軍隊醫院傷口護理中心管理方法探討

張藝小 馬衍海 郭帥鵬 康興傳 魏長江 趙赫 閆楠

[摘要]深入分析影響軍隊醫院傷口護理中心工作質量的因素，從管理體制，傷口處理的規范性以及細節管理落實等多個角度，在試點醫院開展相應的研究工作，最終比對第二年和第一年，軍隊醫院傷口護理中心工作效果的差異，判斷出完善的管理制度能否對軍隊醫院開展護理工作起到積極作用。結果：還沒有落實完善管理措施的2017年中，樣本傷口護理中心處理的急性傷口數為601例，而處理的慢性傷口數為145例，處理的造口數為10例，共計756例。

[關鍵詞]軍隊醫院;傷口護理中心;管理方法

[中圖分類號]R823 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）03--000-01

1資料和方法

傷口護理工作雖然整個護理工作的流程并不復雜，但是護理工作的質量卻很難把控。由于導致傷者出現傷口的原因多種多樣，而且傷者受傷的部位也不同，如果沒有詳細的進行分析，采取了錯誤的處理措施，就會導致傷者的傷口出現感染，或者出現緩慢恢復的情況。例如，如果患者被生銹的鐵釘刮傷手臂，就要給傷者注射破傷風針，才能避免鐵銹中的細菌誘發傷者出現破傷風。

1.1臨床資料本次研究工作中的試點醫院是通過多方比對最終確定下來的。該醫院的傷口護理中心具有一定的代表性，從而能夠保障本次研究工作所得到數據的可靠性。

通過分析證實，兩組醫護人員不存在統計學意義，試驗最終的結果具有較高的可靠性。

1.2方法

（1）功能分區：將處理中心按照功能進行分區;

（2）傷口處理準備區;

（3）清潔傷口處理問;

（4）污染傷口治療間：該區域的主要負責處理帶有一定污染源的傷口：

（5）資料室;

（3）規范化傷口處理操作：健全傷口評估機制，對每位傷者的病情進行準確的分析。優化傷口處理流程，在基礎操作流程的基礎上，加強對處理細節質量的掌控。定期進行崗位實操考核，讓每位醫護人員切實掌握整個處理傷口的流程。

（7）開展職業道德培養工作：以小組的形式，開展針對醫護人員服務態度以及服務質量的培訓工作，確保每位工作人員都能以優質的服務態度面對每位傷者。除此以外，還要制定窗口設立“軍人優先”服務牌，優先治療軍隊傷患，并將整個治療的時間控制在15分鐘以內。

13觀察指標

（1）工作量：首先，統計出沒有落實完善化管理措施時軍隊醫院傷口護理中心2017年醫治傷者的總例數，然后再統計出實施了完善化管理措施后，軍隊醫院傷口護理中心2018年醫治傷者的總例數。對其進行比對，分析完善管理措施實施前后軍隊醫院傷口護理中心工作效率的異同。

（2）工作質量：從傷者滿意度、治愈率以及護理錯誤率三個方面考察護理工作的質量。

1.4統計學方法

本次實驗所采集到的數據都使用SPSS20.O軟件進行分析比對，分析所有數據是否具有統計學意義。若P<0.05則差異顯著，有統計學意義。

2結果

2.1工作量對比

如上表統計所示，還沒有落實完善化管理措施的2017年中，樣本傷口護理中心處理的急性傷口數為601例。而處理的慢性傷口數為145例，處理的造口數為10例，共計756例。而在采取了完善化管理措施的201年中，樣本傷口護理中心處理的急性傷口數為525例，而處理的慢性傷口數為487例，處理的造口數為21例，共計1033例。雖然2018年度樣本傷口處理中心處理的急性傷口數有所下降，但是整體的處理例數有大幅增長，比2017年全年處理的傷口總例數多了277例。

2.2工作質量對比

如表二統計結果可知，2017年該樣本傷口處理中心的“傷者滿意度”、“治愈率”、“護理錯誤率”分別為94.15%、78.54%、0.31%。而2018年該樣本傷口處理中心的“傷者滿意度”、“治愈率”、“護理錯誤率”分別為100.00%、91.25%、0.09%。

3討論

通過對本次研究工作統計得到的數據進行分析可以得出結論：2017年該樣本傷口處理中心的“傷者滿意度”、“治愈率”、“護理錯誤率”分別為94.15%、78.54%、0.31%。而2018年該樣本傷口處理中心的“傷者滿意度”、“治愈率”、“護理錯誤率”分別為100.00%、91.25%、0.09%。完善的管理體制有助于提高傷口處理中心的綜合效率，從而進一步推動中心的發展。

軍隊醫院傷口護理中心每天要接待大量的傷者，在實際開展工作的過程中，要嚴格審核各個工作環節的工作質量。首先，在接待患者的過程中，相應的醫護人員要始終保持謙和的服務態度，并仔細詢問傷者的基本情況。其次，在為傷者處理傷口的時候，要嚴格按照相應的處理流程進行。最后，處理完傷口后要針對患者的實際情況制定不同的護理計劃。除此以外，還要建立完善的風險管理機制，對所有醫護人員進行系統化的法律培訓工作，使其能夠面對突發狀況的時候隨機應變。