萬物互聯

魯柏祥

未來的商業基于移動網絡、物流和服務三大基礎，只有借助移動互聯的平臺，以及地面的物流和服務，才能把三維空間整合起來，為自己所用。

順時而為，包括了時代、時勢和時機。企業在明確時代、順應時勢后，還需要把握時機。唐朝名相張九齡說“機不可失，時不再來”。時機如同燃油，在企業騰飛過程中，可以確保企業的發展速度，甚至推進企業飛速向前。

習近平總書記在2013年的博鰲論壇上引用了《鹽鐵論》中的“明者因時而變，知者隨世而制”，并在2014年的《積極樹立亞洲安全觀共創安全合作新局面 在亞洲相互協作與信任措施會議第四次峰會上的講話》中繼續強調因時隨事的重要性。習總書記認為，我們的身體和思想要一起進入到新時代，要拋棄冷戰思維和零和|尊弈思想。順應時代、把握機會，對于個人、企業、國家都是非常重要的。

機遇與挑戰并存

得時機者得天下。以炒股為例，股票專家常年研究股票，對股票行情了如指掌，根據經濟環境、政策等變化，他們可以判斷股票的走勢。他們深諳某類型的環境變化對特定股票的影響，也知道企業的某些舉動對股票的影響。如何能在股市上賺到錢，尤其是在瞬息萬變的股市中，關鍵就在于炒股者對時機的把握。很多人可能清楚某個特定環境或者公司舉措的變動會對該股票產生正面或者負面的影響，但是能從中賺到錢的人畢竟是少數。就和證券公司的研究員一樣，他們也時刻關注著外部環境的變化，但只有少數人成為優秀的研究員，原因就在于他們是否對該變化的把控和解讀具有及時性。

值得注意的是，機會除了時機之外，還可以指代根據當時環境創造的條件。“君子生非異也，善假于物也。”君子并非自己擁有這項才能，但他會借助外力幫助自己實現這個目標。很多創業企業在成立初期，沒有充足的金額，但是依靠種子輪、天使輪、A輪……一系列的融資來解決資金困難問題，使企業一步一步進入正軌。

收益和風險并存，機會和挑戰并存。機會躲在挑戰背后，有人看到的是機會，但有人看到的是挑戰。對于企業而言，可謂時刻都處于風險和收益的博弈中，但是優秀的企業在這樣的|尊弈中會顯得越來越壯大，走得越來越遠。那么對于企業來說，如何把握機

會，并為之做準備昵？

隨著智慧時代的來臨，時代變化越來越快，機會和挑戰也越來越多。企業應根據全球經濟環境判斷發展方向，定位發展目標，由此選擇合適的發展路徑。此外，國家的政策環境對企業的影響很大，企業還應根據國家所倡導的發展趨勢調整企業的發展路徑。當今社會倡導創新、綠色、協調、開放、共享，在這樣的大環境下，企業在積極向環保、綠色、創新企業轉型。

萬事俱備，只欠東風。雖然說機遇可以隨著企業能力的增強而增加，但是機遇的誕生并不是必然的。所以對于企業而言，在沒有遇到合適的機會之前，應該加強企業的實力、創新能力、協作分享能力，以及企業的立身之本 誠信。

智慧時代需關系建設

在智慧時代，人與人、物與物，以及人與物之間的聯系非常重要。這也體現了網絡的重要性。點線面的思維方式不再適用于當今社會，空間一體性網絡思維才是本質。

但除了網絡，平臺也非常重要。平臺的高低直接決定了奮斗的起點。撐桿跳遠和立定跳遠顯然結果是不一樣的。不同的平臺決定了不同的結果。

在搭建好外部平臺，建設好內外部網絡后，企業內部的組織架構建立也是關鍵。智慧時代下，傳統矩陣制是否還適用？以董事長、總經理為核心的上下多層級關系是否能滿足智慧時代的需求？答案當然是否定的。過于冗長的傳統層級已經滿足不了智慧時代下快速傳遞信息和快速處理問題的需求。因此，必須有更快捷、更高效的組織架構予以匹配。

