作發生率，降低靜脈采血安全性，促使體檢個體靜脈采血后發生皮下出血、血腫等及穿刺抽血點疼痛等不良事件發生率。體檢個體靜脈采血過程中優質護理服務與常規護理干預相比，明確靜脈采血前、靜脈采血相關操作以及靜脈采血后護理干預，增進了體檢者與靜脈采血者之間的溝通，有利于提升體檢個體靜脈采血配合程度，從而降低不良事件的發生。除此之外，體檢優質護理充分體現了現代臨床護理中“以患者為中心”的護理理念，增進了體檢個體與護理人員的理解，本次研究顯示實驗組不良事件發生率低目.體檢者對靜脈采血者滿意度高。

綜上所述，體檢者靜脈采血中優質護理干預有較高的臨床推廣價值。