淺析影響勞動密集型企業一線員工離職的若干因素

胡海濱

摘 要：在勞動密集型企業中，一線員工是企業生產效率與質量的根本保障。但過高的員工離職率會給企業帶來諸多不利影響。本文將從組織因素、個體與組織匹配度因素以及個體因素三個方面對勞動密集型企業一線員工離職原因進行分析，幫助企業開展針對性工作，進而實現對員工離職的有效管理。

關鍵詞：一線員工 離職率

勞動密集型企業是指技術裝備程度較低，勞動力需要量比較大的企業，其資本有機構成低，勞動者占用固定資產的數額較低，在產品成本中活勞動消耗所占比重較大。一線員工雖然不是企業的核心人才，但作為企業價值的主要創造者，亦是企業的立足之本，近年來，居高不下的員工離職率已經成為制約勞動密集型企業快速發展的絆腳石，可以說，一線員工隊伍的穩定性決定了一個企業的穩定性。

根據對國內外學者研究結果及實際調查研究，大致把勞動密集型企業一線員工流失的原因大致歸納為宏觀、中觀和微觀三個維度，即組織因素、個體與組織匹配度因素、個體因素。

一、組織因素

薪酬福利制度對員工離職產生重要的影響。追求更高的薪酬福利水平，是員工最基本的擇業要求，也是員工產生其他方面需求的基礎。低收入的企業員工離職率通常大于高收入企業員工離職率。此外，企業內部薪酬分配的公平性，也影響員工流失率：員工會將自己的收入與同崗位、同級別的員工，甚至周邊其他企業一線員工作對比，一旦感覺薪酬不合理，便會逐漸產生不滿情緒，進而產生離職的想法。

部分企業一線員工勞動合同簽訂率較低，或是存在合同不規范，不予繳納基本社保等問題。勞動密集型企業中，一線員工受教育水平普遍較低，維權意識薄弱，無法得到基本的勞動保障，尤其在面對工作環境惡劣、工作時間過長等問題時，往往選擇服從企業安排，心生不滿也只能忍氣吞聲。此外，企業遇到經營淡季便可隨意辭退員工或變相減少工資，以降低運營成本，這些都會使一線員工在企業中的歸屬感與安全感逐步喪失。

個人發展機會也會導致員工離職，員工較為關注企業發展前景與個人在企業中的晉升機會。企業的發展前景、規模都會對員工為企業服務的年限產生影響，而員工也希望擁有個人晉升機會發揮自身才能，獲得成就感以及實現自我價值。但勞動密集型企業大多為民營企業，經營策略已經經營手段方面短期行為嚴重，缺乏長遠戰略目標，使得企業前景并不明確。生產、加工車間中，長期從事機械、重復的工作，員工大多會對工作的積極性減退，而過于扁平化的管理模式往往會使一線員工感到晉升無望，卻又無力改變，長此以往，難免產生更換工作的想法。

一線員工缺少上下級之間有效的溝通渠道。一線員工對于公司的意見或建議無處表達，員工之間只能相互抱怨，時間久了，容易造成大范圍的不滿情緒。另一方面，勞動密集型企業大多采用績效考核方案，只針對了產品的質量和產量，不涉及其他方面，這也導致了車間主任等一線員工的直接領導，一味追求產量，不注重與員工溝通，使員工產生抵觸情緒，不能營造和諧的工作環境，導致員工滿意度降低，離職率高。

二、個體與組織的匹配度因素

員工在企業中處于某個固定職位，并承擔一定的工作任務，當個人的價值觀與組織價值觀相符時，當職業類型與崗位要求與員工個性相匹配時，當其崗位要求的工作任務和特定工作任務所要求的個體能力之間具有一致性時，員工往往會產生較高工作績效和較低離職意向。

大多數勞動密集型企業，尤其是民營企業，受到自身管理水平的制約，企業領導團隊缺乏整體發展戰略規劃，缺乏清晰的短、中、長期的人力資源計劃。企業往往不會通過科學的分析制定相應的崗位說明書，人力資源部門在招聘一線員工時，沒有完備的工作分析和崗位說明書作指導，招聘標準僅能憑部門負責人的主觀意見來決定，甚至不清楚崗位所需人員數量等基本信息，更不要說個體能力、性格、價值是否與崗位要求相匹配。這就導致了所招聘員工或者不能勝任工作，或者自己的才能無法得到充分發揮，人崗不匹配，員工既無法實現自身價值，又看不到在企業的未來，逐漸產生離職意愿。

三、個體因素

年齡、性別、受教育水平、家庭情況等均會對員工離職意向產生間接影響。

一般來說，年齡與受教育程度會影響員工的離職傾向。在勞動密集型企業中，一線員工呈年輕化趨勢，年輕人具有思維活躍，接收外部信息能力強等特點，可供選擇的工作機會較多，且多數人受教育水平較低，綜合能力不高，對未來的發展方向不明確，往往重視眼前利益而忽視長遠發展，易產生離職的沖動。

經研究，男性員工較為重視工作任務、工作目標的清晰度等工作特征，以及工作表現是否被企業所認可;女性員工較為重視工作環境、工作時間、人性化管理制度等工作和生活的細節。考慮到更換工作的難易程度以及個性特征，男性員工更易產生離職想法。

家庭對員工離職傾向的影響主要體現在員工的配偶、子女與父母關系的處理上。員工若與家人分隔兩地工作，或是需照顧父母、子女，便可能會選擇承擔更多的家庭責任而離職。但如果員工收入為整個家庭收入的主要來源甚至全部來源，則員工需要一份更為穩定的工作以支撐家庭生活的壓力，便不會輕易選擇離職。

參考文獻：

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