基于新能源發展下的電力營銷市場開拓分析

王艷麗

【摘?要】電力自出現以來，發揮著巨大的作用，為社會、人民做出了巨大的貢獻，但是傳統電力生產主要通過煤炭燃燒產生動力來發電，火力發電占比達60%。隨著時間的推移，傳統發電方式對環境的污染較為嚴重，但是在新能源應用之后，我國能源結構出現了較大的改變，雖然依然以火力發電為主，但在未來新能源將會取而代之，由此對電力體制改革造成沖擊，電力企業的市場份額出現了較為嚴重的下滑，主要是在過去因為傳統電力結構不可撼動的地位，導致電力企業在市場開拓方面沒有得到太大的重視，當前電力企業想要取得進一步的發展，應當加大電力市場營銷的開拓力度。

【關鍵詞】新能源;電力營銷;市場開拓

一、電力營銷市場的特點

電力市場營銷是指電力企業通過對電力產品的生產、輸送以及銷售等工作過程，滿足電力客戶用電安全、合理、可靠、經濟地使用電力產品的需求。企業通過一系列的經濟活動實現經濟效益目標，是電力企業最重要的經營項目之一。電力市場營銷包括對電力市場的預測、細分和選擇以及針對電力產品營銷所制定的服務策略與銷售策略等。電力營銷的主要特點可概括為以下二點：第一，特殊性。在市場計劃與安排方面，電力的供應方式不可能完全相同，要滿足不同客戶提出的不同要求。第二，長期性。電力目標市場是動態的市場，這種變化狀態使各個電力目標市場在一定時間和范圍內能夠保持相對穩定的狀態，因此我們必須考慮到社會上的各種影響因素，即便遇到困難程度較高的電力營銷情況，也不能放棄對市場的開發。

二、新能源發展下的電力營銷市場開拓面臨的困境

（一）電力營銷方式落后

隨著互聯網技術和計算機技術的普及和應用，電力營銷中逐漸引入這一技術，針對電力企業的電子商務營銷模式出現。雖然計算機水平和互聯網水平較高，但電力企業互聯網營銷模式和營銷業務開展水平較差，這種落差在一定程度上限制了電力營銷市場的進一步開拓。

（二）營銷機制落后與信息時代的發展

自互聯網在我國被廣泛應用以來，徹底的改變了人們傳統的生活方式，推動社會由相對傳統的社會步入了現代化社會，且在互聯網的推動下，我國經濟取得了較大程度的發展，使人民的生活水平得到了有效的提升。在過去，各方面均呈現出單調化的特點，但是在當前信息化時代，整體社會欣欣向榮，有著多樣元、多元化、個性化的特點。在當下的信息化時代，電力企業的市場營銷機制依然處于較為落后的階段，市場變換萬千，商機稍縱即逝，在信息化技術的推動下，其他領域企業有著大數據、云計算等先進技術的支撐，且其管理人員具有與時俱進的意識，能夠把握住市場的變化，抓住一瞬的商機，從而獲取利潤。電力企業滯后的營銷體制，在處理問題時，需要經過許多繁瑣的流程，使其工作效率降低，很難抓住商機，造成了當前發展較為落后的局面。

（三）缺乏高素質的電力營銷專業人才

在新時代背景下電力營銷市場的轉變對營銷人才也提出了要求，傳統的營銷人員在思想和技術方面均不能適應當前市場的實際需求，因此培養一批高素質的電力企業專業營銷也成為電力企業改革的重要方向。電力企業中很多工作人員缺乏專業素養，用戶需求和用戶服務方面較差，不僅影響了電力企業的可持續發展，還影響了電力營銷市場的進一步開拓。

三、新能源發展下電力營銷市場的開拓思路

（一）更新電力營銷理念

完善的電力營銷理論體系是各項營銷活動正常開展的重要保障。這就要求電力企業在營銷活動的開展過程中要明確定位，尋找電力企業與客戶之間合適的利益平衡點，構建以客戶為中心、以市場為導向的營銷服務理念，對營銷活動進行整體規劃設計，在滿足客戶用電基本需求的基礎上，為廣大客戶提供高質量的用電服務，保證營銷工作正常開展，從而達到企業經濟效益和客戶利益雙贏。在新能源快速發展背景下，電力企業如何在激烈的市場競爭中盡可能提高電力市場占有率，已成為所有電力營銷人員研究的重要課題。因此，電力營銷人員應盡快轉變守舊、過時的服務理念，緊緊圍繞客戶的用電需求構建各項營銷活動體系，通過不斷的內部優化調整和創新營銷管理制度來促進電力營銷活動的高效開展。

