做好文字秘書應(yīng)處理好四種辯證關(guān)系

李陽

【摘?要】秘書是領(lǐng)導(dǎo)上級不可缺少的工作助手，秘書人員的素質(zhì)直接影響著秘書的工作水平。社會的進步對秘書的高要求標(biāo)準使秘書素質(zhì)的優(yōu)化成為必然趨勢。

【關(guān)鍵詞】文字秘書;辯證關(guān)系;措施

前言

秘書素質(zhì)指秘書從業(yè)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力，包括秘書的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。秘書的基本素質(zhì)是完成秘書工作的根本保障。秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)是秘書工作質(zhì)量的條件保障。一方面秘書的業(yè)務(wù)能力涵蓋了知識能力、實踐能力、溝通交際能力、組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力等;另一方面秘書的職業(yè)素養(yǎng)要求秘書要具備基礎(chǔ)的現(xiàn)代秘書素養(yǎng)和秘書職業(yè)的基本禮儀規(guī)范。

1全面認識五個要求的內(nèi)容

1.1擴大和提高自身的視野和思維

秘書工作，核心在于結(jié)合當(dāng)下形式服務(wù)崗位。首先應(yīng)該擁有遠大的政治信念。遠大的政治信念，就是把絕對忠誠作為秘書工作的首要政治要求。只有站穩(wěn)政治立場，提高自身的政治敏銳性和政治鑒別能力，我們才能堅持正確的政治方向，永葆忠誠之心，堅定不移地實施貫徹黨政方針，在思維上保持忠誠，在行動上貫徹路線，自覺維護工作的尊嚴。秘書工作人員需要時刻關(guān)注社會、生活各方面的最新動態(tài)，這樣才能夠有最精準的方向判斷。秘書工作人員要擁有敏銳的洞察力和政治鑒別力，大事細辦，輕事重辦，熟事生辦。

1.2鍛煉實際操作的能力

秘書工作人員既要有撰寫材料的能力，又要有服務(wù)群眾的能力。撰寫材料需要秘書工作人員對相關(guān)的指導(dǎo)方針、社會經(jīng)濟文化、機關(guān)本身的工作方向內(nèi)容及領(lǐng)導(dǎo)的施政意圖的明確把握。秘書人員身處一個單位的核心樞紐部位，肩負著上傳下達、協(xié)調(diào)溝通、調(diào)查研究、督促檢查、草擬文稿的重要工作，想要履行好自身的職責(zé)，就必須具備深厚的文字功底。

服務(wù)群眾。秘書工作人員作為辦公室隊伍中的重要成員之一，必須時時刻刻以黨和人民的利益為中心。因此必須時時刻刻發(fā)揚螺絲釘精神，任勞任怨、無私奉獻，樹立正確的名利觀。同時在工作中甘愿以身作則、忘我工作，將為黨和人民服務(wù)作為自身最高的價值追求。

2工作單位角度

2.1領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)團體的作用

第一，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視對秘書人員的任用和培養(yǎng)，關(guān)心支持秘書工作，為他們創(chuàng)造積極上進的工作條件，鼓勵他們抓住工作機遇，展現(xiàn)工作能力。第二，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)使用領(lǐng)導(dǎo)團體自身的效應(yīng)價值，發(fā)揮標(biāo)桿榜樣作用，以自己的模范言行和優(yōu)良品德去影響和激勵秘書，引導(dǎo)秘書樹立正確的工作心態(tài)，確立有價值的工作目標(biāo)，帶動秘書工作的開展。第三，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，凝聚組織中的各方工作力量，團結(jié)人才，鼓勵大家協(xié)同合作，提供一個互幫互助、互相學(xué)習(xí)、互相完善、互相進步的工作環(huán)境。

2.2秘書部門應(yīng)營造良好的工作氛圍

首先秘書部門應(yīng)進行工作的合理規(guī)劃安排，在秘書工作的快節(jié)奏壓力下，營造具有動力的工作氛圍，忙碌而不浮躁、有壓力而不沮喪，互幫互助，協(xié)作創(chuàng)造，同時提供良性競爭平臺，促使秘書人員跟上工作節(jié)奏，調(diào)整工作心態(tài)，共同努力。應(yīng)適當(dāng)加強對秘書的培養(yǎng)，增加秘書學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)活動，鼓勵秘書人員在工作之余多學(xué)習(xí)、多實踐、多總結(jié)，提倡繼續(xù)學(xué)習(xí)的理念，引導(dǎo)完善道德素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建一支精干的秘書隊伍。

