新形勢下企業培訓有效性研究

崔歲平

【摘? 要】企業培訓的組織體系是企業培訓工作的計劃、組織、執行和評估機構的組合，培訓資源體系主要涵蓋培訓內容與課程體系、培訓教師、培訓設施，它們分別解決培訓中的三大問題：培訓什么、由誰培訓、依托什么培訓。培訓管理體系可發揮培訓組織、實現培訓資源優化配置和有效利用、使培訓過程能夠增強培訓有效性的功能。

在揭示培訓有效性本質要義的基礎上，對企業培訓的定位，培訓組織體系、資源體系、管理體系的內涵及其建設的理論依據與可操作性實務進行分析，這是此項應用型研究課題的重要內容，也是本文的重點所在。

【關鍵詞】企業培訓;培訓有效性;學習型組織

一、企業培訓的意義

“培訓”屬于廣義的“教育”的范疇。在現代社會經濟發展之中，企業培訓起著越來越大的作用。就企業組織而言，培訓可以發掘人才潛能，發揮人才作用，營造企業的核心競爭能力，為組織目標的實現服務;就員工個體而言，培訓可以使員工更新觀念、掌握新技術、適應組織的更高要求、應付更有挑戰性的工作。因此，西方發達工業國家都非常重視人才的培訓與開發。我國自從改革開放以來，尤其是加入世界貿易組織以來，為了應對國際市場更大的競爭，我國企業也越來越意識到培訓的戰略作用。開放的環境為我國企業帶來了現代培訓與開發的觀念、理論與方法，所有這些都為今天的研究奠定了堅實的基礎。

二、如何提高企業培訓有效性

1.通過培育企業文化提高培訓有效性

企業文化核心是依靠內化到企業員工內心的價值規范，使企業員工自覺自律地協調行動。企業文化的基礎是充分調動人的積極性、創造性，發揮全體員工的內在潛能，以依靠全體員工主人公意識辦好企業作為管理的宗旨，尊重、理解、關心、愛護員工，形成共同愿景和強大的凝聚力。企業培訓文化是企業文化的映射。企業培訓文化是企業培訓理念、培訓目標、培訓體系所蘊涵價值觀念與目標取向，是考察組織中培訓發展現狀的重要標志。企業培訓文化已經成為知識時代企業的重要特征之一。

良好的企業培訓文化能夠體現多種功用與效能，包括衡量培訓工作完整或殘缺;體現培訓工作在組織中的重要地位;檢驗培訓的發展水平;明確培訓的資源情況;提高員工積極參與培訓的意識;審查培訓與組織目標和員工具體需求的相關性;明確培訓的管理目標、戰略、組織和職責;體現培訓信息的交流，培訓內容的資源共享;明確組織的文化及文化的發展需求，并加以傳播和建設;明確培訓工作存在的問題及解決問題的方法。

企業培訓文化與企業培訓發展階段緊密相關。一方面，由于文化需要一定環境與條件，企業培訓不同的發展階段直接關系到企業培訓文化發展的不同階段;另一方面，在企業培訓發展到一定階段，可以積極建構企業培訓文化，以培訓文化帶動企業培訓的成長與發展，即通過培訓文化的導向、激勵等功能，推進企業培訓快速發展。

企業培訓過程與企業培訓文化有著密不可分得關系。培訓工作本身是企業物質文化的一部分，而行為文化和觀念文化都是培訓的內容，所以對員工培訓的過程，本身就是企業文化塑造的過程，同時也是企業文化塑造的手段之一。在企業中高層管理人員樹立起現代培訓理念之后，要把培訓理念轉化為實際行動并推行到整個企業中，讓每一位員工都能有培訓意識，使培訓文化深入人心，這是一個長期漸進的過程。

