海爾的高端智慧家庭解決方案

張雅喬

海爾所展示的全套智慧家庭顯示出，其所定義的“智慧生活”，不是單純的家電間的智能控制與互聯，而是基于消費者的個性化需求與對美好生活的訴求，為消費者提供成套的智慧生活解決方案。

7月19日，2019中國國際消費電子博覽（簡稱“電博會”）在青島國際會展中心開幕。此次電博會以“物聯+智慧家”為主題，展會上，眾多品牌紛紛展示各自在智慧生活領域的創新產品與解決方案。率先搶占物聯網風口的海爾，推出了極具體驗感的全套智慧家庭，為消費者展示高端智慧家庭解決方案。

隨著產業的智能化，“物聯網”等科技詞匯早已注入傳統行業，萬物互聯和移動互聯正在改變人們的生活方式，“智能+生活”正成為社會發展的必然趨勢，隨之，眾多品牌紛紛打出“智慧生活”概念，不僅為自身產品找到新的價值增長點，提升產品溢價，更豐富了人們對“理想生活”的想象。

眾多品牌紛紛布局“智慧生活”領域，海爾有何亮點？電博會上，海爾所展示的全套智慧家庭顯示出，其所定義的“智慧生活”，不是單純的家電間的智能控制與互聯，而是基于消費者的個性化需求與對美好生活的訴求，為消費者提供成套的智慧生活解決方案。

智慧生活，不止于“互聯”

展會現場的海爾智慧廚房交互體驗區，工作人員帶領參觀者體驗海爾智慧廚房全套家電為消費者所帶來的美好生活體驗。在此之前，參觀者在浴室里體驗了體脂稱后，來到廚房，冰箱的智能大屏上立刻顯示出參觀者的體重、體脂、肌肉含量等信息，并提供專為參觀者身材和體質量身定制的健康菜單。

參觀者身后，一位大廚正在制作墨西哥牛油果雞肉卷，他告訴物聯網雙屏冰箱自己的打算，冰箱立馬為他推薦了對應的菜譜。當大廚從冰箱中拿出牛油果后，識別出食材減少的冰箱主動跟大廚對話：“主人，您剛才打開冰箱干了什么？”大廚回答：“拿出了1個牛油果。”冰箱屏幕上隨即顯示出牛油果的庫存減少了1個。

這樣的場景體驗不是簡單的產品連接，更是生活的連接，它是基于從用戶需求出發而實現的個性化場景服務。手上沾了油或面粉、不方便打開油煙機時，可以直接對海爾AI音箱小優說：“小優小優，打開油煙機。”抽油煙機就會自動打開。

廚房里的“智慧生活”不僅體現在與家用電器的語音交互上，海爾高端智慧家庭解決方案更從細節處關心消費者的生活品質。

以物聯網雙屏冰箱為例，它所采用的控氧技術，可以保證冰箱內部的氧氣含量始終維持在較低水平，從而延長食物的保鮮期。“食物的腐敗除了與溫度有關，還與空氣中的氧氣含量有關。控制了氧氣，就能很大程度保持食材的新鮮度。正常來說，一塊三文魚在普通冰箱中只保存一周，就會不新鮮了，但在這款冰箱中，三文魚存放一個月，還能保持著新鮮度。而所有的食材在冰箱里敞開保存，食材的水分不會丟失，冰箱里也不會有任何異味。”現場的工作人員介紹說。

山東近200客戶主動搶入

電博會期間，智慧便捷的海爾智慧家庭解決方案收獲了更多客戶的認可。來自山東地區的近200名新客戶主動搶入達成合作意向，而這其中有30名客戶已經在山東主要城市啟動了海爾智家體驗店的建設。

用戶對海爾智慧家庭的廣泛認可在今年電博會現場也可見一斑，就連老人孩子都會用。展會首日，來自青島城陽區的3歲萌娃在現場跟海爾智能音箱“玩嗨了”：“小優小優，我要看《海綿寶寶》。”“小優小優，打開空調。”在智慧客廳展區，小朋友的聲音不時傳入到大家的耳中。他的媽媽陳女士告訴記者，家里今年采購了一整套的海爾智慧家庭，包括掃地機器人、電視、門鎖等，小優成了孩子最喜歡的玩伴，每天從早到晚和孩子互動。

“我覺得安防場景也很實用，有一次跟朋友約好聚會，出門買菜的時候朋友提前到了我家，我用手機遠程打開了智能門鎖，讓朋友不必在門口干等著。”陳女士補充道。

一位業內人士表示，智能家居就應該是海爾這樣，以用戶需求為中心，針對用戶生活方式實現生活場景的連接，而不是缺乏實用價值的功能。

成套定制迭代

電博會上，海爾智家展示了智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等5大生活空間，全屋空氣、全屋用水等高端智慧解決方案也在展區內—并展示。

這樣的智慧場景不只存在于電博會現場。分布于青島各處的6個體驗中心，都能讓市民可體驗、可定制、可購買。其中，位于市北區黑龍江路的青島居然之家店、重慶路時代廣場海尚海店是目前體驗較全、規模較大的海爾智家體驗店，位于膠州的星月家居店、即墨的長江一路店、即墨居然之家店、城陽紅星美凱龍店也都已經建設完畢。

以位于市北區重慶路時代廣場的海尚海體驗中心為例，體驗中心共5層，智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室等5大生活空間以及洗護、安防等7大全屋解決方案，都一一在店內呈現。據了解，下半年，海爾智家還將在青島建10家體驗中心，方便青島市民體驗、購買海爾成套智慧家庭解決方案。

而在全國，海爾智家正在通過3500+智慧家庭體驗店，讓更多家庭感受美好生活的更多可能性。

據介紹，之所以能形成這樣的智慧生活體驗，得益于海爾智慧家庭以“用戶為中心”的基本思路所形成的成套、定制、迭代三大差異化優勢。

在今年7月舉行的中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會上，海爾集團副總裁、首席體驗官、海爾中國區總經理李華剛說：“家電的生產方式在變化，過去是大批量地制造，規模越大，成本越低，市場競爭力越強;但今天在轉化為個性化制造，我們要充分了解用戶的需求。這也就要求企業在銷售方式方面的‘變，從過去一臺一臺地賣，到一次性提供給客戶成套的解決方案，這是用戶的需求倒逼我們前進。”

海爾智慧家庭為用戶提供的是5大生活空間里所需要的N個智慧場景以及7大全屋解決方案。通過成套銷售、定制服務以及產品迭代升級，海爾智家讓用戶無時不刻地感受到最為便捷、極致的智慧體驗。