淺述產品設計由事理到情理的轉變

吳霜

引言

經濟水平和科技的不斷提升，我們身邊的產品也變得越來越豐富多彩，多樣化的產品設計圍繞在我們身邊，各種設計理論與方法學也多種多樣。可作為新時代的社會不再需要普遍的、一般的所謂“合理”的設計，而是需要更加人性化更加貼合人類各種需求的設計。設計不單單是從生活中的“事理”出發，還要考慮產品與用戶的關系，發現其中的問題，將其轉化為用戶的需求和產品。以“事”支撐產品地設計還不夠，還要動之以“情”，使產品合情合理，情感化的設計是目前新時代社會所需要的。

1、事理與情理和情感化設計

“事理學”一詞是來自清華大學教授柳冠中教授的《設計事理學》，他在書中指出，“物”即生活中具體存在的物品，泛指實實在在的材料、設備、工具等;而“事”則是一個抽象的概念，是上述物與人的中介關系。情理一詞出自《后漢書·張堪廉范傳論》和顏延之《釋達性論》等。表示人情與道理，也表一個人的情緒及思慮。

“情理”在造物及設計中體現為“理元”與“情元”一體兩分的關系，“理元”代表客觀的、理性的、物質的，規律的一端，與自然、宇宙密切相關。“情元”則代表主觀的、感性的、精神的、具體的一端，與人密不可分。

設計必須是為人服務的，我們要秉持以人為本，以人為中心的思想去設計。而情感化設計是基于產品的功能性和易用性后，追求的更高層次的目標。我們只有先了解產品的邏輯，全面理解分析后，才能做出不影響產品功能下的情感化設計。早在2002年，美國認知心理學家Donald Norman就提出了這一概念，他將產品特質劃分為功能性、有用性、易用性和愉悅性四個層面，由低到高，而情感化設計則處于頂端位置。

2、事理到情理的轉變

20世紀初起源于歐洲并很快蔓延至北美的工業化進程，是使當時的工業技術飛速發展。工業設計的領域的標準化量產帶來了產品的大批量生產，推進了消費主義的蔓延，隨之而來的是一系列的社會問題。為了順應消費者需求的變更和消費者個性和實用性的希望，企業必須從制造實用的功能性產品轉為開發更加人性化的感性化產品

在日本感性工學的研究由于研究者的側重不同，形成了兩種趨向，一種以廣島大學長町三生教授為代表，一種以筑波大學原田昭教授為代表。前者可以稱作“技術派”，后者可視為“感覺派”。“技術派”是感性工學第一階段的產物，“感覺派”則是第二階段即最近幾年的主流趨勢。日本的設計是公認的人性化設計，在中國街頭，自動販賣飲料十分常見，但自動販賣新鮮薯條、炒飯的販賣機只有在日本才能看見。

3、產品設計由事理到情理的轉變

未來的設計將是感性化的設計。

過去的產品是設計者站在制造方的立場，通過預測市場商品的流行趨勢，落實定位目的和設計意圖，從材料、技術、設備、性能、成本和流通經費等方面，考慮實施生產的可能性，由此來策劃設計方案，這是生產者利益優先的方式。而利用感性工學技術制造的感性產品是設計者站在使用者的立場，考慮上述各因素，并從使用者的生理特性、心理特性、使用環境、廢棄處理等方面入手，以產品使用者的意識、個性、審美、多樣、快樂、舒適為重點，以綜合的功能性、合理性代替過去狹窄的功能性和合理性，這是使用者利益優先的方式，也是未來設計的發展方向。

感性化設計是創造合乎使用者生活方式，并讓使用者與生產者對話的設計方式，為滿足使用者的自我表現欲望和創造個性，讓使用者參與設計，將自己的欲求通過對話的方式傳遞到生產者，相互溝通，相互了解。

如果過分重視“情”“理”其中一端的發展而忽略另一端，便會打破情理系統的平衡，“情”“理”任何一端的缺失，都會使設計發展走上歧路。雖然精力的高度集中使人們在造物技術上得到了長足的進步，但同時也造成了人們對“造物之情”的漠視。“情”與“理”發展的嚴重不平衡直接導致了近代設計歷史發展過程的曲折迂回。造物技術水平的高低顯然不是評判造物水平高低的唯一標準。近代工業迅猛發展所帶來的環境，人倫等一系列問題都是“情”缺失造成的，是技術發展與求善目標相背離的后果。值得欣慰的是，“感性工學”“綠色設計”“可持續設計”“優化設計”“無障礙設計”等命題的相繼提出正逐漸緩和這一技術之理與人性之情之間產生的巨大矛盾。

4、結語

經過對上述概念及內容的理解，情理區別于情感化設計，我們要深刻認識，從“物”到“事”，從“理”到“情”、要“曉之以理，動之以情”。任何設計的源頭都應開始于特定人群的生活方式及習慣的觀察分析和研究。科學技術的發展使得人們對產品滿足人心理需求方面提出了更高的要求，人的感性心理需求更是得到了前所未有的關注，人們已經不再滿足單純的物質需求，人的需求正向著情感互動層面的方向發展，正真的設計是要打動人的，它要能傳遞感情、勾起回憶、給人驚喜、溫暖人心。巧妙的設計會給人一種新的體驗以及改變人的生活方式，給人留下深刻的印象。設計要由事理向情理轉變，在原有的一貫的普遍設計融入一定的情感化設計，才是新時代社會的需求所在。

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（作者單位：景德鎮陶瓷大學）