淺談高危及重要電力客戶供用電安全監(jiān)察及隱患治理實踐思考

尹飛

【摘 ?要】隨著近年來人們生活質量的提高，其更加關注于供電安全性的問題，高危及重要電力客戶為電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個重要支柱。高危用戶及重要電力客戶用電安全問題直接關系電力企業(yè)經(jīng)濟、社會效益的提高。因此，電力企業(yè)需高度重視用電安全檢查工作，采取有效措施及時對安全隱患進行治理。

【關鍵詞】電力企業(yè);供電安全;安全隱患

隨著社會的發(fā)展，用電需求不斷增大，不僅為電力企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇，同時還為電力企業(yè)的電力服務工作帶來了巨大的考驗。在這種情況下，電力企業(yè)想要提高自身的服務質量，更好地開展用電服務工作，一方面需要努力提高自身的供電服務質量，保證各項供電服務工作順利進行;另一方面，需要結合客戶的實際需求，做好對客戶的供電管理工作，檢查客戶的用電情況，避免因為違規(guī)用電現(xiàn)象造成嚴重的安全問題，導致用電安全性受到影響，尤其在高危及重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理方面，本文對此進行了研究分析。

1、高危及重要客戶供電中存在的問題

1.1供電安全隱患

在針對高危及重要客戶的供電過程中，存在著很多供電安全隱患，具體體現(xiàn)在以下三個方面：第一，局部區(qū)域網(wǎng)架薄弱。局部區(qū)域網(wǎng)架薄弱的主要原因是由于在平時的工作中，沒有對其進行有效的管理，沒有及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)架薄弱的問題，導致在高危及重要客戶用電過程中出現(xiàn)用電故障才發(fā)現(xiàn)這類問題，進而導致用電中出現(xiàn)了嚴重的故障，造成客戶重大的經(jīng)濟損失。第二，許多高危及重要客戶的供電是通過一些供電企業(yè)臨時代維。許多用電檢查工作沒有相對完善的科學檢查系統(tǒng)，導致客戶安全隱患工作無法得到全面的、深入的檢查，而這些現(xiàn)象也是由于我國現(xiàn)有的營銷業(yè)務系統(tǒng)不完善、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)還存在著一些疏漏，而生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存在著嚴重的“孤島現(xiàn)象”。第三，對高危及重要客戶的供電記錄不完善。由于在實際的供電服務中，相關的工作人員沒有對重要客戶的供電記錄進行完善，無法根據(jù)供電記錄進行有效的分析，無法及時發(fā)現(xiàn)供電中的安全問題，導致客戶的重大損失。由于在實際的供電服務中，記錄對于了解用戶實際的用電情況具有非常大的幫助，并且能夠從記錄中發(fā)現(xiàn)很多的問題，有助于將安全隱患扼殺在萌芽中，提高供電的安全性。

1.2供電企業(yè)存在的問題

在供電企業(yè)的供電服務中，也存在著很多的問題，沒有做好相關的安全檢查，最終誘發(fā)安全隱患。在管理方面，供電企業(yè)沒有進行良好的管理，導致管理中出現(xiàn)很多的問題，如管理制度的不完善、管理方法的不正確以及對相關的工作人員沒有進行有效的監(jiān)督等，工作人員工作不積極，對于在實際的供電中出現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，長此以往，問題越來越嚴重，最終導致高危及重大客戶用電隱患的發(fā)生，造成嚴重的生產(chǎn)問題以及巨大的經(jīng)濟損失。另外，供電企業(yè)相關工作人員用電檢查不到位也是誘發(fā)安全隱患的一個主要原因，其主要是由于工作人員的專業(yè)素質、專業(yè)能力以及工作經(jīng)驗存在問題，在實際的供用電檢查中，無法發(fā)現(xiàn)問題，導致危險的發(fā)生。工作人員工作態(tài)度的不端正也是導致安全問題的一個重要因素，工作人員在檢查的過程中，沒有根據(jù)客戶實際的用電情況進行檢查或檢查得不徹底等，都是造成重要客戶用電安全隱患發(fā)生的主要原因，因此，供電企業(yè)應該面對在自身的供電服務中存在的問題進行分析，并且能夠積極地面對這些問題，采取有效的措施進行解決，提高供電企業(yè)供電服務的質量，為高危及重要電力客戶能夠提供最為安全的用電服務，促進電力企業(yè)的長遠發(fā)展。

