一顆真心“捕獲”人心

魯建嬌

2017年9月1日是我生完寶寶后回到工作崗位第一次接手新班級。擔任主班工作7年，本以為對班級工作和家園共育工作能夠信手拈來，游刃有余，但現實給我當頭一棒。家長在班級群里不停抱怨“新”教師不熟悉幼兒的弊端，不斷地電話和微信詢問幼兒情況，教師每天離園后與多名家長進行溝通卻未有效果。這些情況讓我開始反思自己，家長對我工作的不信任和不放心，主要是因為我們沒有展示出孩子每天的狀態，沒有做到讓家長放心，于是我開始改變自己的工作方法。

方法一：小視頻讓家長放心

開學初第二周進餐時間，孩子們逐漸適應了新班級的生活，能夠獨立取餐，用筷子進餐。趁著孩子們吃飯正香，教師耐心指導幼兒正確使用筷子進餐，我將這家長最關心的進餐環節錄成小視頻放在班級群里，等到午休時，我還對那些擔心幼兒不能吃飽的家長特意說明了今天寶貝都吃了多少飯菜，對近期能夠獨立進餐，養成了良好習慣常規的孩子們提出表揚。中午午休時間，孩子們聽過兩個繪本故事后都能夠安然入睡，我將孩子們酣然入睡的視頻放進班級群，告訴家長今天孩子們聽了哪些繪本故事，并提醒對這個繪本感興趣的幼兒的家長可在家里與幼兒開展親子閱讀。每天兩個小視頻讓家長們了解了孩子在園所的情況，經過三四天，班級群里再沒有家長問孩子吃得怎么樣，有沒有午睡。早晨來園家長逗留班級的情況也逐漸減少。

方法二：小短信讓家長暖心

開學兩星期左右，個別幼兒請假不來園，針對當天未來園的幼兒，趁著午休時間，及時短信聯系家長：“您好，是***寶貝的媽媽么？今天寶貝怎么沒有來幼兒園，是出去游玩還是身體有些不舒服？”對那些身體不舒服出現咳嗽、上火的幼兒，我會提出真誠的建議：開學初，孩子難免會有些不適應幼兒園生活，您可以在家里給孩子熬點水果水，喝點枇杷膏、姜片冰糖梨水等，幫助幼兒潤肺敗火。最后我也不忘加上一句期盼：最近活動很豐富，希望寶貝能夠早點來園和我們一起游戲，讓我們的活動里有寶貝的歡聲笑語。對兩天以上未來園幼兒我會電話聯系家長：“您好，是***家長么？寶貝最近幾天都沒來園，我都想他了，他什么時候能來啊？”簡單的問候后再與家長交談幼兒近期情況，并且提出自己的建議。這個小策略堅持幾周后，家長們開始主動在班級群里請假說明未來園的原因，慢慢地我的工作在不斷減輕。

方法三：耐心換取家長真心

班級里有個小姑娘，長得胖乎乎的但是不愛說話，出現了問題總是別的小朋友跑來告訴我。一天離園后，配班教師告訴我離園前這個小姑娘尿了褲子，已經告知家長。在離園前半小時在后面沙水區游戲時，教師反復提醒幼兒上廁所，可是這個膽小的孩子沒有說話，以至于最后尿了褲子。教師打電話告訴孩子媽媽后，這個孩子的媽媽大發雷霆，怎樣勸解都不愿原諒配班教師。在接下來的幾天里，每次戶外、室內游戲以及午睡前后我們都會特意提醒這個小姑娘去廁所，然而她仍舊在接下來的幾天里戶外和午休時接連尿濕了褲子，每次我們都和保育老師認真清洗褲子，及時通知家長。我建議家長在班級里為幼兒多準備幾條換洗衣服。

在一次冬季午休的時候，小姑娘起床后沒有及時上廁所，大便直接排在了褲子和床上，在通知家長來之前我將孩子洗凈，圍上了自己的棉服。孩子爸爸看到已經清理的衣服和床單還有圍好的孩子，有些感動地說：“謝謝您，真是麻煩您了。”這是半年來，這個家庭第一次對我們說出了謝謝。在下周這個小姑娘午休時候又一次尿床，晚上離園時候我們告知家長，家長沒有像以往那樣抱怨，而是微笑著說聲謝謝，然后帶著孩子回家了。

方法四：細心贏得家長信任

中班孩子處理發展的迅速時期，班級里一些孩子的小白鞋家長并不會更換。針對這個現象，我及時提醒個別家長更換小白鞋，讓家長逐漸對我的工作放心。到了天氣寒冷季節，我會及時提醒家長為幼兒帶護手霜，保證幼兒身體健康。

方法五：“對癥下藥”讓家長安心

班里有個小男孩辰辰，平時不愛說話，很少和其他小朋友一起游戲。一天，在自主游戲時間，我給孩子們投放了新的滾珠軌道玩具，辰辰看到新的玩具，眼睛里放出了閃爍的光芒，我同意辰辰首先玩這個新玩具，其他小朋友看見辰辰認真地讀著說明書后紛紛加入了游戲，看過說明書后，辰辰有序地指定伙伴分別拿去不同顏色的玩具，經過二十分鐘的分工合作和失敗重建，最終他們合力完成了第一個游戲圖。辰辰和伙伴們反復地拿著彈珠在軌道上游戲。接下來的一周里辰辰一直在這個區域里玩彈珠軌道游戲，不斷地搭出新的游戲圖。

我將辰辰每次的游戲圖都保存下來，一天離園的時候，我和辰辰媽交流辰辰最近的情況，辰辰媽也非常高興地和我聊起了孩子最近回家后都和她說彈珠軌道游戲怎么玩，是多么的有意思，孩子的話越來越多，變得愛表達，也愿意談論幼兒園的生活。我給辰辰媽看了辰辰的游戲圖，她為自己的孩子感到驕傲，流下了感動的淚水。

家長工作的順利開展是教師真心對家長真心的過程，只要教師想辦法為幼兒的發展著想，想辦法讓家長了解教師的工作，家長們都會積極配合，從而使家園共育工作能夠順利開展，班級活動能夠更加出彩。

（作者單位：北京市順義區楊鎮中心幼兒園）