內分泌科護理缺陷及改善對策分析

王妮嬪

摘要：本文基于工作實踐，分析了目前內分泌科護理工作的現狀，并著重介紹了提高護理人員的責任意識，加強內分泌科護理工作的管理以及培養更多高質量護理人才等具改進內分泌科護理缺陷的具體方案。希望有關人員加以借鑒和思考，探討出更加行之有效的方法，以提高內分泌科護理工作的服務質量。

關鍵詞：內分泌科;護理;缺陷;改善對策

內分泌護理是現代醫學護理工作中的重要組成部分，隨著社會的不斷發展，對于內分泌科護理工作的要求也越來越高。但是，現在很多醫院在內分泌科護理上存在著很多缺陷，由于護理人員的責任意識差，相關的護理專業知識不扎實，導致了護理工作的效率低下和運行混亂的現狀。因此，為了改進內分泌科護理中存在的不足之處，醫院對于這方面工作應該投入更多的精力。

1 內分泌科護理存在的缺陷

1.1 護理人員的責任意識差

目前，嚴重制約內分泌科護理工作進程的主要原因之一就是護理人員的責任意識差。在護理工作中，護理人員因為自身粗心大意而導致很多事故發生的現象也是屢見不鮮。但是醫院針對這種現狀并沒有積極采取措施，提高護理人員的責任意識，這樣讓很多病人對護理工作的信任度下降，嚴重影響了醫院的信譽。

1.2 護理工作的管理措施不到位

護理工作的管理措施不到位也是內分泌科護理工作存在的缺陷之一。護理工作的有序正常進行，對于病人的治療有很大的幫助。但是很多醫院在內分泌科護理工作上，并沒有給予更多的關注，在傳統的管理理念及制度下，護理工作的效率越來越低下，對于內分泌科患者的治療產生了不利的影響。

1.3 高質量的護理人才稀缺

隨著社會的不斷進步，原來的內分泌科護理人才已經無法滿足現今社會的需求。內分泌科護理工作受到了高質量的護理人才稀缺的影響，成為了制約護理工作進步的又一缺陷。同時，醫院和相關護理院校對于高質量護理人才的培養也沒有給予足夠的關注，也導致了高質量護理人才供不應求的現狀。

1.4? 因環境因素而造成的安全隱患

護理人員在實際工作中，外部環境因素也可能導致護理工作尺寸再一定的安全隱患，對護理水平的提高產生一定的影響，例如地面過于濕滑，醫護人員沒有對其進行清理而導致患者在活動中出現跌倒事故;又如在護理過程中，由于燈光、衣物、座椅、扶手沒有被護理人員考慮在護理的工作范圍之內，同樣也會導致患者出現各種問題，最終存在安全隱患，不利于護理工作的有效開展。

1.5 護理病歷存在的缺陷

（1）字跡不清、涂改 內分泌科患者病歷中較多見。同時要求在短時間內給患者進行護理，人員少，工作量大，使護理人員超負荷工作，導致護理人員書寫速度較快，思考時間較短，身心疲憊，易出現筆誤。

（2）記錄內容過于簡單膚淺 護理人員的責任心不強會導致護理記錄內容過于簡單，對病情變化觀察的記錄不詳細，記錄不及時、不簽名、缺少時間、不標明頁碼。

（3）病歷中出現代簽、漏簽、亂復制粘貼等現象 法律意識淡薄、自我保護意識差，對法律法規認識不足，對工作不認真，常會出現涂改、代簽名、漏簽名、亂粘貼、亂復制的現象。

（4）護理記錄的不準確、不完整 對專業知識掌握不到位，導致記錄不全、不準確、不完整。在護理隊伍中，中專畢業的護士數量較多，他們接受的基礎教育和社會實踐較少，對專業知識掌握的不夠全面，限制書寫表達能力，醫學術語使用不確切，護理記錄缺乏連續性，從而影響護理病歷的書寫質量。