網絡體系包括兩層含義，一種可以簡單地理解為我們使用的網絡，另一種則是包括所有物體之間的關系網，后一種含義更加寬泛。人與人之間有張無形的網絡，人與物之間也有無形的網絡，就連物與物之間也有無形的網絡。

狹義上的互聯網，的確極大地縮短了人與人之間的距離。互聯網的英文單詞是Internet，實質上是“Inter+Net”，也就是說，只有相互聯系協作統一成一個整體后，才會有網絡的形成。Inter其實是一個相互合作產生新內容的過程。兩個物體間的相互作用會發生化學反應，產生新的物質。所以唯有Inter-Reaction， 才有Net-Profit，從而構成了Internet的真正內涵。我們把Internet定義為單純的互聯網，實際上是片面的，應該是人的Inter與物體的Net有機聯合，才真正形成了Internet。未來一定是一個Inter-Net的世界，互聯強調個體間的關系與協同，并強調把個體歸并為一個整體，也就是O。

網絡中的不同點之間有相互關系，可以隨時聯通，難以區分起點和終點，整個群體處于高效聯動的狀態中。美國連線雜志創始主編凱文·凱利在《失控》一書中描繪了網絡的特點，他提到網絡是21世紀的圖標。網絡化思維，不是等級化的思維。在網絡中沒有明顯的權力中心和等級觀念，傳統的分層關系以及上下級關系在網絡中被弱化。不同的個體和組織之間是互通有無的關系。網絡不僅指移動網絡的概念，還包括社交網絡。隨著移動互聯的推廣，個體相互間的聯系越來越頻繁。通過微信、微博、人人、QQ等公眾平臺系統，用戶之間的聯系更加頻繁。移動互聯的普及，激發了個體的分享欲望，也就是馬斯洛需要層次理論中的第三層次，即與他們交往、獲得情感上的歸屬要求。運用各類App，企業可以在最大程度上獲取最廣

泛的人脈資源，并通過官方微博、微信等與客戶保持密切溝通。這為當下的企業提供了商機。此外，個體用戶基于互聯網公眾平臺，不斷分享自己當下的體驗，也為企業了解用戶痛點提供了一個便捷的平臺。與客戶保持良好的關系是商業企業發展的必要手段。根據六度分割理論，最多通過五個中間人就能夠認識任何一個陌生人。在移動互聯背景下，我們與陌生人之間的距離變得更短。通過線上線下雙向管理，更好地維持與客戶間的關系，并不斷拓寬網絡關系，挖掘潛在客戶。

在這樣的思維下，利用信息技術發展成的經濟即智慧經濟。互聯網技術的普及，顛覆了傳統的生活習慣和交流方式。利用網絡便捷購物、快速聊天等更能符合個體的使用習慣。除互聯網技術外，還包括物流技術。隨著海陸空不同空間物流技術的不斷發展，物流效率得到極大提升。線下體驗、線上下單、線下送單的購物模式已經成為發展趨勢。020模式整合線上線下資源，配以線下完善的物流系統，為生活創造了更多的便捷。目前國內較為專業的物流企業有順豐、申通、京東自營等，它們擁有完善的物流系統，快捷便利，能夠為客戶提供滿意的服務。不僅如此，現代化的物流系統不再單純地指運輸，還包括運用網絡對資源的合理調度等。伴隨著網絡的發展，線上消費行為的廣泛普及，對線下物流體系的要求也更高。

線上線下的相互聯系，可以形成一個無限（00）的網絡，如上圖所示。

智慧時代的經營方式是通過內容和網絡來實現的。從一般意義上來講，可用下式表示：

B_=Pi XNn×Sj

上式中，Bn代表財富，Pi是不斷被迭代的非對稱性內容，N是網絡，Nn是天羅地網，si是個性化的響應服務。

事實上，這個公式適用于任何一個時代。Pi是向受眾提供的有價值的產品，值得注意的是，這里的產品僅針對實體性的物質產品。N則是產品的輻射面，用到達消費者的渠道的多少來表示。渠道越多，獲得的潛在顧客數量也就越多，越利于財富的增長。sj表示提供的優質服務，智慧時代由于用戶越來越追求體驗消費，為用戶提供優質的服務是有必要的。變化的只是工具，不變的是消費者（用戶）需求的不斷滿足。

