關(guān)于事業(yè)單位收銀管理的若干思考

張錦

摘 要：我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，科學技術(shù)水平不斷提高，社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善與健全。而我國廣大的事業(yè)單位想要穩(wěn)定的發(fā)展下去，不僅需要不斷的加強對自身的經(jīng)濟管理，還要加快提高事業(yè)單位的管理水平。本文主要是對事業(yè)單位收銀審核人員的基本素質(zhì)及相關(guān)的技能要求進行闡述說明，以此幫助提升收銀審核人員的專業(yè)素質(zhì)能力，提高整體工作效率。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；素質(zhì)要求；基本技能；收銀管理

收銀作業(yè)在事業(yè)單位的各項業(yè)務中尤為重要，所以收銀審核人員對于事業(yè)單位順利開展各項工作具有巨大意義，收銀審核人員是事業(yè)單及企業(yè)實現(xiàn)良好發(fā)展的基礎前提。收銀審核員素質(zhì)高就會帶動單位財務管理的優(yōu)化乃至單位的經(jīng)營快速發(fā)展，所以加快提高事業(yè)單位收銀審核人員的基本素質(zhì)和掌握相關(guān)技能的步伐刻不容緩。

一、事業(yè)單位收銀人員的基本素質(zhì)

（一）思想品德的要求

1.遵紀守法

自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求，作為事業(yè)單位收銀員必須遵守國家有關(guān)規(guī)定，在思想和職業(yè)道德各方面嚴格要求自己。品德高尚的人，就像水那樣，滋潤萬物不爭名利、順勢而為沒有煩惱。我認為有道德素質(zhì)的政府人員才可以認真的對待工作，做到真正的為人民服務，為政府形象的建設添磚加瓦，作為收銀審核員的道德品行修養(yǎng)更是如此，必須加強道德品行修養(yǎng)，才能更好地服務社會。一名優(yōu)秀的收銀審核員要恪守社會公德，遵紀守法，立志做廣大收銀審核員的好榜樣[1]。

2.廉潔自律

近年來我國對于黨風廉政建設越來越重視，強化黨風廉政及紀律作風建設，優(yōu)化營商環(huán)境，收銀審核員跟金錢和數(shù)據(jù)接觸最為頻繁，尤其要注意廉潔自律。要加強有關(guān)廉政建設方面的法規(guī)政策學習，不斷增強自律意識，嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，作為一名事業(yè)單位收銀審核員都應自覺繃緊廉政建設這根弦，做到常思貪欲之害、常懷律己之心，自覺抵制各種不良風氣的侵襲和誘惑[2]。思想上、政治上與黨中央保持高度一致，嚴格遵守黨的政治紀律，不做違反黨政治紀律的事，樹立正確地人生觀和價值觀，做到清正廉潔。在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，是非分明，立場堅定，作風扎實。

3.優(yōu)良的工作作風

始終熱愛自己的工作崗位，責任心強，對突發(fā)事件反應靈敏、處理得當，不損害公司利益，熱情接待服務對象，耐心講解疑難。收銀審核工作的性質(zhì)是一項社會性的服，在從事這項工作開始，要求收銀審核人員除了具備高素質(zhì)之外還需要有良好的服務意識。遵守勞動紀律，拒絕誘惑，時刻謹記與這項工作息息相關(guān)的社會責任和公共利益。為業(yè)務水平的提高打下扎實的基礎，為單位各項目標的實現(xiàn)去努力工作，積極為單位管理和快速發(fā)展獻言獻策，貢獻自己的力量，認真的對待自己的職位 [3]。

（二）高標準的要求

1.隨著時代的發(fā)展各項現(xiàn)代化的收銀設備的有了不同的操作方式，收銀審核人員應對設備進行熟練操作并對相關(guān)的儀器設備保養(yǎng)知識了解，對相關(guān)的會計核算方面的必備知識內(nèi)容進行了解掌握。

2.熟悉掌握所處部門業(yè)務的相關(guān)制度及條例規(guī)定標準內(nèi)容，能夠?qū)碓L客戶有關(guān)于收費結(jié)算方面的各項疑問問題進行耐心、具體的解答，如果有些你超出能力范圍的事情，你應及時通知經(jīng)理或高級收銀員來處理，爭執(zhí)只會令事情惡化，同時，避免與顧客沖突。