2 改善內分泌科護理現狀的方案及具體應用

2.1 提高護理人員的責任意識

針對護理人員責任意識低下的缺陷，醫院應該采取一定的監管和評估措施來提高內分泌科護理人員的責任意識。護理人員在病例的填寫、醫藥品的選用以及值班情況等每一個環節要進行相應的登記，同時對于護理人員的工作表現進行一定的評估措施。通過這些舉措，改變以往護理人員散漫的工作態度。此外，針對護理工作中出現的病人投訴等事件，醫院應該積極進行調查，對于出現嚴重事故問題的護理人員要給予相應的懲罰措施，同時對于表現優異的護理人員，一定的獎勵措施也是必要的。護理人員的工作態度直接關系到醫院的聲譽，更為重要的是，對內分泌科患者的積極治療也起很大的影響作用。由此看來，醫院采取積極的措施去提高護理人員的責任意識是相當有必要的。

2.2 加強對內分泌科護理工作的管理

護理工作的管理是整個護理服務過程中最為重要的組成部分。在內分泌科的護理工作上，醫院應該大力加強相應的管理工作。眾所周知，過去傳統的護理工作管理模式已經無法適應現代社會對于護理的要求。針對過去一個護理人員負責多個病房中不同科室患者的情況，醫院應該對其作出有針對性的改革。對于同一個科室的患者，醫院應該安排相關的護理人員負責，這樣病人也可以得到更加專業的護理。此外，醫院還應該與一些國內外優秀的醫院進行積極的交流和學習，通過引進創新的管理理念和管理制度來提高護理工作的效率和質量。

2.3 培養更多的高質量護理人才

高質量護理人才的稀缺已經嚴重制約了內分泌科護理工作的進程。現在很多醫院的專業護理人才儲備嚴重不足，因此在內分泌科護理方面，醫院應該挑選出一批護理人員進行專業培訓，通過提高他們在內分泌科護理方面的專業素養和基礎知識，形成一個高質量的內分泌科護理人員團隊。再者，醫院應該護理院校積極聯系，在院校中開設內分泌科護理專業課程，明確培養目標，這樣就能夠為醫院輸送出更多優秀的專業護理人員，推動內分泌科護理工作的全面進步。

2.4 進行合理的資源配置

為了緩解患者數量與醫護質量之間的問題，就要合理的進行資源配置，更具不同時間不同的科室的不同情況，制定適合與實際情況的排班表，緩解護士人員的壓力，使其能夠正常的進行工作，保障醫護質量，有利于提高工作效率，同時有利于緩解醫護之間的緊張關系。環境影響人的心情，同時在一定程度上也影響了患者的康復程度，因此要改善醫院環境，設計更為合理的居住條件以及供應更為人性化的設施設備，根據不同病房的實際情況進行設計，建造適合不同類型病人居住的病房，減少環境因素對于護理安全的影響。

2.5 加強護理病歷書寫的管理力度

對護理病歷實行科內三級把關，即護士書寫病歷，自我控制完善;護理組長把好本組護理病歷質量關，每日抽查本組人員書寫的病歷;主班護士負責把好出院病人病歷質量關，仔細察看，合格后簽名;護士長定期抽查病歷書寫質量，對危重、疑難病人記錄、開展的新業務記錄隨時察看，每日對出院病歷逐一查看簽字，對記錄缺陷及時反饋，并和護理質量考核相掛鉤，以保證病歷質量書寫的記錄連續性、完整性、真實性。避免在患者出院后，因病歷缺陷而修改，導致病歷失真的違法行為，或增大醫療風險。各盡其職，層層把關，以維護醫院的利益，杜絕醫療隱患及糾紛的發生。

3 結束語

護理工作的每一個細節都是非常重要的，因此，醫護人員要重視每一個小細節，因為這些細節都關系著病人的身體健康，工作人員要不斷加強自身專業能力的培養，加強法律知識的學習，理解護理隱患的危害性，有預見性的進行工作，保障病人身體健康是病人和家屬最大的期望，也是改善醫患關系的有力途徑。

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