那么，具體微觀個體層面如何展開，可用下式來表述：

Bn二（250+X）×36n

上式中，X為新開發客戶的數量，n為傳播次數。“250”即是指“250律”。美國著名推銷員喬·吉拉德總結了“250律”。他認為每一位顧客身后，大概有250名親朋好友。如果贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感;反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。上式中的“36”是指“36定律”，即平均每個人會把他所得到的任何一條消息告訴給36個人，“n”是指不考慮耗散情況下的傳播次數。因此擴大交際圈，增加潛在傳播對象可以促進財富的創造。

個人要發展德商

那么，個人怎么辦？需要綜合性地提高自身修煉，具體可用以下矩陣來表示：

關系的發展是從右向左變化。在智慧時

代之前，智商是創造財富的核心，通過親人建設起來的關系網絡和自身的努力勤奮可以實現創富。隨著時代的發展，人的情商變得非常重要，而此時親人構建起來的關系網絡已經不能滿足自身的發展需求。不僅如此，此時單靠踏實肯干只能作為技術工人，更多的是需要方式方法來創富。到了智慧時代，德商成為創富的第一要素。由于移動互聯使人與人之間的聯系更加緊密，“友人”仍然是創富的重要因素，同時擁有“貴人”是關鍵因素。千里馬只有被伯樂挖掘，才能在蕓蕓眾生中脫穎而出。總而言之，我們需要認清自身目標，然后再考慮方法，最后指導行動。

智慧時代使我們生活的方方面面都發生了變化。在智慧時代的平臺上，織下天羅地網，不斷更新才能搶占制高點。智慧時代是以體驗為基礎的內容差異化創新和作為工具的網絡平臺的有機一體。如果只會利用網絡，而沒有創造性內容，只能作為消費者，而不是利益的共享者。今天網民很多，但是大部分僅僅作為互聯網的買單者，并沒有生產出對別人有價值的內容，僅是通過互聯網去獲得那些對自己有價值的信息。

微信營銷也存在不同的定義。有些人在朋友圈發產品廣告，利用朋友圈人脈來擴散產品知名度。每個人的微信朋友圈都會遇到這樣的好友，但是我們普遍采取的做法是屏蔽推銷者的朋友圈消息。所以當銷售者一旦把朋友圈當作免費廣告平臺，就會造成得不償失的結果。但是，我們也看到很多成功的微信營銷。有人借助微信公眾平臺，分享自己的經驗，并通過該平臺組織了一群志同道合的人。因為這個平臺上介紹的內容能對一部分人產生實質性的幫助，這些人自然會形成內容的受眾，也就是粉絲。粉絲效應能夠促進財富增長。

公共網絡平臺作為免費共享的東西，如何利用它為自己創造價值，實現“零”投入、高回報是互聯時代的重要盈利模式之一。未來的商業基于移動網絡、物流和服務三大基礎：無電子不商務，移動互聯作為商務實現的必要手段之一，是未來商務活動不可或缺的;無物流不實務，物流不僅僅是指運輸，更是產業鏈連接的重要渠道;無服務不業務，任何業務都要進行服務，服務一定要為對方提供價值。簡而言之，只有借助移動互聯的平臺，以及地面的物流和服務，才能把三維空間整合起來，將所有三維空間中的事物吸收進來，為自己所用。這也是聯動的一個方面，將所有的事物組織起來，將點串成線，將線連成面，最后再將面整合起來形成完整的個體。

商業的未來是服務，組織的未來是平臺，經營的未來是分享，財富的未來是創造。在智慧時代的背景下.向消費者提供滿意的服務，利用移動互聯的平臺，分享有價值、有意義的信息，讓消費者參與產品體驗，滿足各方需求后，才可能實現共贏，進而創造財富。所謂的財富，對消費者來說是滿意的產品和服務，對生產者則是實際的經濟利益和良好的公司形象。