2.通過創建學習型組織，提高培訓有效性

學習型組織這一概念是由彼德·圣吉提出來的。彼得·圣吉認為學習型組織是全體組織人員能全身心投入并持續增長學習力的組織，是能讓組織人員體驗到工作中生命意義的組織，是通過學習能創造自我、創造未來能量的組織。它有六要素：①擁有終身學習的理念和機制;②建有多元回饋和開放的學習系統;③形成學習共享與互動的組織氛圍;④具有實現共同愿景的不斷增長的學習力;⑤工作學習化使成員活出生命意義;⑥學習工作化使組織不斷創新發展。吉恩·皮亞杰認為學習的本質就是改變自身的內部結構并與發生了變化的環境相適應。圣吉指出，組織學習的本質是增強企業柔性的過程，它也包括對完成特定任務的實踐進行提升的問題，也需要克服組織慣例等一系列制約因素，有助于個人和組織整體認識到采取新方法的必要性和培育實施新方法的能力。這也是學習型企業組織的本質。可見，創建學習型企業組織絕不等于組織員工開展學習活動，而是要在企業中建立起在知識經濟時代適合企業生存發展實際的知識結構體系;學習的重點是要讓企業全體員工學會共同學習，增強共同完成企業任務的能力，并能夠在面對市場競爭中萃取出高于個人智力的企業智力，推動企業向前發展;要從過去的經驗中學習，從他人最好的實踐中學習，在組織中迅速有效地傳遞知識。進一步講，就是要營造優秀的企業文化，形成組織愿景和個人愿景協調的機制，從而激發員工的積極性和創造性。

學習型組織之所以能促進并推動企業人力資源的可持續發展，主要是它能夠塑造企業內生長機制，即建設企業內部的各種學習機制。這種機制在促進企業員工方面表現在以下兩個方面：使員工富有能動性和持續增強員工的生存能力。學習型組織這種無形之中的內生長機制能夠在實際運作中實現企業人力資源的可持續發展，即在創建學習型組織過程中，通過激發組織的學習力，持續改善企業人力資源的“價值”的質量和數量，最終實現企業人力資源的可持續發展。

建立學習型組織是企業培訓最高也是最有效的層次，要想達到培訓的最高層次，必須摒棄傳統的培訓概念，充分調動每一位員工的積極性。傳統上，人們把培訓理解為知識從專家或講師向受訓者單向傳遞的過程，即使采用先進的教學方法，員工也只能吸收你選定并教授的那些內容，但這些遠遠不能滿足工作或企業成長的需要。而學習需要發自員工內心的需要，它能發揮每一位員工的全部熱情和潛能，把每一位員工都變成培訓的積極參與者與組織者，使培訓成為員工成長的第一需要。由此可見，學習型組織和企業培訓是相輔相成的，創建學習型組織能夠促進企業培訓的長期性和連續性，使企業培訓得到最佳效果;而企業培訓的順利展開展又為創建學習型組織奠定基礎以及創造氛圍。

三、結論

企業擁有的各種資源是要受到一定的條件限制的，人力資源能以最少的資源成本投入，使企業獲得最大的經濟效益的事實，己經受到現代企業的廣泛重視。因此，企業在員工的培訓中，應該全面、深入、多維度地認識并重視企業培訓，樹立戰略管理理念，增強競爭力。同時把企業文化作為企業培訓的精神與靈魂，增強企業員工的向心力與凝聚力，提高他們對企業的認同感和自豪感，樹立良好的企業風氣，充分激勵員工在個人職業生涯的發展，謀求企業和員工雙贏的局面。只有如此，企業培訓才能健康、有效地開展下去，為整個企業的戰略發展奠定良好的人才基礎和良好的人才儲備。在企業培訓工作的過程中認真遵循培訓原則，在思想觀念上要遵循戰略性、權變性原則，在整個培訓過程強調培訓的長期性、實用性和全方位性，努力正確地處理好按需施教與投入產出、個人發展與企業發展、全員培訓與重點培訓的關系，在培訓的不同階段進行及時的反饋和強化工作，這樣才能使員工的培訓工作有效地、有序地進行下去，真正成為企業的發展之源。同時還要掌握多種多樣的培訓技術和培訓管理方法，才能使企業培訓工作得以有效、系統地實施，才能切實將企業與員工的共同利益落實到實處，達到企業、員工雙贏的目的。

參考文獻：

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