信息系統(tǒng)下管理會計經(jīng)營決策分析

王焦 蘇曉菲

[摘 要]信息化對現(xiàn)代企業(yè)的管理與經(jīng)營產(chǎn)生了重要影響。企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)收集整理與經(jīng)營決策相關(guān)信息，做出科學(xué)合理的經(jīng)營決策，實現(xiàn)價值最大化。本文對信息化管理會計經(jīng)營決策進行研究，重點分析了信息化下管理會計經(jīng)營決策存在的缺陷，通過某企業(yè)的案例分析提出經(jīng)營決策優(yōu)化建議，提高企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)，有效利用信息數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮管理會計信息化在經(jīng)營決策的作用，有助于提高管理會計在企業(yè)中的應(yīng)用水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策不斷優(yōu)化。

[關(guān)鍵詞]信息化;管理會計;經(jīng)營決策分析

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.026

[中圖分類號]F234.3[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）16-00-02

0 ? ? 引 言

在信息化時代，行業(yè)競爭日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注信息管理控制，做出正確的經(jīng)營決策是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，收集和整理與經(jīng)營決策相關(guān)的信息，進而為企業(yè)做出科學(xué)合理的經(jīng)營決策。近年來，政府不斷開展并深化管理會計的理論研究，為奠定管理會計信息化奠定理論基礎(chǔ)。同時，不斷加快推進管理會計體系建設(shè)和信息化建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)揮能動性，合理利用管理會計信息資源，提高企業(yè)管理會計的信息化程度，從而不斷開源節(jié)流、降本增效，最終實現(xiàn)價值最大化的目標(biāo)。本文通過分析信息化管理會計經(jīng)營決策優(yōu)化措施，提高了管理會計在企業(yè)中的應(yīng)用水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策不斷優(yōu)化。

1 ? ? 信息系統(tǒng)下管理會計經(jīng)營決策存在的問題

1.1 ? 沒有充分收集整理數(shù)據(jù)信息

在信息化時代，數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)都對企業(yè)經(jīng)營決策產(chǎn)生影響。企業(yè)在數(shù)據(jù)收集整理過程中，大部分財務(wù)信息資源管理效用得到一定利用，但大部分非財務(wù)數(shù)據(jù)收集不齊全，部分重要數(shù)據(jù)信息在收集過程中被遺漏，使管理會計對已獲取的大部分?jǐn)?shù)據(jù)信息無法進行詳細(xì)研究，從而導(dǎo)致管理會計在企業(yè)決策時無法選摘提取以及充分加工處理。管理會計提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致管理層在績效考核、財務(wù)預(yù)測等方面經(jīng)營決策時出現(xiàn)失誤，增加了企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，影響了企業(yè)的正常成長。

1.2 ? 人員綜合素質(zhì)知識儲備不夠

在信息化管理時代，企業(yè)對從業(yè)人員要求較高，不僅需要相關(guān)從業(yè)人員掌握財務(wù)管理專業(yè)知識，同時也需要掌握大量的信息管理和信息技術(shù)方面的知識。許多相關(guān)人員知識結(jié)構(gòu)老化，財務(wù)知識與信息管理知識更新速度慢。從業(yè)人員的相關(guān)知識儲備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)階段管理會計信息化的需要，信息技術(shù)能力不強，很難在大量復(fù)雜數(shù)據(jù)中提取企業(yè)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)并分析結(jié)果，為企業(yè)提供高質(zhì)量的經(jīng)營決策方案。

1.3 ? 企業(yè)未充分發(fā)揮管理會計信息化在經(jīng)營決策中的作用

大部分企業(yè)的管理會計信息化程度高，無法充分發(fā)揮管理會計信息在企業(yè)經(jīng)營決策中的作用。大部分企業(yè)沒有從海量數(shù)據(jù)中提取客戶相關(guān)信息，無法根據(jù)客戶相關(guān)需求，進一步分析對企業(yè)與客戶日常關(guān)系的影響;沒有利用海量數(shù)據(jù)整理歸類客戶偏好，對于決策是否提高訂單量，并在以后的經(jīng)營中客戶是否會追加訂單，依舊根據(jù)以往的經(jīng)驗進行決策，從而分析出企業(yè)的各種經(jīng)營決策是否適合本企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營決策中，沒有通過信息手段有效收集同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營決策對本企業(yè)的發(fā)展影響，僅利用企業(yè)以往數(shù)據(jù)，預(yù)測各經(jīng)營決策對本企業(yè)發(fā)展的影響，最終得出經(jīng)營決策，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 ? ? 在經(jīng)營決策中運用管理會計信息化的案例

