優質護理在醫院消毒供應室中管理效果分析

高鳳珍 羅梅 李曉平

摘要：目的：探討優質護理在醫院消毒供應室中管理的臨床效果。方法：對2016年11月至2017年11月本醫院供應室護理管理進行研究，2016年11月至2017年5月對消毒供應室給予常規護理，作為對照;2016年6月—2017年11月給子優質護理，作為觀察組。通過比較兩段時間內護理質量，即科其他科室人員對供應室護理服的滿意度、本科室護理服務態度、供給和回收及時率、包裝質量以評價兩種護理管理方法對供應室消毒管理的效果。結果：觀察組在護理質量、對消毒供應室滿意度、回收物品及時度、供給物品及時度、包裝質量四方面評分均高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：優質護理管理能提高醫院消毒供應室的管理效果，提高護理質量、其他科室滿意程度、回收物品及發放物品及時程度，為醫院的消毒安全工作做好保障。

關鍵詞：優質護理;供應室;消毒管理;臨床效果

如果消毒供應室管理不善倒是物品消毒不徹底，嚴重者會導致全院性的感染[1-2]。因而，合理的布局、管理消毒供應室，是確保醫院各項工作看開展的前提，也是關系到病人健康的關鍵，不容忽視[3]。本研究對醫院2016年11月至2017年11月我院消毒供應室護理管理方法作對照研究，結果表明，優質的護理服務能夠提高供應室的護理效果，結果報道如下：

1 資料與方法

1.1 研究資料

本研究對象為本醫院消毒供應室所有工作人員10人，包括主管護師6人、護士4人、其他工作人員4人。將2016年11月至2017年11月該科室進行研究。其中2016年11月至2017年5月為對照組，實施常規護理;2017年6月至2017年11月為觀察組，設施優質護理。在兩個時間段科室內人力資源方面均無顯著性差異（P>0.05），其有可比性。

1.2 研究方法

對照組：本研究對2016年11月至2017年5月時間段內對我院供應室進行常規護理管理，包括以下幾方面：①所有工作人員均應掌握醫院各種器械、物品的性能、清洗、滅菌、保養方法，嚴格遵照常規進行;②各種器械包和治療包應該根據常規進行操作、應有專人核對，防止差錯;③在個滅菌包上面要注明滅菌日期、有效期等滅菌標記;④滅菌物品應該存放有序、定期打掃、消毒;⑤對滅菌物品應該做定期細菌培養抽查、熱源測定;⑥供應室內每日進行大掃除，空氣滅菌;⑦供應室內儲藏室不得存放任何雜物，非工作人員不得擅自入內;③收發供應器材時要認真填寫清楚、認真查對。

觀察組：對2017年6月至2017年11月進行優質護理管理，在對照組基礎之上還應注重以下幾個方面優化管理，包括：①優化護理工作時間，建議各科室提前兩天將所需報送的物品制成清單，傳到醫院網站內，以便我科室護士能夠提前匯總，這樣既避免了報送物品的不必要浪費，還避免出現某些科室漏送物品的現象，同時還節省了本科室護士的時間，讓大家休息時間充分，從而更好的投入工作;②對本科室護理人員進行分級管理，實現護理管理的專業化和系統化。對科室內各人員分配予特定的工作，如護士骨干擔任收班、包裝班、發放班管理，是所屬區域護理質量、設備保養、衛生清潔等方面得以保證，主管護師指導按時完成本科室分類、清洗、消毒、檢查、干燥、滅菌等各項工作;護士負責裝載卸工作，確保徹底完成;③保證供應物品的質量：要明確各級各類護理人員的崗位和職責，對他們的工作標準、護理質量考核標準進行明確，加強本科室人員的責任心、質量控制意識，護士的一言一行均統一標準，提高無菌物品的質量[4]。

1.3 效果評價

本科室護士長對消毒供應室護士工作進行評價，滿分為100分。由本科室護土長制定供應室護理工作的滿意度調查量表發給各科室護理工作人員，包括4個方面：本科室護理服務態度、本科室回收和供給的及時率、包裝質量。采用數字評分法。滿分10分，表明對工作十分滿意，對工作完全不滿意為0分。

1.4 統計學方法

采用SPSS19.0數據統計分析軟件，采用t檢驗，P<0.05為具有統計學差異。

2 結果

研究結果表明，觀察組在護理質量、對消毒供應室滿意度、回收物品及時度、供給物品及時度、包裝質量四方面評分均高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05），具體結果見表1：

3 討論

消毒供應室的工作效果關系到整個醫院各科室的工作順利進展，其發放無菌物品須為患者服務，關系到患者病情甚至生命安危[5]。消毒供應室工作人員在工作中應該注重自身素質加強、調節工作時間、對工作具有強烈的責任心和使命感，為消毒工作提供優質護理服務從而使醫院的工作保證正常運行[6]。

參考文獻：

[1]姜小會.優質護理在提高供應室消毒質量中的應用效果觀察[J].現代養生，2017，16（2）：148-148.

[2]馮光群.消毒供應室開展優質護理服務的體會[J].現代醫藥衛生，2013，29（24）：3784-3785.

[3]王芳。優質護理服務在三級基層醫院消毒供應室開展的實踐體會[J].中國醫藥指南，2013，11（15）：790-791.

[4]薛瓊霞.優質護理在提高供應室消毒質量中的應用效果[J].護理實踐與研究，2016，13（6）：135-136.

[5]潘喜露，陳萍萍，李格嫦，等.細節管理在消毒供應室優質護理中的應用效果觀察[J].齊齊哈爾醫學院學報，2017，38（2）：238-239.

[6]李宏偉.探討優質護理在消毒供應中心的應用效果[J].心理醫生，2016，22（2）：202-203.