固原海天物業：打好基礎才是企業發展的關鍵

固原海天物業服務有限公司（以下簡稱固原海天物業）成立于2011年1月30日，是專門從事物業服務與家政服務的獨立民營企業，是寧夏回族自治區本級黨政機關物業定點服務企業、寧夏五星級物業服務與家政服務企業、全國政府采購重合同守信用3A級供應商、寧夏家政服務行業協會副會長單位、寧夏巾幗家政服務行業協會副會長單位、寧夏房地產行業協會會員單位、寧南愛心公益社名譽會長單位。

固原海天物業成立初期主要以小區物業服務為主，在服務過程中發現家政服務行業有很好的前景，企業于2011年年底進行轉型，在發展物業業務的同時向家政服務行業進軍，經過一步一個腳印的發展，2014年被固原市家政服務行業協會選舉為會長單位，2015年被寧夏家政服務行業協會選舉為副會長單位。

近年來，在寧夏回族自治區商務廳和固原市商務局政策的支持下，2014年至2018年，固原市家政服務行業協會對18～55周歲之間的城鄉失業人員和失地農民、建檔立卡戶進行了培訓，累計培訓家政服務人員1467人，其中培訓育嬰師347人、養老護理員470人、保潔員380人。并嚴格按照培訓協議，先后同固原市8家知名家政公司簽訂了就業協議，月工資在1800～3500元之間，實現了“培訓、持證、就業”一條龍的目標。

公司發展至今，在冊職工有148人，初級職稱服務人員35人，中級職稱管理人員12人，高級職稱管理人員5人，物業經理12人，持保潔上崗證人員68人，水、電、暖維修工持證上崗人員10人，電梯安全員及電梯司機持證上崗人員30人，園林綠化持證上崗人員4人。

改革創新促企業發展

隨著互聯網時代的到來，家政行業也告別了電話預約與跑腿簽單的模式?？蛻糁恍柙谑謾C上下單并進行預約，就可以享受固原海天物業專業的家庭保潔到家服務。

隨著科技逐步發達，固原海天物業通過投入大量現代化設施設備，進一步合理規劃公司員工工作內容，在為員工減負的同時也大大提高了工作效率。

為了讓更多的困難群眾認識家政、了解家政、認同家政、參與家政，切實提高困難群眾的家政參與熱情、從業激情，圍繞扶貧人群進行精準的宣傳動員，固原海天物業營造了固原家政扶貧“人人愿為、人人可為”的社會氛圍。

為了消除群眾的從業疑慮，解除他們的后顧之憂，協會以“四個一”為載體對家政扶貧進行了全方位宣傳。一是印制宣傳彩頁，由村干部以戶為單位進行發放，讓家家戶戶了解家政扶貧政策;二是以鄉鎮為單位，進行集中宣傳，增強渲染力;三是制作宣傳標語，營造良好的社會氛圍;四是以典型案例制作宣傳專欄，增強動員的長期性。

同時，企業通過與家政服務行業協會的合作，由家政服務行業協會對從業人員進行培訓，企業接收培訓合格人員。不僅為企業解決了用工難的問題，同時也大大解決了當地群眾就業難的問題。

通過培訓，協會與固原海天物業、固原億達工貿有限責任公司、閩寧月嫂家政服務公司等8家家服企業簽訂了用工協議，確保就業人員月工資收入均在2600～5000元之間，提高了家政服務人員的就業率，真正實現了“培訓一人、就業一人、脫貧一戶”的目標。

深入思考難題謀行業發展

固原海天物業董事長趙治海于2011年創辦公司，在家政行業摸爬滾打的八年，讓他對行業有了深入的思考。

近年來，隨著生活水平的提高，以及家庭小型化、人口老齡化和生活節奏的加快，居民對家政服務的需求日益增加。但在發展的過程中很多企業忽略了自身的沉淀與積累，導致企業發展困難，對此，趙治海提出了五條措施建議。

建章立制，管理科學化。每一個企業的迅速發展都離不開員工的默默付出，規范的管理是企業健康發展的保障，也是對員工利益的保障。

投入設施現代化。先進的服務設施是公司一流服務品質的支撐，通過合理投入現代化設施設備的方式，不僅可以為企業節省開支，同時也可以更加合理地規劃服務人員的工種，在為公司和員工減負的同時最大程度地保障公司的服務品質。

企業員工素質培訓常態化。服務質量的好環取決于員工隊伍的素質，員工的素質是企業的門面，通過對員工的不斷培訓提高員工的工作能力是發展的根本。

開拓創新。開拓創新是發展之本，是每個管理者必須具備的能力之一，安于現狀不可能發展壯大，再龐大的企業缺乏創新精神也將被社會逐步淘汰，發展就是在不停地創新。

注重信譽，工作品牌化。誠信是企業之本，質量是企業的生命。如果一個企業丟失了信譽，那么這個企業一定難以存活，不計較一時的得失，良好的信譽是企業發展的根本。把工作品牌化，注重品牌的發展，給客戶留下深刻印象，就像海天醬油一樣，客戶一想到醬油就能想到海天這個品牌，讓品牌變得耳熟能詳。

趙治海認為：“企業的發展沒有捷徑好走，打好牢固的基礎才是企業發展的關鍵，沒有牢固的地基何來高樓大廈？希望各位同行都可以在迅速發展的同時為企業打造牢固的基礎，讓家政行業健康發展。”