3.能夠及時發(fā)現(xiàn)收銀賬務中存在的問題及時并妥善解決。對現(xiàn)代化收銀設備儀器在使用過程中出現(xiàn)的常見性問題故障能夠做到正確排除。對于一些內(nèi)容較為復雜的收銀賬務結(jié)算工作能夠做到妥善的處理解決。

二、事業(yè)單位收銀人員相關(guān)技能要求

（一）基本技能

1.反應靈敏，具備基本的動手操作能力。熟練掌握收銀機的操作程序、方法，快速、準確收費，出現(xiàn)錯誤能快速更正。

2.對假幣及假票據(jù)鑒別能力強，當收到大面額紙幣，發(fā)覺有可疑時，應通知經(jīng)理或高級收銀員來處理。

3.結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，減少風險。

4.熟練開發(fā)票及處理作廢發(fā)票。管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，及開票金額與所收現(xiàn)金必須相符，有突發(fā)狀況或信息錯誤要及時更正。對于中級及其以上級別的收銀員除了具備上述業(yè)務技能外還應根據(jù)其級別高低掌握出納技巧及會計基本操作、涉稅業(yè)務處理[4]。

（二）其他技能

1.在鈔票的點驗方面能做到迅速準確，并能夠?qū)ζ溆嘟?jīng)驗不足的收銀審核員的點鈔操作進行指導糾正。

2.真正做到對發(fā)票、收據(jù)等金錢憑證的正確填制進行熟練掌握，并確保其內(nèi)容的完整準確。

三、事業(yè)單位收銀管理措施

（一）建立監(jiān)督管理機制

收銀員是收銀工作的執(zhí)行者，建立科學的監(jiān)督管理機制能夠有效提高相關(guān)人員的責任心，最終使收銀工作的準確性與嚴密性得到最大程度的提高。在科學的績效考核指標體系內(nèi)，采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方法，對員工的工作效果進行評價。將內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相互結(jié)合，增強收銀員的責任心和職業(yè)自豪感，在不知不覺中提高收銀工作的質(zhì)量[5]。

（二）加強收銀審核工作管理

收銀審核工作中，嚴格的管理制度是對收銀審核質(zhì)量的有效保障。健全嚴格的收銀審核管理制度，也可以有效的讓員工對于事業(yè)單位的工作產(chǎn)生大局觀，積極進行工作促進事業(yè)單位的發(fā)展，產(chǎn)生工作的責任感。

結(jié)語：

收銀審核工作雖然是一項相對簡單的工作，但是卻是一項關(guān)系重大的工作，提高收銀審核工作的質(zhì)量對于任何行政事業(yè)單位而都至關(guān)重要。并且收銀審核工作中，人的影響至關(guān)重要，隨著信息技術(shù)和市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，事業(yè)收銀管理系統(tǒng)的數(shù)字化、信息化將成為主流，因此必須在結(jié)合實際情況的基礎上，建立相應的監(jiān)督管理機制，加強收銀審核工作管理提高收銀審核人員專業(yè)素養(yǎng)，事業(yè)單位不斷地構(gòu)建出更加全面合理的科學監(jiān)督管理制度，收銀員需要配合單位爭取共同進步，同時也要與時俱進，跟隨社會的發(fā)展腳步不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)和相關(guān)技能，為單位的未來發(fā)展做出更大的貢獻。通過一系列綜合有效的措施，充分發(fā)揮出事業(yè)單位收銀審核工作的作用，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益與社會效益，促進事業(yè)單位的長遠穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 閆小林.關(guān)于事業(yè)單位收銀管理的若干思考[J].現(xiàn)代營銷，2018（10）：232.

[2] 鄭旭生.淺談收銀審核工作中的信息化管理[J].市場周刊，2018（10）：11.

[3] 李紅云，樊亞男，侯陽.收銀技能實訓在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實踐教學中的創(chuàng)新分析[J].人才資源開發(fā)，2017（2）：236.

[4] 徐艷飛.關(guān)于提高職業(yè)素養(yǎng)，做好收銀審核工作的分析[J].商情，2019（2）：67-68.

[5] 董紅飛.事業(yè)單位的收銀管理[J].環(huán)球市場，2018（18）：117.