2、高危電力客戶供用電安全隱患治理措施

2.1配置合理的電氣安全裝置

配置合理的電氣安全裝置是供用電安全隱患治理的重要措施。首先，在電氣安全裝置中，用電檢查人員可以將傳感器導體配置在一個連續(xù)的環(huán)路上，電氣元件通過判斷過熱或機械損傷來進行電氣安全控制。該電氣安全裝置更具體地說是一種利用傳感導體，提供延長線過熱和機械損傷的保護溫度控制裝置。傳感導體被安裝在電纜和其他部件中，來檢測電纜長度或電氣部件外殼、內(nèi)部部件表面的溫度變化及機械損傷。其次，用電檢查人員可以在供電系統(tǒng)中增設其他安全裝置。增設其他安全裝置可以感應電線或電氣元件點處的溫度，從而提高供用電安全檢查的效率，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時采取有效措施進行治理，以確保高危電力用戶的安全用電。例如，其他設備可采用熱敏電阻、RTD或其他溫度敏感元件，結合傳感與控制電路，監(jiān)測傳感器的溫度變化。

2.2加強對高危及重要電力客戶的管理

要確保高危電力客戶的供用電安全，電力企業(yè)還必須加強用電客戶管理，才能夠更好地確保供用電安全。首先，電力企業(yè)應該加強供用電安全知識宣傳，使用電客戶對供用電安全有一個基本的認識，從客戶方面來減少供用電安全事故發(fā)生的次數(shù);其次，在發(fā)現(xiàn)安全隱患之后，電力客戶要積極配合電力企業(yè)的工作，及時消除安全隱患，從而避免安全隱患進一步發(fā)展為安全事故;最后，電力用戶要提高自身的防范意識，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。

2.3政府部門要加強對供電企業(yè)的監(jiān)督力度

政府相關部門要對供電企業(yè)實施強有力的監(jiān)督和管理，定期了解供電企業(yè)供電服務質量，確保各項管理工作有效進行。針對在檢查和監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時督促其解決，發(fā)揮政府監(jiān)管的作用，同時政府要組織專業(yè)的電力人員實施并加強對供電企業(yè)供電安全宣傳，提高供電企業(yè)的安全意識，促進供電企業(yè)良性發(fā)展。

2.4供電企業(yè)自身加強安全意識

供電企業(yè)必須要加強自身供電管理，制定相關的制度進行約束，逐步完善電網(wǎng)的網(wǎng)架結構，確保電力設施及相關的設備正常、高效運行，與此同時電力企業(yè)還需要加強對高危及重要電力客戶做好供電設備的維護工作，不定期對其進行全面檢查并做好檢查記錄，在供電過程中出現(xiàn)故障或者是臨時停電時，及時通知客戶，以便做好應急措施，避免影響正常生產(chǎn)帶來的經(jīng)濟損失。與此同時，供電企業(yè)還需要規(guī)范合同的簽署和使用，擴大對高危及重要電力客戶供用電的各方面投入，為客戶提供專業(yè)的維修人員及電力安全管理人員，以較高的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗，提升客戶用電效率。

2.5加強安全用電教育

電氣企業(yè)要想在最大程度上保證用電的安全、穩(wěn)定等性能，對用戶用電進行合理、科學的指導用戶用電的合理、科學等性能，是提高用電檢查管理水平的重要一項內(nèi)容。同時，在指導用戶用電的過程中，應當對那些違章用電、竊電等用戶，立即停止他們用電，并給予相應的懲罰，以此起到警示的作用。但是，停止用電僅僅只是一個方面，另外一個方面也應當對其相應的線路，進行一定的修復，保證電線路處于安全穩(wěn)定的狀態(tài)，這樣也避免了大量電能的消耗。另外，可以利用網(wǎng)絡媒體等力度，對違章用電、竊電等方面的危害，進行一定的宣傳。同時，在提高用電檢查管理水平的過程，也應當增加相應的檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)違章用電和竊電的現(xiàn)象發(fā)生，應當給予嚴懲，這樣也可以避免大量電能出現(xiàn)來浪費的現(xiàn)象。并且，在檢查的過程中，應當對用戶用電的使用情況，進行一定的了解，這樣在用戶用電指導中具有一定的針對性。除此之外，電氣企業(yè)也應當構建相應的咨詢、技術問題、線上線下同步支持等系統(tǒng)和機構，這樣為人們在日常用電中存在的問題，提供一定的幫助，保證了用戶用電的安全、穩(wěn)定等性能。

3、結束語

電力系統(tǒng)運行狀態(tài)直接關系到人們的正常工作和生活。供電企業(yè)需高度重視高危與重要電力客戶的供用電安全問題，采取有效措施及時解決供電、用電過程中存在的安全隱患，進而保證客戶用電的穩(wěn)定性和安全性。

參考文獻：

[1]馬宗龍.關于基層供電企業(yè)用電檢查與安全服務管理工作的思考[J].甘肅科技縱橫，2017，11（09）：301～302.

（作者單位：國網(wǎng)晉中供電公司）