環境動態性視角下網絡能力對商業模式調適的影響研究

胡保亮 閆帥 田萌

摘 要：為求得企業長期發展，外部環境的愈加動態化使得企業必須對商業模式做出迅速的調適，而商業模式調適越來越依靠企業通過結網活動獲得分散的關鍵性的資源支持。文中旨在探討動態環境中的企業的商業模式調適機制，為此主要分析了網絡能力、環境動態性與商業模式調適的關系，并在此基礎上，識別了環境動態性視角下網絡能力影響商業模式調適的內在機制?；趤碜哉憬⒑薄⒈本?、江蘇等省份的181家企業的問卷調查數據，采用層次回歸分析方法進行了實證研究。研究結果表明：中心能力、效率能力2類網絡能力對商業模式調適具有顯著的正向影響;環境動態性分別在中心能力、效率能力影響商業模式調適的過程中起到正向調節作用。該結論豐富了商業模式調適的相關理論和實證研究成果，具有一定的參考和借鑒價值。

關鍵詞：環境動態性;中心能力;效率能力;交互作用;商業模式調適

中圖分類號：F 272.5?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1672-7312（2019）03-0355-06

Abstract：In order to achieve long-term development of the enterprise，the increasingly dynamic external environment makes it necessary for the enterprise to make rapid adjustment to the business model，which increasingly relies on the enterprise to obtain the scattered and critical resource support through network activities.This study aims to explore how firms enable business model adaptation.Therefore，the study identifies the relationship among network capabilities，environmental dynamism，and business model adaptation，and then explores how network capabilities affect business model adaptation from the perspective of environmental dynamism.Further，the study carries out an empirical analysis by using hierarchical regression analysis with data of 181 firms from Zhejiang，Hubei，Beijing，Jiangsu and other provinces.The results show that both centrality-based and efficiency-based network capabilities affect business model adaptation positively.The results also show that environmental dynamism plays a positive moderating role on the relationship between both centrality-based and efficiency-based network capabilities and business model adaptation.This conclusion has enriched relevant theories and empirical research results of business model adjustment and has certain reference value.

Key words：environmental dynamism;centrality-based network capability;efficiency-based network capabilities;interaction effect;business model adaptation

0 引 言

商業模式創新對于企業提升運營績效、贏得市場競爭和保持快速成長所發揮的重大作用已經得到實踐和理論的雙重驗證。然而，對于大多數企業而言，由于缺乏資源和能力而難以進行以顛覆或再造為主要特征的商業模式創新活動，也難以承擔商業模式創新引發的巨大風險和不確定性。即使對于蘋果、阿里這樣的大企業而言，受制于資源和風險等因素，也難以經常引入新穎性的商業模式。在動態的環境中，企業常進行的是以改進或修補為主要特征的商業模式調適活動，從而保持商業模式對環境變化的持續適應[1]。Amazon，Google，阿里、騰訊等成功實踐現象與Yahoo！eToys，PPG，凡客等失敗實踐現象已經從正反兩個方面揭示企業隨著環境的動態變化、需不斷開展商業模式調適活動以適應環境變化。因而，在動態的環境中企業如何促進商業模式調適成為一個需要認真面對和妥善解決的重要問題。

商業模式調適的重要性得到越來越多理論研究的認可，因而，它開始成為商業模式動態性研究領域除商業模式創新外又一新的焦點。現有研究重點探討了商業模式調適的性質、動因與價值等問題[2]。例如在性質研究方面，Khanagha等指出商業模式調適是試驗和學習的過程[3];在動因研究方面，Saebi等指出商業模式調適的動因是適應環境動態性，例如新技術的出現、競爭環境的變化等;在價值研究方面，Achtenhagen等指出企業如果不保持商業模式對環境變化的調適、而是繼續沿著所謂過去成功的老路，就會冒很大的失敗風險[4]。然而，綜觀現有研究，源于缺乏探討商業模式調適的促進因素以及環境動態性在這些促進因素影響商業模式調適中的調節作用，難以指導企業在動態的商業環境中如何推進商業模式調適活動。

基于以上，文中研究商業模式調適的促進因素以及環境動態性在這些促進因素影響商業模式調適過程中的調節作用，為動態環境中的企業推進商業模式調適、進而促進商業模式對環境變化的適應提供指導。近年來，隨著市場競爭加劇、資源約束加大、環境動態性加強，網絡能力逐漸成為解釋企業行為與績效的關鍵因素并受到理論與實踐的廣泛關注[5-6]。在開放、合作甚至跨界成為商業模式關鍵成功要素的今天，網絡能力也是企業商業模式調適的基礎能力和成功與否的關鍵能力。為此，文中著重探討網絡能力對商業模式調適的促進作用以及環境動態性在網絡能力影響商業模式調適中的調節作用。

