百悅百泰：讓每一位長者平安喜樂

隨著社會老齡化現象逐漸凸顯，四大矛盾亟待解決：第一，中國人口快速老齡化，2000～2050年中國60周歲以上人口比例逐年增長;第二，“空巢”老人將迅速增加，專家預計，到2030年我國老齡人口將近3億，而空巢老人家庭比例或將達到90%，這意味著屆時將有超過兩億的空巢老人;第三，養老護理人員缺口巨大，我國失能、半失能老人達4 700萬（其中廣州24萬人），至少需要1 200萬名護理人員，而我國一線照護者現在只有60萬人左右;第四，我國目前缺乏優質的養老服務系統，大多安養機構缺乏醫療背景，難以保障入住長者的健康，護理人員素質參差不齊，設施設備不適合長者使用、入住環境缺少人文關懷，令長者生活寂寞，不良情緒難以排解，溝通渠道不暢令家人難以安心。優質養老資源在未來將成為炙手可熱的稀缺資源，龐大的消費群體及服務需求將日漸突出！

推進我國養老服務事業的發展，既是關系億萬群眾福祉的民生事業，也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。國家強調要降低準入門檻，引導社會資本進入養老服務業，提升服務質量，讓廣大老年人享受優質養老服務。李克強總理在2019年兩會上也指出，到2020年，全面建成以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的覆蓋城鄉的多樣化養老服務體系，使之成為調結構、惠民生、促升級的重要力量。我國養老服務業將迎來巨大的挑戰和契機！

百悅百泰城市頤養中心是由廣東祥利集團投資、祥利百悅養老事業股份有限公司主持承建，以生機養老、醫養結合為理念的新型養老照護機構。百悅百泰位于廣州市番禺區大石鎮，緊鄰廣州長隆野生動物園、飛鳥樂園、番禺大夫山公園、蓮花山等多個生態公園，中心總占地面積12 214平方米，總建筑面積21 109平方米，主體建筑包括一棟安養樓及一棟綜合醫院大樓。

安養樓總建筑面積約17 496平方米，內設單、雙人房、三人及四人套間，共計床位551張，分為頤養區和安養區，四樓設置失智長者居住區和失能長者居住區。綜合醫院大樓總建筑面積約3 613平方米，設置10個科室和50張住院床位。安養樓中還設置了觀影大劇院、長者學堂、棋牌室、書畫室、閱覽室、理發室、卡拉OK廳、酒吧、門球場、乒乓球室等康樂場館等設施。安養樓根據不同長者的身體健康評估結果匹配到不同安養區間，如頤養區、失智失能區等，且每層均設有多個通訊護士站、寬敞的公共活動區等。

綜合醫院大樓內設急診室、內科、外科、婦科、骨科、牙科、檢驗科、預防保健科等科室，以老年常見疾病療養、康復為主。同時與廣州中醫藥大學等單位合作，特請國家級名中醫定期坐診，滿足入住長者的日常護理及醫療診治需求。此外，百悅百泰特別聘請名店大廚，在中醫學、烹飪學和營養學理論指導下，運用有機食物及養生膳食精制配方，并根據長者不同的經濟條件、生理病理需要，采用獨特飲食烹調技術制作各款色、香、味、形俱全的美味營養套餐。

百悅百泰城市頤養中心近年來在養老服務事業中精益求精，得到越來越多長者家屬的高度認可和社會各界廣泛的關注，收獲多項榮譽及答謝錦旗。2016年，百悅百泰被正式授予“廣州第一家醫養結合示范基地”稱號，享有養老“頭等艙”的美譽;2017年獲得廣州養老服務產業協會授予“年度迎新春關愛特困老人大型公益活動愛心企業”榮譽稱號，并成為廣州養老服務產業協會常務副會長單位及旅居養老合作基地;2018年，榮獲第15屆“精瑞科學技術獎—養老機構優秀獎”。

在服務上，百悅百泰城市頤養中心承襲我國臺灣地區雙連冠軍級高標準養老服務，從園區的周邊環境、室內場館設施設備到護養套房的細節設計，都充分考慮長者心理及身體各項需要。據悉，雙連蔡芳文執行長親自參與并監督百悅百泰城市頤養中心工程建設，進行后期各項管理及服務技術指導，推進了百悅百泰城市頤養中心服務與雙連水準接軌。

此外，百悅百泰城市頤養中心還與擁有多年養老配套設計經驗的日本志賀設計公司合作打造精致長者安養套房，針對長者生活習慣及生理特點，為每個套間設計數十處適老化細節。例如：適老化電話，特大字號按鍵，一鍵親情（護士）通話;護理間分區燈光控制和拉手式報警器;為方便長者辨識房間，每個套間房門前均布置有“記憶盒子和置物板”，長者可根據個人喜好放置小物件，便于記住自己的房間;為方便長者從房間或客廳直接進入洗手間，0.9米寬的移動木門方便輪椅通過，軌道式推門大大減少長者開關難度;根據長者的生理特點設計0.55米高的床，使用了稍硬的床墊，方便長者上下床及保障睡眠質量;為保障光照及空氣流通設計的窗口還配有限開器，有效防止長者墜樓……

不僅如此，百悅百泰城市頤養中心在室內為入住者提供了多種應急報警裝置，例如拉手式按鈕報警器，在臥室床邊及浴室、洗手間均有配置，長者不用起身即可按下報警器，室外報警燈和護理站報警燈啟動，同時長者通過天花板對講機和值班人員對話。百悅百泰城市頤養中心還參考學習了國內外先進安養機構的硬件配置，例如康復治療室及健康評估室配備最新專業智能檢測儀器及各類康復治療設備，以提高服務質量。

百悅百泰城市頤養中心傾注全力打造“以長者為尊，以服務長者為榮”的五星級專業團隊，配備了醫生、照護士、康復師、營養師、健康評估師、心理咨詢師、社工等一系列專業人員，為入住長者提供全日制養老護理、康復護理、營養膳食、日間照料、心理咨詢安慰、文娛活動、長者學堂、慢性病調理、三甲醫院綠色就醫通道及社區居家養老等綜合安養老服務。據悉，百悅百泰城市頤養中心照護團隊由以黃埔衛校為代表的廣東省內多所專業護理學校優秀畢業生及省級醫療機構高級醫護人員組建而成，照護士均接受過長時間同理心培訓，對長者的照護更加貼心。年輕活力的照護士加上經驗豐富的護士團隊，為入住的長者構建了一個歡樂又充滿歸屬感的家庭氛圍，讓越來越多的長者找到了新的生機，煥發了朝氣。

百悅百泰城市頤養中心全體員工希望讓入住的長者能夠享受到真切的身心關懷，不僅在物質、生活環境上追求盡善盡美，更要在精神關懷的層面上讓每一位長者平安喜樂。

（百悅百泰城市頤養中心供稿）