2.3相關(guān)工作部門應(yīng)加強多方面監(jiān)督

首先，提供適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督約束，把秘書行為置于有效的內(nèi)部監(jiān)督范圍之內(nèi)，督促秘書人員貫徹求真務(wù)實、清正廉潔的工作作風(fēng)。其次提倡工作人員之間的良性相互監(jiān)督，公正開明、從大局出發(fā)，通過互相監(jiān)督，提高秘書自覺意識，保持警惕的工作態(tài)度，謹記相關(guān)規(guī)章準則，規(guī)范工作行為。第三開放外部監(jiān)督即社會公眾的監(jiān)督，任何一項工作都不可能與社會脫節(jié)，相關(guān)監(jiān)督部門應(yīng)合理開放接受來自本工作單位外的監(jiān)督反饋，并對社會監(jiān)督反饋進行務(wù)實處理。秘書多一層監(jiān)督約束，則多一份自覺自律心理。

3個人角度

3.1秘書素質(zhì)的優(yōu)化貴在勤奮學(xué)習(xí)

首先要培養(yǎng)求學(xué)熱情，開發(fā)學(xué)習(xí)興趣，通過在校接受教育獲得相關(guān)理論知識，儲備知識基礎(chǔ)，奠定實踐資本;其次要養(yǎng)成自學(xué)習(xí)慣，在工作之余，安排適當(dāng)?shù)臅r間用于學(xué)習(xí)，豐富知識面，彌補自己的不足。最后要改進學(xué)習(xí)方法，應(yīng)掌握多種學(xué)習(xí)方法的結(jié)合運用，靈活開發(fā)，提高學(xué)習(xí)效率，花適量的時間學(xué)到有用的知識。二是學(xué)習(xí)經(jīng)驗，要學(xué)習(xí)借鑒模范榜樣。榜樣對自己的最大作用在于精神向?qū)Ш徒?jīng)驗借鑒，優(yōu)秀人士的成功經(jīng)驗、工作作風(fēng)、品德習(xí)慣等都是學(xué)習(xí)的源泉。三是團隊學(xué)習(xí)。與同事和睦相處、團結(jié)合作，在工作中互幫互助，互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步。

3.2秘書素質(zhì)的優(yōu)化離不開思想素質(zhì)提升

一要對秘書職業(yè)有清晰認知，正確認識秘書工作的多種職能作用和輔助服務(wù)性質(zhì)，謹記秘書角色定位，認真高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一個任務(wù)。二要自尊自愛自強，尊重秘書職業(yè)，培養(yǎng)事業(yè)責(zé)任意識，端正態(tài)度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要;同時適當(dāng)堅持自己正確的見解，牢記工作崗位只有工作分工不同，沒有高低貴賤之分。三要有團結(jié)互助、合作共贏的意識。團結(jié)同事，學(xué)會分享成功，換位思考，善于從他人角度考慮問題;同時要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，面對矛盾學(xué)會協(xié)調(diào)，建立友好的人際關(guān)系。四要增強心理承受力。秘書工作任務(wù)多、節(jié)奏快，需要秘書快速適應(yīng)，自主調(diào)節(jié)壓力。

3.3秘書素質(zhì)的優(yōu)化重在實踐鍛煉

首先秘書通過在校學(xué)習(xí)基本的秘書知識理論體系，進行基礎(chǔ)的秘書實操，為秘書正式工作提供寶貴的理論基礎(chǔ)。將所學(xué)知識運用于工作中，轉(zhuǎn)化為嫻熟的工作能力，并進行新的探索和總結(jié)，做到學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)，用經(jīng)驗來彌補工作中的不足，實現(xiàn)自我超越。其次在工作中遇到問題要冷靜處理，不慌不焦，通過一次次工作實踐吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，鍛煉自己處事能力。

結(jié)束語

總之，當(dāng)今社會對現(xiàn)代各職業(yè)的工作要求越來越高，秘書職業(yè)也不例外。秘書素質(zhì)優(yōu)化是符合企業(yè)發(fā)展進步的必然要求，是遵循秘書事業(yè)發(fā)展規(guī)律的結(jié)果。秘書必須把握事業(yè)發(fā)展的特征和趨勢，掌握秘書素質(zhì)優(yōu)化的途徑，在社會和工作部門提供的環(huán)境氛圍下不斷提高自己。

參考文獻：

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[2]余厚洪.關(guān)于秘書素質(zhì)標(biāo)準與培養(yǎng)模式的思考[J].秘書，2003（11）：12-14.

（作者單位：國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司電力科學(xué)研究院）