（二）對電力營銷開拓市場的模式進行創新

隨著經濟的發展，我國電力企業的傳統市場營銷模式已經不適應時代發展的需要，所以要對電力營銷開拓市場的模式進行創新，以提高其營銷效率。電力企業在現代信息化技術方面的應用率較低，使其不能迅速的捕捉到市場中的相關信息，導致其對市場規律的探索過程中，出現了嚴重的滯后性。在如今構建新型電力營銷模式時，首先應提高對現代信息化技術的應用，以此來增強對市場規律的探索能力，并將其他企業的商業營銷理念和國家法律法規作為前提來制定具有較強針對性的市場營銷模式。此外，電力企業應轉變管理方式，將過去單一化、固定化的管理模式調整為動態化的管理方式，如電費的收費管理，要根據市場的變化、社會的反饋來調整電費價格，并能夠根據客戶的反饋來制定合理的整改措施。

（三）利用新媒體進行電力營銷

以移動終端和移動互聯網為特征的新媒體的出現，使用戶能夠及時了解個人的用電信息。電力企業要學會在新媒體語境下思考，利用新媒體的特點和優勢，創新現有的營銷方式，提高電力營銷的質量和效果。首先，企業要積極學會利用網絡媒體進行營銷。電力企業可以建立企業的官方網站，及時公布官方的通知，并為人們提供官方的電費、電價查詢和電費繳費平臺，為用戶提供更便利的營銷服務。其次，企業要積極利用手機網絡媒體進行電力營銷工作。新媒體時代，移動終端給人們的日常生活了帶來很多的便利，電力企業要積極利用手機平臺進行營銷。例如，開通專門的官方電力服務熱線，用戶可及時反饋用電問題并進行投訴。電力企業還要積極推廣相應的手機APP和微信公眾號、微信小程序等，為用戶提供手機電費、電價查詢、繳費平臺，宣傳用電知識等，為用戶提供多樣化的營銷服務，不斷提高營銷質量。

（四）加大電力營銷宣傳力度

近年來，我國很多城市霧霾天氣通過治理，雖有所好轉，但大部分地區仍很嚴重，不僅影響城市的經濟發展，也對居民的身心健康造成嚴重損害。新能源的開發和應用十分重視節能減排，符合我國構建節能、環保、綠色、可持續發展社會的相關理念，更是從根本上治理霧霾的有效手段。電能屬于一種清潔能源，對維護生態平衡、共建和諧家園起著積極的推動作用。因此，電力企業應找準市場切入點，做好電能的高效性和環保性宣傳工作，為電力企業市場開拓搭建良好的宣傳平臺。

（五）加強人才培養

人才是電力企業營銷與市場開拓的關鍵，電力企業中人才的缺失使企業在市場中的競爭力不足。當前電力企業應加強對人才的培養。首先，高校學生在思想方面較為開放，且專業技能與理論知識均較強，電力企業可以在相關高校中招聘先進人才;其次，對于原有工作人員，電力企業應對其進行系統化的二次培訓，將思想觀念、理論知識、實踐等相結合，提高工作人員綜合能力。

四、結論

在新能源發展的推動下電力企業必須進行改革創新，轉變傳統的營銷理念，采用先進科學的營銷方式，根據企業現狀和市場發展狀況制定合理的策略，以此適應電力市場化的需求，占據營銷市場優勢，這對電力企業在新能源背景下可持續發展具有重要作用。

參考文獻：

[1]劉宇博.新能源企業在新電改形勢下的市場營銷工作開展策略研究[J].中國市場，2018（36）：117-118.

[2]肖利華.探析新時期供電企業電力營銷管理的問題及對策[J].低碳世界，2018（11）：160-161.

[3]周婷，李紅梅.電力市場中電力營銷開拓的主要問題及對策分析[J].現代經濟信息，2018（20）：124.

（作者單位：國網河北省電力有限公司邯鄲市峰峰礦區供電分公司）