某企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營決策中充分發(fā)揮了管理會計信息化的作用。第一，在實體零售業(yè)績急劇下降，零售企業(yè)業(yè)績低迷的背景下，該企業(yè)通過實地考察和信息分析，抓住實體零售和電商信用崩潰的契機，結(jié)合消費者偏愛平價產(chǎn)品的信息，管理者通過信息分析做出經(jīng)營決策，改變傳統(tǒng)零售業(yè)交由他人代銷的方式，減少制造商為避免退貨產(chǎn)生的風(fēng)險而提高供應(yīng)產(chǎn)品價格。第二，企業(yè)通過規(guī)模采購降低成本，使該企業(yè)的產(chǎn)品擁有最具競爭力的價格優(yōu)勢。該企業(yè)產(chǎn)品直接流向商店，放棄巨額利潤;產(chǎn)品直接訂購于工廠，在保證商品價格優(yōu)勢的同時，也保證所有的工廠都是外銷企業(yè)，減少國內(nèi)市場銷售競爭。第三，改變代理和多層次的經(jīng)銷商制度，避免因?qū)訉蛹觾r抽取傭金而提高產(chǎn)品價格的情況，使產(chǎn)品具有高性價比。該企業(yè)產(chǎn)品不通過任何分銷過程，再加上較低的毛利率，保證面對消費者時，70%的店內(nèi)產(chǎn)品仍有一定的利潤空間。第四，從海量數(shù)據(jù)中提取消費者的安全需要，根據(jù)消費者的偏好，實時更新產(chǎn)品，緊隨潮流，確保新鮮度。第五，信息化管理方式讓供應(yīng)商直接面對市場做出反應(yīng)，將從制造商到消費者的供應(yīng)過程，革新為從消費者到制造商的逆向過程，使該企業(yè)生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)、更契合目標(biāo)消費者需求的產(chǎn)品。第六，該企業(yè)在加大信息化管理的同時，在各大商場開設(shè)實體旗艦店，提高客戶黏性，質(zhì)優(yōu)價廉的商品保持了優(yōu)質(zhì)客戶的忠實度，引導(dǎo)消費者對企業(yè)的認(rèn)同感，把客戶變成企業(yè)產(chǎn)品的粉絲，在互聯(lián)網(wǎng)上主動免費宣傳產(chǎn)品，形成良好的口碑，節(jié)約了企業(yè)的廣告成本，為該企業(yè)奠定了堅實的受眾基礎(chǔ)。

3 ? ? 信息化管理會計經(jīng)營決策的優(yōu)化建議

3.1 ? 充分收集有效數(shù)據(jù)信息

企業(yè)在收集財務(wù)數(shù)據(jù)的同時，還應(yīng)注重收集非財務(wù)數(shù)據(jù)，并對各項數(shù)據(jù)進行整理分類，按照收集數(shù)據(jù)的重要性進行排序，不遺漏重要數(shù)據(jù)。管理會計應(yīng)從數(shù)據(jù)中提取有利用價值的數(shù)據(jù)，向管理層提供有效信息，更好地發(fā)揮出信息化企業(yè)管理會計的作用和影響力，為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略發(fā)展思路提供有效的信息和數(shù)據(jù)支持。通過業(yè)務(wù)事項數(shù)據(jù)收集整理分析，梳理資金的流動方向;通過管理企業(yè)資金，處理企業(yè)管理和發(fā)展過程中遇到的項目成本和資金問題，合理規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向。按照時間線索整理所有的數(shù)據(jù)材料和資金項目，根據(jù)提供數(shù)據(jù)重要程度的順序，提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行審批和閱讀，并整理出實時數(shù)據(jù)結(jié)果，使企業(yè)經(jīng)營管理者快速分析，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)，為經(jīng)營決策提供參考價值并有力保證這些決策實施。

