鞋店私有流量池構(gòu)建方法論

李靜敏

2019的三分之一就這樣，不知不覺地過完了，筆者聊過很多鞋友，大部分都在抱怨：“今年春節(jié)后的天氣嚴重影響了春季銷售啊”、“天天下雨、店里都沒人”、“今年與去年同比下滑了百分之二三十啊”……貌似，每年聽到的話都是這些。

換個角度，我們再來看看一些利用新玩法聚客賣貨的人。據(jù)了解，某區(qū)域大眾鞋品類批發(fā)商在傳統(tǒng)批發(fā)生意下滑嚴重時，開始轉(zhuǎn)型，利用微信等社交工具重新梳理生意思路。一方面，他通過微信個人號維系原有批發(fā)客戶，另一方面也做起了“微商”。旺季時，他可以達到每天1000多雙的零售業(yè)績。

猶記得鞋世界在策劃《鞋業(yè)微商方法論》（2016年11月刊）專題時，大家對微商運營還一知半解，到如今，已然出現(xiàn)諸多優(yōu)秀案例了。筆者通過長期跟進、采訪鞋店微商實操者們發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建私有（域）流量池是他們成功的關(guān)鍵。

私有流量池，是隨著微信生態(tài)的完善，相對于傳統(tǒng)電商平臺（如淘寶、天貓、京東、唯品會等）的“公域流量”而言的概念，商家可以通過微信生態(tài)或其他社交平臺建立屬于自己的流量池。當(dāng)前，公域流量成本越來越高，同時，傳統(tǒng)實體店與線上渠道流量完全割裂，就更談不上流量獲取了。2019年，大家開始芙注私有流量池的構(gòu)建。

自建私有流量池，需要個人號、社群、公眾號及小程序、微商城或微店，其中個人號是流量系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而微商城是流量自增長的神器。

個人號獨有的社交屬性和品牌lP，可以迅速拉近品牌和消費者之間的距離。目前已有諸多大牌開始布局微信端并開始培養(yǎng)個人號。比如，韓都衣舍個人號1000+，粉絲群體破千萬，衣品天成個人號400+，粉絲群體200萬，姿美堂個人號300+，粉絲群體150萬等等。

社群則需要KOL來提高活躍度和用戶粘性使其擁有很強的歸屬感。

最后則是需要微商城這個載體來完美融合一切。

下面，我們通過卓多姿和韓都衣舍這兩個品牌的流量私有化之路來解析下具體操作方法。

卓多資零成本異業(yè)拓客

窗索前羧：

卓多姿是一個老牌的線下實體企業(yè)，有數(shù)百家線下門店，年銷售額基本穩(wěn)定。但是在電商大潮中并未有太大建樹，隨著門店費用和用人成本的增加，企業(yè)利潤和門店客流都面臨下滑的趨勢。

商家訴求關(guān)鍵詞：獲客、分銷

解決方案：

1、依托目前門店體系，接入客服系統(tǒng)，穩(wěn)固現(xiàn)有的顧客資源和業(yè)務(wù)存量。

2、打造分銷體系，調(diào)動門店導(dǎo)購、地推人員發(fā)展有分銷資質(zhì)的小B帶動業(yè)務(wù)增量市場。

具體實現(xiàn)方式：

微信用戶：

1、構(gòu)建微信流量矩陣（公眾號、私號）。

2、設(shè)置福利，引導(dǎo)線上線下顧客添加客服號。

3、使用客服系統(tǒng)接待維護用戶群體。

代言人分銷：

1、構(gòu)建分銷層級體系和分利模型供代言人體系分利（商家可風(fēng)控）。

2、地推地推獲取第一批種子異業(yè)合作小B。

3、制定各層級的晉升培養(yǎng)體系（小B裂變）。

4、定向邀約有潛力的分銷者成為加盟商。

階段性成果：

1、構(gòu)建了2萬精準的小B分銷商團隊，月銷售140萬。

2、微信公號20萬粉絲完成了9萬向私號遷移。

3、跑道實體店、線上商城向微信用戶池留存的路徑。

4、微信用戶池每天固定新增300-500好友。

韓都衣舍私域流量與變現(xiàn)玩法

商家前狀：

韓都衣舍是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運營集團之一。銷售渠道包括淘寶、天貓、唯品會、京東等。隨著傳統(tǒng)平臺流量紅利期的結(jié)束，賣家流量成本日益高昂，老客留存難，沉淀在商家CRM系統(tǒng)中的海量老客戶也急需要激活與變現(xiàn)。

商家訴求關(guān)鍵詞：降低運營成本、用戶多次利用、社交電商玩法

解決方案：

1、鑒于韓都整體客單不高，且容易產(chǎn)生復(fù)購;所以第一個解決思路為大流量直接轉(zhuǎn)化，降低營銷費用。

2、利用社交裂變工具，在可控的成本內(nèi)，粉絲付費的同時完成部分拉新的工作。

營銷場景：

1、整理自身CRM庫數(shù)據(jù)，快速大規(guī)模完成粉絲遷移。

2、依托社交電商營銷工具，高頻快速測試全站粉絲對各類社交電商玩法的接受度。

3、將測試可行營銷工具組合，形成常規(guī)賣貨模式。

內(nèi)容運營：

1、公眾號回歸內(nèi)容載體體質(zhì)，日常重心為個人號流量池導(dǎo)入及粉絲運維，商城承接粉絲轉(zhuǎn)化。

2、多種模式嘗試朋友圈撩客技能，掌握朋友國營銷發(fā)布節(jié)奏。

3、策劃帶有社交屬性的營銷和話題活動，引導(dǎo)粉絲參與并觸發(fā)傳播。

單場活動效果：

韓都12周年慶

朋友圈啟動事件型營銷，營造大型慶典氛圍，突破朋友圈日常運營狀態(tài)和規(guī)則，引爆成交轉(zhuǎn)化

推廣渠道：公眾號推文10W+，朋友圈轟炸式預(yù)告

活動數(shù)據(jù)：UV：19 2萬+，總單量10416，銷售額196.9W

階段性成果：

2017年9無18日試營業(yè)

9月5日微信公眾號粉絲數(shù)24，3598微信個人號粉絲數(shù)30，0000

2018年5月31日微信公眾號粉絲數(shù)65，1878微信個人號粉絲數(shù)110，0000

總結(jié)

渠道分流嚴重，誰能全方位觸達消費者誰便能在互聯(lián)網(wǎng)時代取勝。2017年開始，傳統(tǒng)電商平臺就已通過新零售布局，開始重視線下實體門店的流量獲取。

當(dāng)前，鞋友們應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，利用實體門店這一天然優(yōu)勢，構(gòu)建私有流量池，進行轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。