高校后勤人力資源管理中存在的問題與對策研究

紀芳

[摘 要]高校后勤人力資源管理關系著高校正常運轉以及后勤保障質量。從研究的角度上來說，高校必須重視后勤管理的質量和水平，從人力資源管理的角度上加強后勤管理，只有這樣才能真正實現高校科學化、具體化的后勤人力資源管理。

[關鍵詞]高校后勤;人力資源管理;評價指標

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.105

[中圖分類號]G647.4[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）16-0-02

0 ? ? 引 言

能否吸引優秀人才加入高校后勤人力資源管理，關系著高校后勤人力資源管理的水平，因此，高校必須以該問題意識為導向，明確當前高校后勤人力資源管理中存在的主要問題，并以解決這些問題為出發點，提出高校后勤人力資源管理的對策，從而使高校后勤人力資源管理在真正意義上實現效率化，保障高校正常運轉。需要指出的是，探究高校后勤人力資源管理，需要對高校后勤人力資源管理的內容進行評析，在此基礎上明確高校后勤人力資源管理存在的問題，并解決這些問題，從而切實保障高校后勤人力資源管理，不斷提高高校后勤管理的水平。

1 ? ? 高校后勤人力資源管理中存在的主要問題

1.1 ? 沒有建立相應的人才引進機制

人力資源管理最重要的任務是留住人才，但在當前高校人力資源管理的過程中，很多人才流失，使高校后勤從內到外，都不能真正展現出特有的人才引進優勢。人才引進機制是人力資源管理的重要支柱。從一定程度上來講，只有建立健全相應人才引進機制，才能體現人才管理的科學性，但是在當前高校后勤人力資源管理的過程中，很多高校都沒有建立相應的人才引進機制，導致高校人才引進不能及時跟上時代和市場潮流，人才流失現象在高校后勤人力資源管理過程中頻繁出現，不利于高校后勤人力資源管理。

1.2 ? 評價制度和績效評估體系較為單一

科學的評價制度和績效評估體系是推動高校可持續發展的重要力量。現階段，高校評價制度和績效評估體系較為單一，沒有真正體現出高校人力資源管理的科學性，管理創新性不足。目前，高校之所以在人力資源管理的過程之中沒有體現出創新優勢，就是因為沒有復合性地建立評價制度和績效評估體系，導致高校人力資源管理評價制度囿于形式化，不能體現靈活性，造成高校人力資源管理效率不高。評價制度和績效評估體系是高校后勤人力資源管理的重要維度，只有建立科學的評價制度和績效評估體系，才能為高校人力資源管理奠定良好的基礎。從一定程度上來說，在高校后勤人力資源管理的過程中，沒有建立高效的評價制度和績效評估體系，會降低高校后勤人才的工作積極性。此外，工作創新性不足，高校的后勤人力資源管理往往依托于較年長工作者的經驗，沒有突出年輕人的創新優勢，導致高校人力資源管理陷入一種停頓狀態，尤其是人力資源管理對策方面。

1.3 ? 競爭機制不健全

高校的人力資源管理應建立一種比較健全的競爭平臺，但在當前高校后勤人力資源管理的實踐過程中，存在競爭機制不健全的問題，很多有能力的人才沒有施展才能的平臺，不能為高校后勤管理提供更好的智力支持和技術支持，造成當前后勤管理部不能為高校正常發展提供后勤保障，或者說后勤保障力度不足。競爭機制關系著高校人力資源管理的效率性，只有良好的競爭機制才能激發人才的創新欲望和創新動力，但是在當前高校人力資源管理的過程中，很多工作人員的競爭優勢沒有體現出來，工作流于形式，沒有體現高校人力資源管理的優勢，沒有相應的競爭意識和競爭狀態。

2 ? ? 高校后勤人力資源管理應注意的內容

2.1 ? 注重戰略定位

優化人才結構以及優化人才專業性結構，使各個專業的人才都能在高校后勤人力資源管理過程中發揮才能，這是高校后勤人力資源管理戰略定位的重要維度。因此，高校后勤人力資源管理應當注重戰略定位，使人才結構更加合理，并著重考慮關系著高校后勤人力資源管理結構性的問題，使高校后勤人力資源管理的結構性逐漸顯現在高校后勤人力資源管理的過程中，使結構更加科學化，這是高校后勤人力資源管理戰略定位的出發點和落腳點，只有不斷把這種結構性作為高校后勤人力資源管理的重要方面，才能使高校后勤人力資源管理真正為高校提供服務。