1 理論基礎與研究假設

1.1 商業模式調適

商業模式動態性活動包含2種類別——商業模式創新與商業模式調適[7]。商業模式創新強調重塑現有商業模式或引入全新商業模式，從而達到“破壞”市場環境的效果[8]，本質上是對全新商業模式的“探索”過程，基礎是March的探索學習[9]。而商業模式調適是指調整或改進商業模式并使之適應環境變化的行為，例如適應顧客偏好、技術變革、市場競爭等變化，本質上是對現有商業模式的“利用”過程，基礎是March的利用學習。商業模式調適包括價值主張調適、目標市場選擇調適、價值傳遞結構調適以及價值獲取機制調適4方面的內容，其中：價值主張調適是指解決顧客問題的方案（產品或服務）的變化，目標市場選擇調適是指為產品或服務找到新的目標顧客，價值傳遞結構調適是指企業沿著價值鏈利用供應商等外部合作創造價值的方式和手段的變化，價值獲取機制調適是指價值主張轉化為收入的邏輯和方式的變化。

1.2 網絡能力對商業模式調適的影響

隨著市場環境變化的不確定性，社會網絡逐漸成為更多企業創造、開拓新的商業機會和提高客戶潛在價值所依靠的核心資源，因此，網絡能力便成為企業提升自身競爭力的重要因素[10]。網絡能力是企業構建外部網絡關系和鞏固整體網絡位置的能力，也是企業構建、維護、管理和利用與客戶、供應商等關鍵利益相關者之間的關系來獲取網絡中的有價值的資源和知識形成競爭優勢的能力[11-13]。Hagedoorn將網絡能力劃分為中心能力和效率能力2種類型，其中：中心能力強調占據網絡中心位置、拓寬信息溝通和資源流動的渠道，而效率能力則關注迅速尋找到有價值的合作伙伴，并與之建立高效率的網絡聯系，從而優化網絡聯結的數量和質量。

依據資源觀理論，進行商業模式調適需要企業具備資源和能力基礎，而網絡能力較強的企業容易依賴網絡關系獲得充沛的資源和能力[14]，且網絡能力較強的企業也更容易對顧客及其他商業伙伴的活動作出及時的反應和調整[15]。此外，通過有效運用網絡能力，企業可以促使網絡組態向更有利于實現企業目標的方向轉變，這就更能促進商業模式調適成功[16]。從2類網絡能力與商業模式調適的具體關系來看，中心能力強調占據網絡中的中心位置，既可以通過縮短與其他企業之間的距離，降低獲取資源和知識的難度、實現價值傳遞和創造方式的調適[17];也可以憑借占據有利地位獲得信譽，增加網絡間企業的信任，從而促進企業間合作，進行商業模式調適活動。效率能力有利于企業有效選擇具備商業模式調適所需資源的網絡成員并與之實現高效率的合作，此外，有助于去掉冗余聯結的部分、使企業集中精力于有價值的網絡聯系上，促進并加快了商業模式調適進程。基于以上，提出如下假設：

假設1a：中心能力對商業模式調適具有顯著的正向影響。

假設1b：效率能力對商業模式調適具有顯著的正向影響。

1.3 環境動態性的調節作用

環境動態性是影響企業經營活動和績效的重要權變因素[18]。環境動態性對于商業模式調適的重要性更加明顯，不僅是商業模式調適活動的重要權變因素，也是商業模式調適活動發生的動因。越是在動態的商業環境中，企業越是會通過發揮中心能力作用占據網絡中靠近“結構洞”的位置，從而能夠有效感知和探尋到網絡中隱藏的機會以及獲取和集聚網絡中有用的資源，進而能夠有效開展商業模式調適行動，保證價值主張、目標市場、價值傳遞結構以及價值獲取機制等商業模式要素對環境變化的適應性[19]。另一方面，越是在動態的商業環境中，企業越是重視通過效率能力加快尋找有價值的合作伙伴和建立高效的網絡聯系，與此同時，去除冗余聯結的部分，從而使得企業保持靈活性以及能夠高效地與合作伙伴開展合作，進而促進商業模式對環境變化的及時適應。基于以上，提出如下假設：

假設2a：環境動態性在中心能力影響商業模式調適的過程中起到正向調節作用。

假設2b：環境動態性在效率能力影響商業模式調適的過程中起到正向調節作用。

匯總以上研究假設，得到文中研究的研究模型，如圖1所示。

2 研究方法

2.1 樣本選擇與數據收集

為了使數據更具代表性，本研究在浙江、湖北、北京、江蘇等多個省市開展問卷調查、收集數據，選擇對企業情況較為了解并且參與重要戰略決策的中高層管理人員作為問卷填寫人員。主要通過實地發放和網絡發放2種方式獲取數據，共計發放問卷243份，回收有效問卷181份，有效問卷率為7449%.樣本企業主要來源于信息技術、互聯網、批發零售等服務業行業，因為這些行業是商業模式調適實踐的主要領域。樣本企業銷售收入低于3 000萬元以下的企業、3 000萬-3億元區間的企業、高于3億元的企業分別占比32.60%，24.86%與4254%.樣本企業年齡低于9年的企業、處于10-19年區間的企業、20年以上的企業分別占比2652%，35.91%與37.57%.

