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沙美岑德國DJM貓咪智能總經理
深耕互聯網跨界美業,將互聯網、物聯網、人工智能、大數據等科學技術應用到美業,致力打造新商業時代的智慧美業。
沙美岑:未來商業會全面智能化,數據智能是核心,融入到具體的商業時簡單來說,就是要做數據化、算法化和產品化。首先,是數據化的概念。越來越多美業品牌開始應用SAAS,并入駐如美團麗人、口碑、新氧等線上流量平臺。由于廣泛的連接,店家能準確記錄用戶在線消費行為,而數據本身可用于優化用戶下次到店體驗,所以數據化積累是基礎;第二個算法化。這里要先講一個概念,叫建模型。用戶到店后怎么做決策,例如選擇哪種護理項目,先要抽象化形成模型,然后找到數學方法讓它收斂,用模型去優化決策。比如,我們需要一個工具代替人去檢測用戶的皮膚狀況,通過AI識別到皮膚上有色斑,再進一步識別斑的種類、位置、大小,是顯性還是隱性。檢測的結果讓用戶能直觀了解皮膚問題,也是優化用戶決策的方法;第三步是產品化。算法要真正發生作用,離不開產品化,即一定要建立產品跟用戶的直接連接。這個產品,就是我們通過皮測檢測的結果推薦給用戶的。結果頁還通過產品建立了智能引擎和用戶之間互動的橋梁,用戶的行為通過數據化的方式告訴了這個機器智能的引擎說,你給我的結果相關性夠不夠高,智能化程度夠不夠高,機器再根據這個結果去優化它的算法,給出一個更好的結果。……