2.2 ? 建立常態性的學習型組織

高校后勤人力資源管理不是一蹴而就的，也不是一朝即成的，應以常態化的學習過程為前提，不斷組織相應學習，使每一位管理型人才都能得到最前沿的管理信息和管理技術。只有在這樣的基礎上，才能真正使高校后勤人力資源管理更加科學化、市場化。學習必須成為高校人力資源管理的重要支柱，每一位管理人才都應當把自己的學習定位到人力資源管理的過程中，只有這樣，學習型人力資源管理才能具備管理高校人才的重要基準，以一種學習者的姿態，在高校人才資源管理過程中為自己定位，有利于高校后勤人力資源管理的常態化、科學化。從一定意義上而言，高校后勤人力資源管理必須真正以這種學習型組織為前提，后勤部門要經常組織學習，不斷學習先進的管理技術和管理經驗，使高校后勤人力資源管理實現科學化，使每一位管理人才都能發揮自己的優勢，不斷為高校提供強勁的后勤保障。

2.3 ? 建立科學的評價指標體系

科學的評價指標體系有利于高校后勤人力資源管理的質量化和標準化。從一定程度上來說，科學的評價指標體系能為高校后勤人力資源管理提供一定的計量標準，這個意義上的計量標準能夠真正促進高校后勤人力資源管理的科學性，使高校后勤人力資源管理能夠在統一量化的基礎上進行決策和管理。因此，高校后勤人力資源管理評價指標體系應圍繞人力資源管理的能力和人力資源管理的科學性進行。能否真正適應高校后勤人力資源管理，以及能否真正讓高校后勤人力資源管理體現出科學性的維度，都需要具有科學性的評價指標進行測量，在此基礎上為高校后勤人力資源管理提供良好的動力。建立良好的評價指標體系，有利于完善高校后勤人力資源管理的各種制度基礎，使高校后勤人力資源管理具有科學性，保障高校后勤人力資源管理的高質量性。

3 ? ? 高校加強后勤人力資源管理的策略

3.1 ? 建立開放與包容的人才觀

建立開放與包容性的人才觀，有助于高校后勤人力資源管理的人才流動更具有科學性，在實際管理過程中，管理者應當注重發揮每一位人才的才能，讓他們為后勤人力資源管理提供更多的智力支持。同時，高校后勤人才部門應當加大人才引進力度，使人才能夠真正融入高校后勤人力資源管理的過程中來，讓人才能夠真正為高校后勤管理提供良好的技術支持。人才是管理的根本，也是管理實現高效化的重要基礎，從這個角度上來說，在高校后勤人力資源管理的過程中，高校應當真正建立起開放與包容的人才觀，積極加大人才引進力度，使人才能夠各盡其才，使每一位高校后勤管理者都能發揮自己的優勢。

3.2 ? 建立健全科學的評價機制和績效考核制度

科學的評價機制和績效考核制度是高校后勤人力資源管理的重要方面，每一位人才對于后勤管理貢獻多少，都應當切實和科學反映到科學的評價機制中來。科學地反映人才貢獻，能夠真正展現出人才評價機制和績效管理機制的科學性，這對于高校后勤人力資源管理來說，具有重要的推動意義。從一定程度上來看，在高校后勤人力資源管理的各項制度中，科學的評價制度和績效考核制度，能夠為人力資源管理奠定良好的基礎制度性建設，在當前高校后勤人力資源管理的評價制度和高校考核制度改進過程中，應積極借鑒其他高校或者域外高校的評價機制和考核制度，切實保障高校后勤人力資源管理的制度建設，汲取更多的制度優勢，實現相互促進和學習的目標。

3.3 ? 建立科學的競爭機制

建立競爭機制有助于學校在管理過程中更好地發揮競爭優勢，在后勤管理過程中，能夠更好地為高校良性運作提供良好的后勤保障。在高校后勤人力資源管理的過程中，應當注重建立良好的競爭機制，使每一位后勤管理者都能真正在競爭中實現自我價值，建立高校后勤管理競爭機制，有助于高校后勤管理向科學性方向發展。只有建立競爭機制，每一位管理者在自己的崗位上才能充分發揮自己的優勢，在高校后勤管理的過程中，不斷展示出自己的競爭能力。高校后勤管理者在后勤管理過程中，尤其要注重發揮競爭優勢，相互促進，這些優勢都對高校后勤管理具有重要的推動意義。

4 ? ? 結 語

科學的管理能使資源發揮最大效用。高校后勤人力資源管理只有具有實效性，才能真正實現高校后勤保障的科學化和規律化。在高校后勤管理過程中，應當特別注重人才科學運用和人才科學引進，建立起科學的制度，以制度建設作為引領。

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