2.2 變量測量及其信效度

2.2.1 商業模式調適

商業模式調適是本研究的因變量。借鑒Saebi等的研究成果，從價值主張調適、目標市場選擇調適、價值傳遞結構調適以及價值獲取機制調適4個方面測量商業模式調適。采用7級Likert量表對題項進行打分，其中1分代表“最不重要”，7分代表“最重要”，0分代表“不采取這個措施”。通過7個題項測量商業模式調適，分別為：引入新的產品或服務類型對公司應對環境變化的重要性、加大對新客戶的銷售力度對公司應對環境變化的重要性、加大海外客戶的銷售力度對公司應對環境變化的重要性、建立更緊密的伙伴聯系對公司應對環境變化的重要性、開拓和選擇新的供應商對公司應對環境變化的重要性、對公司的內部進行重組對公司應對環境變化的重要性、調整產品或服務的價格對公司應對環境變化的重要性。該量表的Cronbach’s α系數為0.938，表明測量信度符合要求[20]。應用驗證性因子分析檢驗測量效度，發現CMIN/DF，GFI，AGFI ，NFI，IFI，TLI，CFI，RMSEA分別為1.209，0.976，0.952，0.983，0.997，0.995，0.997，0.034，都在可接受的范圍內[21]，表明測量模型擬合良好，加之各變量包含題項的標準化因子載荷都大于0.5的門檻值，且AVE值為0.688，大于0.5，表明各個變量測量在效度上可以被接受[22]。

2.2.2 網絡能力

網絡能力是本研究的自變量。借鑒Hagedoorn等的研究成果，將網絡能力劃分為中心能力與效率能力2種類型并對之測量。采用7級Likert量表對題項進行度量，其中1分代表“非常不同意”，7分代表“非常同意”。使用3個題項測量中心能力：企業在業務網絡中處于信息溝通與交流中樞的位置、企業在業務網絡中容易成功地選擇未來的合作伙伴、企業在業務網絡中對于其他企業而言有吸引力。使用3個題項測量效率能力：企業的業務伙伴數量不多但卻高效率、企業建立了高效率的業務伙伴網絡、企業與業務伙伴進行著高效率的合作。2類網絡能力的Cronbach’s α系數分別為0.843，0.865，符合標準，表明測量信度符合要求。驗證性因子分析揭示CMIN/DF，GFI，AGFI，NFI，IFI，TLI，CFI，RMSEA分別為1.048，0.985，0.961，0.986，0.999，0.999，0999，0.016，都在可接受的范圍內，表明測量模型擬合良好，加之各變量包含題項的標準化因子載荷都大于0.5的門檻值，且AVE值都大于0.5（分別為0.649，0.691），表明各個變量測量在效度上可以被接受。

2.2.3 調節變量與控制變量

本研究的調節變量是環境動態性，參考Saebi等的研究成果、使用一個題項測量環境動態性，即“總體上來看，近3年外部環境變化的程度（如競爭變化、技術進步、顧客與供應商變化等）”。采用7級Likert量表對該題項進行打分。此外，本研究選擇企業年齡、企業規模與行業類型作為控制變量。

3 實證分析與假設檢驗

3.1 描述性統計與相關性分析

本研究主要變量的均值、標準差以及變量間的相關系數及其顯著性見表1.由表1可知，變量之間呈現出顯著的正相關關系。

3.2 網絡能力對商業模式調適影響的假設檢驗

為了檢驗中心能力、效率能力2類網絡能力對商業模式調適的影響，本研究采用層次回歸分析的方法進行操作，具體步驟為：首先，由控制變量（企業年齡、企業規模以及行業類型）和商業模式調適組成基礎回歸模型，也即模型1（見表2），檢驗控制變量對商業模式調適的影響;其次，在模型1的基礎上，分別加入中心能力、效率能力2個自變量組成回歸模型2，3（見表2），檢驗它們對商業模式調適的影響。

