企業社會保險管理服務工作的實踐研究

徐蓉

摘要：在新時代背景下，注重企業社會保險管理服務工作是非常重要的，其不僅為企業員工提供了基本的生活保障，并且還為企業吸引較多的人才和留住較多的人才。所以，企業應該根據自身的情況，采取科學合理的手段，對社會保障管理服務工作進行不斷完善，促進企業和諧穩定發展。

關鍵詞：企業;社會保險管理;服務工作

1現階段企業社會保險管理存在的問題

1.1企業領導對社會保險管理工作缺乏足夠重視

現如今仍有不少企業在經營管理過程中對社會保險管理工作缺乏足夠的重視，因此在社會保險管理工作的執行中缺乏足夠的支持，也就加大了社會保險工作的開展難度，無法切實保證企業員工們的自身利益，幫助企業員工分擔風險。

1.2企業社會保險制度仍然不夠完善

在實際經營管理過程中，個別企業存在少繳、漏繳等較惡劣的侵犯員工合法權益的現象，致使企業的社會保險制度仍然遺留著許多的社會問題，嚴重困擾到現階段社會保險管理工作的開展。

1.3企業社會保險管理手段相對滯后

現如今不少企業的管理手段仍然較為落后，尤其一些小企業只為兩三名員工繳納社會保險，這在一定程度上制約了社會保險管理工作的具體實施，更無法滿足當前時代對社會保障管理工作的開展需求。

1.4企業社會保險管理人員的綜合素質仍有待提高

以往企業的社會保險險種相對較少，在社會保險管理人員的培訓上并沒有投入太大精力，很多企業甚至缺乏專業的社會保險管理人員，以至于在面對如今專業化的社會保險管理工作要求時，出現各種各樣的問題，影響了社會保險管理工作的有效開展。

2企業社會保險管理服務工作的實踐研究

2.1對社保制度體系進行完善，提升社會保障水平

首先，牢牢抓住相關規章制度出臺的機遇，根據企業的實際情況，對企業的社保制度體系進行完善，使其可以在企業內部實現全面覆蓋。

其次，需要不斷改進社會社保制度。對居民養老保險制度進行積極主動的貫徹落實，針對存在的問題要及時有效的解決。把創建基本養老保險作為基礎，保證養老保險體系的多層次性。并且，企業還需提高相關機構的監控力度，對談判機制進行不斷探索，進而使相關機構可以發揮出制約作用。此外，還需創建相關基本信息，包括工傷保險、生育保險等等，進而對其政策和程序進行規范。根據相關條例，對失業保險制度進行繼續完善，對基礎工作進行不斷規范與改進，進而使失業保險充分發揮作用，最終促進員工的就業與再就業。

最后，需要保證社會保險保障的水平。堅持統籌兼顧、社會保險權利與義務對等理念，統籌考慮各個利益群體的關系，進而保證社會保險保障水平。結合統一部署，針對退休人員的養老待遇水平給予一定的提高。醫療保險根據當地省市的要求，推進門診統籌、完善藥品目錄、增加保障項目，進而有效提升保障水平。此外，還需做好相關群體的幫扶工作，進而做到改善和保障民生。

2.2加強風險防控工作，保證基金安全運行

社會保險基金不僅是企業員工的養命錢，還是社會保險事業長期穩定發展的物質基礎，因此對社會保險基金進行維護，保證安全完整是非常重要的。

首先，注重內部監督。需要不斷完善自身的社保內部檢查、互查，完善內控制度。在基金管理方面，針對存在的問題，要及時解決，進而降低發生基金管理風險的概率。

其次，加強稽核，以防騙保。需要積極配合社保管理部門，多和稅務部門進行交流，對領取人員的資格進行仔細審驗。針對騙保行為，需要嚴肅追究其責任，根據相關法律法規，對相關人員進行處理，進而充分發揮震懾作用。

再如，加強基金運行預警分析。需要完善相關工作機制，通過定性分析和定量分析的方式，全面分析基金收支的使用情況，進而對基金運行的風險進行預警，以便于及時發現和解決問題，及時解決基金運行風險。目前，需要把預警分析醫療保險基金的運行作為重點內容，注重事前和事中的控制，進而有效化解醫療保險基金運行風險。

最后，注重社保費征繳的管理。提升企業與個人的繳費率，盡可能保證所有企業的社會保險費，都是單位代繳和代扣。并且，還需要注重社保費征收工作，可以創建一個臨時班組，來對年度繳費工資的基數核定工作進行推進，盡可能保證應保盡保和應核實盡核，盡可能保證每年的企業社保費征收工作的入庫率都在百分之九十九以上。此外，還需要注重基礎性的工作，包括網上申報和繳費工作，進而有效節省人力和物力。

2.3加強三基工作，提高窗口服務質量

企業社會保險管理服務工作屬于窗口服務工作，因此需要加強三基工作，進而實現提高窗口服務質量的目的。首先，保證基層人員的素養。通過抽調精兵強將，提升基層隊伍的綜合素養。使基層人員可以發揮出自身的積極作用，在日常工作中，加強對串口人員的管理和教育。并且，需要把培養窗口一線員工愛崗敬業的精神作為重點內容，進而提升其服務意識，杜絕出現四難的作風。

其次，加強精細化管理工作。對基礎工作的管理標準進行完善，對窗口服務與管理的操作程序進行優化，進而提升管理的規范性與精細化。加強檢查與考核崗位責任制，并且把考核的結果和個人經濟利益、單位經濟責任制進行掛鉤，進而保證基礎工作的精細化管理。

最后，注重基本功的訓練。把基層人員作為主導，加強崗位練兵工作，貫徹落實比學趕幫超工作。多組織一些競賽活動，進而提升窗口服務人員的技術能力與素質。

2.4做好企業社會保險管理信息化的建設工作。

我們都知道現如今的社會保險管理工作內容早己日益復雜，為此一些傳統的、落后的管理手段就必須要加以摒棄，做好社會保險管理信息化的建設工作，從而確保企業的社會保險管理工作能夠向著更加規范、更加科學的方向良好發展。同時，企業還必須要與社會保險處做好溝通交流，要嚴格按照人力資源和社會保障廳的要求執行相關工作，要緊密銜接國家推行的金保工程，推動自身信息平臺的完善，要能夠搭建一個集軟件、標準、流程、政策于一體的社會計算機網絡系統，高效且安全地完成每一項業務處理工作，讓企業本身的業務鏈條更加信息化，更加規范化，更好地滿足網絡信息時代對社會保險管理工作的需求。

結束語

創建完善的企業內部社會保障經辦服務體系，不僅可以補充和延伸由政府主導的社會保障體系建設，還可以有效促進企業的長期穩定發展。并且，其有助于凸顯出公平和效率相結合的原則，并且也可以保證社區和諧、經濟增長、政治穩定。

參考文獻

[1]孫學明.企業社會保險管理存在的問題與對策初探[J].中國商論，20x18（ 31）：85-86.