經濟法對消費者權益的保護及實現思考

張曉燁

摘要：在社會經濟活動中，消費者普遍處于較為弱勢的群體，合法群益受到侵害的現象屢屢發生。本文針對消費者權益的保護，分析經濟法在消費者權益保護方面的現狀，提出強化經濟法對消費者權益保護的具體措施。

關鍵詞：經濟法;消費者權益;保護

引言

商品買賣的過程中，由于相關法律的不夠健全、執法力度的欠缺以及消費者自我維權意識的淡薄，導致消費者自身往往處于較為弱勢的地位。近年來，隨經濟活動基數的不斷增加，消費者權益受侵害現象屢屢發生。因此，通過強化經濟法對消費者權益實現良好保護，是一項迫在眉睫的重要工作。

一、經濟法在消費者權益保護方面的現狀分析

（一）法律制度仍不夠完善

現階段，中國法律系統中具有大量關于消費者權益保護方面的法律法規，然而由于內容上的抽象與分散，導致此類法律法規難以有效應用于實際法律問題上。同時，僅有一部作用較為全面的《消費者權益保護法》是針對消費者權益保護方面問題上，但是隨現代市場經濟的快速發展，消費者需求的不斷提升，以及逐漸形成的消費群體長尾現象，造成該法律已無法滿足現狀，消費者合法權益被不法商家侵犯的現象屢屢發生。因此，消費者維權道路依然漫長，要改善侵權現象的發生頻率，其關鍵在于相關法律的健全與完善，使消費者維權成為有法可依、有利可證的局面。

（二）執法部門力度上的欠缺

為實現科學合理并且效果明顯的消費者保護，降低消費者維權難度和復雜度，首先必須做到有法可依。與此同時，相關法律的健全僅為消費者維權的基礎和前提，為使法律真實、客觀、有效的發揮出其應有的實際性作用，那么就必須做到執法必嚴。然而，現階段我國部分法律部門難以做到此點，大量地方性政府在面臨規模相對較大，并且具有一定專業經濟違法活動時，不僅難以做到嚴厲打擊，甚至存在徇私舞弊現象，例如杭州市公安局原黨委副書記朱偉靜及其他十六位黨員干部，包庇黑社會性質團伙，助力其侵犯消費者權益。

（三）消費者缺乏經濟保護意識

市場經濟活動進行的過程中，各種類型的糾紛在所難免，然而消費者面對此類不公平現象時維權意識普遍淡薄，只有在該問題涉及金額較大或者致使消費者損失嚴重的情況下，才更樂于拿起法律武器對自己的合法權益進行保護。然而，實際市場經濟活動中，涉及金額相對較低的經濟糾紛案件占整體法律事件的大多數，此類事件雙方摩擦通常較小，此時部分消費者處于時間、經濟以及不確定因素較多等原因，將不利用法律行為維護自身可發權益。正是由于消費者的這種心理，部分不法商家愈發肆無忌憚，假貨、劣質產品數量屢治不減。例如，通過現代互聯網購物平臺不難發現，市面上仍流通著大量的高仿名牌鞋、包、腰帶、眼鏡等各類假冒偽劣產品。再如，2016年美國圣弗朗西斯科的大型假冒運動鞋案，這些假貨全部來源于我國。由此可見，消費者維權方面意識的欠缺，不能真正拿起法律武器保護自身合法權益，是助長此類不良風氣的重要因素，其危害直接關乎國家的長治久安以及民族的穩定團結。

二、強化經濟法對消費者權益保護的具體措施

（一）完善優化市場法律法規

為實現對消費者權益的有力保護、保障消費者經濟活動中的各種權利不受侵害，首先應構建一個更加完善的法律法規目標，針對不斷變換的消費者需求、市場環境以及科技發展背景下各種新型消費方式，對法律法規進行合理填充，優化立法最終目的和應用范圍，補充針對性不足、完善度欠缺的法律條例。其次，應構建嚴格的強制性法律賠償制度，使不法商家的違法活動受到嚴厲懲罰，做到有法可依、有據可尋。同時，還應明確懲罰與賠償的性質，對各種不同程度的侵犯消費者權益現象進行詳細且科學的劃分，具體區分精神損害、物質損害以及復合型損害等多個層面，明確各種損害層面的不可替代性質。最后，應在賠償方面的法律法規中提升消費者所享權利，適當提高賠償資金，確保任何一個消費群里無論受到何種侵犯，均可通過法律的途徑獲取一定賠償。

（二）提升執法部門管理力度

國家執法部門的嚴格執法是確保消費者權益不受侵害的關鍵和基礎，需要進一步提升執法人員的執法意識和手段，確保執法的過程中不受外界誘惑，以剛正不阿的態度進行這項工作。一方面，執法人員應具備較強的職業技能，充分掌握國家相關法律法規，部門領導應加強一線執法人員的法律法規培訓，聘請行業現金人士或領域知名學者定期為其進行相關教育督導。另一方面，執法人員良好的職業技能僅為“執法必嚴”實現的基礎，為將基礎的功能最大化必須從道德的方面強化執法人員意識，使其銘記社會主義核心價值觀以及公正、公開、公平的執法原則。同時，僅有對執法人員道德教育和職業教育的保障仍然不夠，相關執法部門必須整頓內部紀律，優化第三方問責、管理監督機構的職權范圍，以良好的監督管理與責任承擔機制強制性優化執法人員的“執法必嚴”工作。

（三）加強社會各層面監管

長期以來，我國消費群體在經濟活動中普遍處于較為劣勢的地位，對此項內容的改變是一項規模極為龐大的世紀性工程。不僅需要國家政府部門的全面扶持、多角度復制，更需要社會各個領域、階層的監督，還需要營業者從自身、從根本上的自我監督。其一，地方政府應根據本地實際情況，加大自身監管范圍，對范圍內所有企業、個體商戶進行全方位監管。以超市、便利店為例，執法人員應定期親臨現場，對此類機構中食品保質期、生產批號等多方面涉及食品安全問題的內容進行抽查，進而從源頭治理消費者權益受侵害的現象。其二，為充分發揮經濟法對于消費者保護的最大作用，社會各個領域、階層應形成一種良好的市場監督風氣，對各種同類商品進行價格比對，對惡意競爭現象做到積極舉報。其三，在消費者自身方面，應避免“大事化小、小事化了”的心理出現，在消費的過程中，無論受到何種侵害，均應以法律的武器捍衛自身合法權益。其四，企業、個體工商戶等經濟活動主體，應提升自身經濟法意識，積極學習掌握經濟法內容，進而立足于經濟法，在確保自身合法權利的同時，最大化確保消費者權益。

綜上所述，隨國民素質的整體提升，消費者對自身合法權益的關注度不斷增加，同時相關法律法規的完善，也為消費者權益維護提供有力保障。雖然現階段我國經濟法關于消費者保護方面的內容仍不夠健全，但通過多方面的共同努力，未來消費者合法權益的保護將得到大幅提升。