分析結果見表2，模型1，2與3都通過了顯著性測試（p<0.001）;與模型1相比，模型2中ΔR2=0.181、模型3中ΔR2=0.228，說明增加2類網絡能力后更好地解釋了商業模式調適;模型2與3的結果進一步表明，中心能力對商業模式調適具有顯著的正向影響（β=0.443，p<0.001），效率能力對商業模式調適也具有顯著的正向影響（β=0.488，p<0.001）。因此，假設H1a，H1b成立。相比模型1，模型4同時增加了2類網絡能力作為自變量，結果也表明2類網絡能力對商業模式調適具有顯著的正向影響。

3.3 環境動態性調節作用的假設檢驗

為了檢驗環境動態性在中心能力、效率能力影響商業模式調適中的調節作用，本研究在網絡能力對商業模式調適影響的基礎上（見表2），遵循以下2個步驟：首先，將調節變量環境動態性分別加入模型2與3，得到模型5與7（見表3）;其次，將中心能力與環境動態性的交互項、效率能力與環境動態性的交互項分別加入模型5與7，得到模型6與8（見表3）。

從表3可以看出：模型5與6均通過了顯著性測試（p<0.001）;與模型5相比，模型6中ΔR2=0030，說明增加中心能力與環境動態性的交互項后更好地解釋了商業模式調適;模型6的結果進一步表明，中心能力與環境動態性的交互項對商業模式調適具有顯著的正向影響（β=0.185，p <0.01），說明環境動態性在中心能力影響商業模式調適的過程中起到正向調節作用。因此，假設H2a成立。

從表3可以看出：模型7與8均通過了顯著性測試（p<0.001）;與模型7相比，模型8中ΔR2=0080，說明增加效率能力與環境動態性的交互項后更好地解釋了商業模式調適;模型8的結果進一步表明，效率能力與環境動態性的交互項對商業模式調適具有顯著的正向影響（β=0.306，p<0.001），說明環境動態性在效率能力影響商業模式調適的過程中起到正向調節作用。因此，假設H2b成立。

4 結 語

圍繞著動態環境中的企業如何促進商業模式調適，文中主要探討了網絡能力對商業模式調適的影響以及環境動態性在網絡能力影響商業模式調適過程中發揮的調節作用，主要取得了以下研究結論。首先，中心能力對商業模式調適具有顯著的正向影響，效率能力也對商業模式調適具有顯著的正向影響。這表明，中心能力與效率能力是商業模式調適的影響因素和能力基礎，能夠促進商業模式調適行為。其次，環境動態性分別在中心能力、效率能力對商業模式調適的影響中起到正向調節作用。這表明，越是在動態的商業環境中，中心能力與效率能力越是體現出它們的價值。相應地，越是在動態的商業環境中，中心能力與效率能力越是商業模式調適的能力基礎。

文中研究具有2個方面的啟示。首先，文中研究了網絡能力對商業模式調適的影響，進而識別了商業模式調適的促進因素和能力基礎。以往文獻已經開始關注和探討商業模式調適的性質、動因與價值等問題，但缺乏探討商業模式調適的促進因素。文中發現中心能力、效率能力2類網絡能力對商業模式調適具有顯著的正向影響，表明是商業模式調適的促進因素。其次，文中研究了環境動態性、網絡能力與商業模式調適之間的關系，進而揭示了環境動態性視角下的商業模式調適機制。以往研究源于缺乏探討商業模式調適的促進因素以及這些因素在影響商業模式調適過程中與環境動態性的交互作用（也即環境動態性的調節作用），而難以解析環境動態性視角下的商業模式調適機制。文中發現環境動態性分別在中心能力、效率能力對商業模式調適的影響中起到正向調節作用，初步揭示了環境動態性視角下的商業模式調適機制。

文中研究對于企業管理實踐具有引導作用。首先，企業應重視跨組織邊界的網絡能力，增加對關系網絡的投入，積極進行企業間的結網活動，主動創造機會嵌入更高的網絡并探尋更優的網絡位置，從而抵近或占據網絡中心，與網絡中優質的資源擁有者建立長期的商業模式運作協同。其次，企業要注重與網絡成員之間合作效率的提升，通過構建戰略群組幫助網絡成員間形成互惠性的知識交流和深入的學習溝通，建立相互間的信任和默契，以便高效整合更多資源來進行商業模式適應活動，保持商業模式對外部環境的動態適應。最后，企業在商業模式適應進程中應重視環境動態性的作用，識別內外部環境的動態變化，提高企業對環境調整的洞察和應對能力。商業模式適應實則是復雜化的企業組織結構與動態性的環境狀況不斷匹配的過程，這要求企業需積極培養對環境不確定性變化的洞察力，識別環境變化帶來的潛在商業風險，進而及時采取有效應對措施，實現組織結構與環境要素最大程度的匹配。

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（責任編輯：許建禮）