3.2 ? 提高從業(yè)人員的專業(yè)知識和信息技術(shù)能力

相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的管理水平和效果，因此，企業(yè)應(yīng)不斷組織各種學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，管理者應(yīng)重視相關(guān)從業(yè)人員工作技能培養(yǎng)和訓(xùn)練，將管理、會計、信息化結(jié)合起來，培養(yǎng)對管理學(xué)、會計學(xué)和信息學(xué)都了解的復(fù)合型人才。一方面，加強財務(wù)專業(yè)相關(guān)知識培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變從業(yè)人員思念觀念，使相關(guān)從業(yè)人員管理會計文化水平、專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;另一方面，加強信息化知識培訓(xùn)，掌握計算機科學(xué)知識及應(yīng)用技能，更新知識結(jié)構(gòu)，掌握信息系統(tǒng)分析方法，具有從事信息管理方面的知識與技能。活躍相關(guān)從業(yè)人員思想，擴大知識面，提高業(yè)務(wù)綜合能力，增強相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，適當(dāng)設(shè)立獎勵機制。加強相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高他們的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強法律意識，培養(yǎng)出管理會計信息化的復(fù)合型人才。進一步提高企業(yè)管理者對相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強管理會計信息化建設(shè)，完善內(nèi)部控制制度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建符合信息化要求的執(zhí)行機制和監(jiān)督機制，為管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)提供堅實的保障。

3.3 ? 重視信息化技術(shù)在經(jīng)營管理中的運用

信息化技術(shù)的發(fā)展能促進企業(yè)經(jīng)營管理方式和組織模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。首先，高管人員在信息化技術(shù)高速發(fā)展的潮流下，應(yīng)不斷提高自身能力，主動學(xué)習(xí)或聘請相關(guān)專家培訓(xùn)信息化管理知識。企業(yè)高管不僅應(yīng)具有管理能力，還要意識到信息化技術(shù)的重要性，具有開闊的視野，不要因循守舊，應(yīng)提升信息化管理能力，改變管理陳舊觀念。其次，在經(jīng)營管理中運用信息化技術(shù)，帶頭參與建設(shè)信息化的企業(yè)文化，形成與現(xiàn)代信息化企業(yè)的共同價值觀，積極組織基層員工參與信息化管理技術(shù)在經(jīng)營管理中的實際運用工作中，形成高效可靠的信息傳遞組織模式，降低企業(yè)管理成本，提升企業(yè)競爭力。最后，企業(yè)高管應(yīng)加強信息化建設(shè)，重視科學(xué)化管理?？茖W(xué)化管理的前提是合理選擇并購置信息化所需硬件設(shè)備及相關(guān)信息化管理軟件，運用先進的信息技術(shù)，協(xié)調(diào)信息化過程中出現(xiàn)的問題，充分挖掘數(shù)據(jù)信息，降低信息處理難度，依據(jù)信息化數(shù)據(jù)進行科學(xué)化決策，充分發(fā)揮優(yōu)勢，減少決策失誤。

3.4 ? 充分發(fā)揮信息化管理會計在經(jīng)營決策的作用

第一，加強學(xué)習(xí)交流合作，借鑒先進的技術(shù)和經(jīng)驗，總結(jié)創(chuàng)新實踐，加快信息化進程，為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。第二，建立信息系統(tǒng)，使用信息化軟件，提高管理會計的信息化程度。第三，安裝信息化硬件設(shè)備，實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)運用，建立管理監(jiān)控和決策的信息平臺。第四，收集人財物等多方面數(shù)據(jù)，提取客戶相關(guān)信息，了解客戶安全需要，進一步分析對企業(yè)與客戶日常關(guān)系的影響。第五，做好海量數(shù)據(jù)提取分析工作，整理歸類客戶偏好，企業(yè)管理層依據(jù)數(shù)據(jù)分析合理預(yù)測企業(yè)訂單量、客戶追加訂單量，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)量，控制企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤。第六，通過信息手段，收集同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營決策對本企業(yè)的發(fā)展影響，并利用企業(yè)以往的歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測各經(jīng)營決策對本企業(yè)發(fā)展的影響，最終得出有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策。第七，充分發(fā)揮管理會計信息在企業(yè)經(jīng)營決策中的作用，提高管理質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益，提升企業(yè)形象。

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